La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: bluesteel le 27 décembre 2018 à 11:04:03
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Bonjour
J'envisage de passer chez Free en Fibre.
Actuellement je suis chez Orange.
Orange à fibré mon quartier (pavillonaire) l'année dernière, en septembre 2017.
Si je fais mon éligibilité sur le site de Free, avec mon adresse ou téléphone fixe, ca ne fonctionne pas, on me dit que je ne suis pas éligible.
Si je donne mon numéro de boiter fibre (que Orange à installer) alors le site de Free me dit que je suis bien éligible à la Fibre.
Je ne sais donc pas quoi prendre comme information véridique.
D'où mes questions :
1- Le fait de mettre mon numéro de boitier Fibre fait il que je suis éligible à Free FTTH comme me l'indique le site de Free ?
2- Est ce que les débits seront similaire à ceux d'Orange (moyenne 750/900 Mbps)
Merci.
Bonne journée.
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peut etre mal referencer sur le site free?
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Aujourd'hui, quand je refais le test, je m'aperçois qu'avec uniquement l'adresse, ca me confirme l'éligibilité à la fibre Free...
Maintenant j'ai peur que si je souscris, les délais d'expédition et de raccordement explose .... quand je vois les personnes qui attendent encore leur box.
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Si vous avez peur de tout, ne changez rien et votre équilibre ne sera pas perturbé.
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Aujourd'hui, quand je refais le test, je m'aperçois qu'avec uniquement l'adresse, ca me confirme l'éligibilité à la fibre Free...
Maintenant j'ai peur que si je souscris, les délais d'expédition et de raccordement explose .... quand je vois les personnes qui attendent encore leur box.
Si tu es déjà fibré chez Orange, pas de souci particulier: la coupure interviendra le jour de l'installation, pas avant.
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2- Est ce que les débits seront similaire à ceux d'Orange (moyenne 750/900 Mbps)
Globalement oui.
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Je viens de valider mon inscription mais bon pas de Freebox Delta, la Revolution me convient mieux.
A voir dans les prochains jours pour les mails de planning et livraison.
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Oui, je vois de plus en plus autour de moi des personnes qui se rendent compte qui sont eligibles a la fibre via leur adresse postale et non le numero de telephone.
Donc conseil : pour les tests d'eligibilites a la fibre, utiliser plutot l'adresse postale.
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Oui, ça fonctionne avec Free mais toujours pas avec Bouygues donc je suis passé à Free.
Assez rapide pour le moment.
Déjà étape 3 : "Votre inscription a été validée par Free Optique."
SMS reçu pour le rdv du technicien. D'ailleurs je ne sais pas ce qu'il va faire à part contrôler vu que j'ai déjà le boitier fibre à la maison.
Mais j'ai repousser au maximum le rdv pour être sûr d'avoir la Freebox Revolution avant.
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Etape 4 en cours
Freebox "en cours d'envoi"
Dites, moi, étant donné que la fibre a été tiré depuis l'extérieur, jusqu'à mon garage, puis mon salon, par Orange, est ce que Free va utiliser le même fil de fibre ? ou bien un nouveau câble devra être tiré ?
Le câble fibre d'Orange va resté présent ?
Merci !
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Heureusement non.
Free aura juste à aller dans la rue où doit se trouver quelque part une armoire de mutualisation (PMZ), débrancher proprement le bout de fibre (jarretière) qui va vers les équipements Orange et brancher une jarretière sur les connecteurs pour Free.
En gros, le tech mettra plus longtemps à aller au PMZ que à faire l'opération.
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ok merci
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bonjour,
je voudrais savoir si votre demande chez free a aboutie?
car je suis dans le même cas que vous : client Orange fibre depuis le 02/01/2018 avec 220Mbit/s de débit, je suis éligible chez Free depuis 1 mois environ.
j'envisage donc de passer chez Free (freebox revolution ou mini 4k et donc 1Gbit/s de débit) mais je voudrais avoir des retours de clients qui ont déjà fait la démarche Orange --> Free...cela s'est bien bien passé, rendez vous obligatoire avec un technicien, si oui, a t il fait des "travaux" chez vous ou juste des branchements, ou seulement une intervention dans l'armoire? quels débits avez vous? combien de temps entre l'inscription et la fin du processus?
vous me pouvez me répondre par MP si vous le souhaiter.
en tout cas merci d'avance pour vos réponses.
cordialement.
Guillaume
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Bonjour, je partage ici ce post du forum ADUF, avec une Freebox One Fibre,
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=283936
c'est bien détaillé par rapport à vos questions
je suis en Freebox One Fibre et l'expérience est similaire, ça a pris 1 mois
question débit, c'est du 800/200 en filaire, par rapport aux 1000/400 théoriques,
Sinon, question intervention, avec une fibre existante Orange, le premier technicien intervenu,
n'a pas eu grand chose à faire, si ce n'est de constater que le signal n'arrivait pas côté Free,
heureusement qu'il m'a remis chez Orange, sinon, c'était 2 semaines de coupure... avant la 2eme
intervention, là le signal était présent, ça a pris moins de 30 mins entre l'l'arrivée du technicien Free et son départ.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions, si je peux assister.
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bonjour,
je voudrais savoir si votre demande chez free a aboutie?
car je suis dans le même cas que vous : client Orange fibre depuis le 02/01/2018 avec 220Mo de débit, je suis éligible chez Free depuis 1 mois environ.
j'envisage donc de passer chez Free (freebox revolution ou mini 4k et donc 1Go de débit) mais je voudrais avoir des retours de clients qui ont déjà fait la démarche Orange --> Free...cela s'est bien bien passé, rendez vous obligatoire avec un technicien, si oui, a t il fait des "travaux" chez vous ou juste des branchements, ou seulement une intervention dans l'armoire? quels débits avez vous? combien de temps entre l'inscription et la fin du processus?
vous me pouvez me répondre par MP si vous le souhaiter.
en tout cas merci d'avance pour vos réponses.
cordialement.
Guillaume
Bonjour,
L'inscription faites par téléphone pour être sur des informations avec le numéro du boitier fibre déjà présent (indispensable pour une maison sinon il font chier)
Les étapes d'inscriptions ont été validés rapidement.
Prise de rdv pour l'installation quelques jours après l'inscription. J'ai pris un rdv pour 25 jours aprés pour être sur de recevoir la box (FB revolution)
Envoi de la box en 10 jours.
et là j'attends donc le rdv fixé au 01/02.
Pour ce qui est de l'installation avec le technicien, la réponse a déjà été apportée plus haut dans le topic.
Vu que je suis déjà fibré, il ne devra qu'intervenir plus loin dans la rue pour changer la position du cable (passage de Orange à Free) et ca sera bon.
On verra bien.
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Bonjour, je partage ici ce post du forum ADUF, avec une Freebox One Fibre,
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=283936
c'est bien détaillé par rapport à vos questions
je suis en Freebox One Fibre et l'expérience est similaire, ça a pris 1 mois
question débit, c'est du 800/200 en filaire, par rapport aux 1000/400 théoriques,
Sinon, question intervention, avec une fibre existante Orange, le premier technicien intervenu,
n'a pas eu grand chose à faire, si ce n'est de constater que le signal n'arrivait pas côté Free,
heureusement qu'il m'a remis chez Orange, sinon, c'était 2 semaines de coupure... avant la 2eme
intervention, là le signal était présent, ça a pris moins de 30 mins entre l'l'arrivée du technicien Free et son départ.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions, si je peux assister.
Bonjour,
Merci pour ton retour :)
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bonjour,
et bien merci à vous 2 d'avoir pris le temps de me répondre...il me reste encore un mois avec un tarif réduit chez Orange...donc je vais peser le pour (baisse de tarif, augmentation des débits) et le contre (assistance free qui n'a pas l'air au top) et je prendrais ma décision.
merci et bonne journée.
Guillaume
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bonjour,
je voudrais savoir si votre demande chez free a aboutie?
car je suis dans le même cas que vous : client Orange fibre depuis le 02/01/2018 avec 220Mo de débit, je suis éligible chez Free depuis 1 mois environ.
j'envisage donc de passer chez Free (freebox revolution ou mini 4k et donc 1Go de débit) mais je voudrais avoir des retours de clients qui ont déjà fait la démarche Orange --> Free...cela s'est bien bien passé, rendez vous obligatoire avec un technicien, si oui, a t il fait des "travaux" chez vous ou juste des branchements, ou seulement une intervention dans l'armoire? quels débits avez vous? combien de temps entre l'inscription et la fin du processus?
vous me pouvez me répondre par MP si vous le souhaiter.
en tout cas merci d'avance pour vos réponses.
cordialement.
Guillaume
???
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Je pense que l'on va finir par faire un topic dedie expliquant que des octets ne sont pas des bits, et chacun de nous le mettre en signature ::)
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:D
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Salut,
Alors voilà la migration chez Free a duré 30 minutes.
Le technicien Free m'appelle à 08h00 pour me dire qu'il sera là à 08h40
08h40, il arrive, il branche le boitier ONU/ONT (?)
un lien Fibre est détectée, forcèment celui d'Orange encore.
Il part pour aller débrancher Orange et brancher Free.
08h50 il revient, tout fonctionne.
Free Niveau débit :
D : 850/900 Mb
U : 200/300
Latence : entre 7 et 9 ms
Les tests de débit ont été réalisés sur le même serveur qu'avec ma connexion Orange qui étaient (Orange Paris 10Gb)
D : 750/850
U : 200
Latence : 15 Ms
Je suis donc pleinement satisfait :)
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bonsoir,
ok merci pour votre réponse...
quand a moi, j'ai rdv téléphonique demain midi avec un conseiller free pour souscrire à la fibre free avec la freebox revolution à 19.99€/mois pendant un an.
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bonjour,
je me suis inscrit le 08/02 par téléphone puis tout est aller très vite :
08/02 à 12h30 : inscription par téléphone.
08/02 à 16h30 : mails de confirmation, étape 1.
11/02 à 20h00 : sms et email reçus pour prise de RDV technicien, j'ai pris rdv le 01/03 car je ne peux pas avant.
12/02 passage en étape 2 : Votre inscription est en cours de validation avec Free Optique.
12/02 passage en étape 3 : Votre inscription a été validée par Free Optique.
12/02 à 9h30 passage en étape 4 : Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique. Le colis en cours de préparation
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Bonjour à tous,
J'ai une amie qui souhaite prendre la Mini 4K en FTTH sur ZMD. Elle est actuellement chez Orange en zone AMII et souhaiterait ne pas être coupée trop longtemps pour des raisons professionnelles.
Cependant, d'après ce que j'ai pu lire, il semblerait que l'envoi de la BOX et le raccordement au niveau du PMZ ne soient pas synchrones...
Quelqu'un peut-il me dire si :
1- il peut se passer plus d'une journée entre le changement au PMZ et la réception de la BOX ?
2- un technicien vient au logement pour contrôler le signal même si la fibre est déjà installée au domicile ?
Merci à tous.
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Quelqu'un peut-il me dire si :
1- il peut se passer plus d'une journée entre le changement au PMZ et la réception de la BOX ?
2- un technicien vient au logement pour contrôler le signal même si la fibre est déjà installée au domicile ?
La procédure, c'est de recevoir d'abord la box, puis le technicien vient ensuite procéder au raccordement (c'est obligatoire), en posant éventuellement le PTO s'il n'est pas présent, ce qui ne sera pas le cas là. Dans ce cas, il va débrancher au point de mutualisation (PMZ ou PMI) la fibre qui était raccordée sur un équipement Orange pour la raccorder à l'équipement Free. A l'autre bout, il va raccorder la box avec une jarretière qu'il aura amenée avec lui. A ce moment là, tu perds la connexion Orange, et tu dois avoir la connexion Free, avec normalement seulement quelques minutes de coupure de l'accès Internet.
Au pire, le raccordement sur l'équipement Free n'est pas fonctionnel, le technicien n'arrive pas à dépanner (par exemple parce que le problème est au NRO, et qu'il faut qu'un technicien s'y rende), et là tu peux avoir une coupure de quelques jours le temps qu'un autre technicien intervienne.
Avec un PTO déjà en place, la probabilité d'un problème est quand même limitée, et dans ~90% des cas, cela doit se passer bien.
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La procédure, c'est de recevoir d'abord la box, puis le technicien vient ensuite procéder au raccordement (c'est obligatoire), en posant éventuellement le PTO s'il n'est pas présent, ce qui ne sera pas le cas là. Dans ce cas, il va débrancher au point de mutualisation (PMZ ou PMI) la fibre qui était raccordée sur un équipement Orange pour la raccorder à l'équipement Free. A l'autre bout, il va raccorder la box avec une jarretière qu'il aura amenée avec lui. A ce moment là, tu perds la connexion Orange, et tu dois avoir la connexion Free, avec normalement seulement quelques minutes de coupure de l'accès Internet.
Au pire, le raccordement sur l'équipement Free n'est pas fonctionnel, le technicien n'arrive pas à dépanner (par exemple parce que le problème est au NRO, et qu'il faut qu'un technicien s'y rende), et là tu peux avoir une coupure de quelques jours le temps qu'un autre technicien intervienne.
Avec un PTO déjà en place, la probabilité d'un problème est quand même limitée, et dans ~90% des cas, cela doit se passer bien.
Merci pour toutes ces explications.
C'est ce que je pensais, et maintenant, c'est clair pour moi.