La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: damiendelille le 27 novembre 2022 à 12:58:48
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Bonjour,
Actuellement chez Orange avec la Livebox 6 en Open, mon offre promotionnelle se termine en début d'année prochaine et je regarde un peu les offres Freebox Fibre.
J'hésite entre l'offre Freebox Pop qui me permet d'avoir un forfait mobile pour moins de 10 euros et l'offre Delta qui me permet d'avoir pas mal de chaînes Canal et Netflix Essentiel entre autres mais 5 euros de plus pour le mobile.
Je suis déjà passé par Bouygues, Red et Orange pour la Fibre et le matériel a soit été livré en point relais soit apporté par le technicien pour Red. Chez Free, il me semble que c'est livraison à domicile obligatoirement avec report de la livraison si absent (pas de dépôt en point relais) ?
Pour le RDV d'installation de la Fibre, on ne choisit pas le RDV lors de la commande apparemment ? C'est Free qui propose (impose ?) une date et un créneau ?
Merci.
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Bonjour,
En effet le matériel est livré à domicile soit par Chronopost soit UPS. En ce qui concerne le rendez-vous d’installation aucun problème pour le reporter si nécessaire. Testé personnellement (Covid). Celui-ci est proposé quelques jours après la souscription et déclenche l’envoi de la box.
A titre personnel je suis très satisfait de la fibre Free malheureusement pas autant de la partie mobile.
Edit: Je crois me souvenir qu’il est également possible de se faire livrer le matériel à une adresse différente de celle d’installation, votre lieu de travail par exemple, à confirmer.
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Bonsoir,
Y a t-il coupure des services (avant le passage du technicien) en passant d'Orange Fibre à Free Fibre (avec portabilité du numéro fixe) ? Merci.
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Bonsoir,
L’unique coupure est le temps que le technicien fasse le branchement au niveau des équipements fibre (dans la copropriété ou la rue). 5 minutes tout au plus dans mon cas.
Cela s’est passé comme suis dans mon cas et chez un parent (5 minutes)
Le technicien s’est rendu dans mon logement et a placé son équipement au niveau du PTO (prise fibre). Puis il s’est rendu dans le local fibre de ma copropriété (armoire de rue dans le cas d’un parent). Finalement il a vérifié le signal à nouveau au niveau du PTO dans le logement. Dernier point il a branché la Freebox et validé que celle-ci se connecte (affiche l’heure).
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Bonsoir,
Y a t-il coupure des services (avant le passage du technicien) en passant d'Orange Fibre à Free Fibre (avec portabilité du numéro fixe) ? Merci.
La portabilité du numéro prend souvent plusieurs heures (quelque soit le FAI), sinon comme dit, la migration d'un FAI à l'autre, quelques minutes.
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Merci.
Pour le fixe, je ne suis pas à quelques heures près, c'est plus pour la connexion Internet.
Faut-il attendre l'activation de la ligne Free pour souscrire au forfait mobile à 15,99 euros ou alors il est possible de souscrire dès que je reçois l'identifiant Freebox ? Merci.
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Contrairement au mobile, la portabilité fixe peut être faite en quelques minutes (de mon expérience ça dépend l'opérateur).
Il y a pas longtemps j'ai fais une portabilité vers sosh fibre, la portabilité a été déclenchée quand la box était connectée au réseau. Quelques minutes après, le fixe était dispo.
Chez Free, il me semble que c'est livraison à domicile obligatoirement avec report de la livraison si absent (pas de dépôt en point relais) ?
Bonjour,
En effet le matériel est livré à domicile soit par Chronopost soit UPS.
D'expérience chez free, si tu n'est pas là, c'est déposé en relais.
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Contrairement au mobile, la portabilité fixe peut être faite en quelques minutes (de mon expérience ça dépend l'opérateur).
Il y a pas longtemps j'ai fais une portabilité vers sosh fibre, la portabilité a été déclenchée quand la box était connectée au réseau. Quelques minutes après, le fixe était dispo.
Salut, en entrée et en sortie ? depuis tous les opérateurs ?
Quel est l'opérateur 'titulaire' du numéro depuis sa création ?
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/professionnels/base-numerotation.html
J'ai remarqué que c'était toujours un peu plus court quand tu revenais chez l'opérateur "initial" du numéro.
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Au début on avait un numéro géographique qui avait fait du chemin FranceTelecom-> SFR->Free et perdu par l'incompétence de Nordnet.
Le numéro en question dans mon exemple est donc un numéro en 09 crée par le prestataire téléphonique de Nordnet et transféré chez sosh.
Donc je ne pense pas que ça soit un numéro "Orange" de base mais un numéro crée par le presta VOIP.
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https://www.arcep.fr/demarches-et-services/professionnels/base-numerotation.html , ça te donnera le propriétaire du numéro et la date à laquelle l'ARCEP lui a attribué. ;)
Nordnet étant une filiale d'Orange, ils ont du prendre un numéro Orange non ?
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Salut, en entrée et en sortie ? depuis tous les opérateurs ?
Quel est l'opérateur 'titulaire' du numéro depuis sa création ?
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/professionnels/base-numerotation.html
J'ai remarqué que c'était toujours un peu plus court quand tu revenais chez l'opérateur "initial" du numéro.
Chez les "pros", cela peut être plus compliqué lorsqu'ils sont passés suite à un démarchage téléphonique d'abord par un opérateur "où sont les nuages"... Je connais au moins 2 cas pour les quels les "pros" s'étaient adressés à ce triste farceur, dont l'informatique semble à base d'Amstrad CPC (Les anciens apprécieront!) et le SAV d'une efficacité "redoutable" euh... à redouter! La récupération du numéro d'origine Orange n'a été possible qu'après plusieurs semaines! Avec à le clef, le fameux opérateur n'était pas fichu de donner un RIO valide, et cela a bloqué le "rétro-portage". Dans les 2 cas, il s'agissait de commerçants, qui ont appris dans la douleur ce qu'étaient les promesses de ce pseudo-opérateur, qui semble d'ailleurs trainer d'autres casseroles...
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https://www.arcep.fr/demarches-et-services/professionnels/base-numerotation.html , ça te donnera le propriétaire du numéro et la date à laquelle l'ARCEP lui a attribué. ;)
Nordnet étant une filiale d'Orange, ils ont du prendre un numéro Orange non ?
Nordnet est une filiale d'orange, oui. En revanche, ils utilisent leur propre prestataire Keyo pour la voip, 1 ou 2 transitaires pour les intercom (de mémoire orange et cogent) et pas du tout de peering. Autant dire que la qualité d'intérêt n'est pas du tout aussi bonne qu'orange. Le deboire de la perte du numéro m'a aussi vacciné. Il y avait pas mal de micro coupures ou saturations/ pertes de paquets. Rien qui puisse être assimilé à une vraie offre de fibre.
Ils sont filiale orange mais bossent comme si ils étaient une petite pme indépendante sans les avantages orange.
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Keyyo ça appartient à Bouygues (depuis 2018 je crois) ;D
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Keyyo ça appartient à Bouygues (depuis 2018 je crois) ;D
Pour l'instant, pas de changement pour les abonnés Keyyo, dont je fais partie pour du M2M sur du GSM 3G (via Orange!)
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ils ont leur propre réseau Keyyo ?
quand je m'étais renseigné pour prendre leur système de téléphonie ils m'avaient dis qu'ils fournissaient une box sfr et une box orange en plus de leur routeur, ça permettait de séparer la téléphonie du trafic internet
mais j'y réfléchi c'était en 2017 car on a déménagé en 2018 ;D
maintenant je vois qu'ils font un backup 4G en plus de la fibre (en parlant de Bouygues)
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ils ont leur propre réseau Keyyo ?
quand je m'étais renseigné pour prendre leur système de téléphonie ils m'avaient dis qu'ils fournissaient une box sfr et une box orange en plus de leur routeur, ça permettait de séparer la téléphonie du trafic internet
mais j'y réfléchi c'était en 2017 car on a déménagé en 2018 ;D
maintenant je vois qu'ils font un backup 4G en plus de la fibre (en parlant de Bouygues)
Pas de réseau en propre, je suis encore au travers du réseau d'Orange, et désormais, leurs offres M2M GSM semblent être au travers du réseau Bouygues...
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Bonjour,
J’ai oublié de préciser dans mes précédents posts. Lors de la migration de Orange vers Free en fibre avec la portabilité du numéro (cas perso et chez un parent), il y avait un délai de 48h environ entre le passage du technicien et la disponibilité du fixe sur le numéro porté.
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Bonjour,
J’ai oublié de préciser dans mes précédents posts. Lors de la migration de Orange vers Free en fibre avec la portabilité du numéro (cas perso et chez un parent), il y avait un délai de 48h environ entre le passage du technicien et la disponibilité du fixe sur le numéro porté.
Au vu des échos que j'ai pu recueillir, il semble que la portabilité Free vers la fibre prenne 48h, que ce soit d'un autre opérateur ou une "simple" migration de l'ADSL vers la fibre... Cela sent une opération de reprogrammation réalisée par un petit lutin avec ses petites mimines... (Quand même pas par LE stagiaire de service, non?) ;)
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Faut-il attendre l'activation de la ligne Free pour souscrire au forfait mobile à 15,99 euros ou alors il est possible de souscrire dès que je reçois l'identifiant Freebox ? Merci
Dès l'identifiant de ligne freebox connu il est possible de l'indiquer pour le forfait mobile.
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D'expérience chez free, si tu n'est pas là, c'est déposé en relais.
Quand c'est Chronopost c'est relivraison à domicile pas de dépose en point relais. Après peut-être qu'on peut demander point relais au départ, mais si on demande domicile impossible de changer.
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Bonjour,
Il m’a semblé lire que le module SFP+ n’était pas livré avec la Freebox Delta. Comment se le procurer ? Free ne le fournit pas avec ses box à l’instar des autres opérateurs ?
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Bonjour,
Il m’a semblé lire que le module SFP+ n’était pas livré avec la Freebox Delta. Comment se le procurer ? Free ne le fournit pas avec ses box à l’instar des autres opérateurs ?
Le sfp+ est fourni par le tech qui vient faire le raccordement.
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Bonjour,
Il m’a semblé lire que le module SFP+ n’était pas livré avec la Freebox Delta. Comment se le procurer ? Free ne le fournit pas avec ses box à l’instar des autres opérateurs ?
Le module SFP+ qui sert au raccordement de la fibre FTTH est effectivement apporté par le technicien (ou envoyé, j'ai vu les 2 cas de figure...), mais le module SFP+ pour raccorder une fibre LAN n'est pas fourni. C'est à la discrétion de l'utilisateur, selon qu'il va utiliser de la fibre, un DAC ou de l’Ethernet 10GB (il parraît que certains modules 10GB Ethernet fonctionnent avec la Delta sur de courtes distances)...
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Le module SFP+ qui sert au raccordement de la fibre FTTH est effectivement apporté par le technicien (ou envoyé, j'ai vu les 2 cas de figure...), mais le module SFP+ pour raccorder une fibre LAN n'est pas fourni. C'est à la discrétion de l'utilisateur, selon qu'il va utiliser de la fibre, un DAC ou de l’Ethernet 10GB (il parraît que certains modules 10GB Ethernet fonctionnent avec la Delta sur de courtes distances)...
A prendre avec de grosses grosses pincettes (pour avoir testé, ça ne fonctionne pas).
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Bonjour,
Lorsque je consulte les infos de mon PMZ, il est presque "plein" :
Logements fibrés sur ce PMZ 377/379 (99%)
C'est risqué de changer d'opérateur en ce moment ou alors je suis sûr de conserver ma "place" dans le PMZ ? Je ne veux pas qu'Orange me débranche en attendant le raccordement Free et que 2 logements soient raccordés durant mon changement d'opérateur. ???
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Bonjour,
Dans un monde parfait le pmz est prévu pour x logements. Si vous êtes déjà raccordé vous êtes dans les 377 clients raccordés.
Donc la fibre qui vient de chez vous ne doit pas changer (monde idéal) et ensuite vous changerez de coupleur opérateur.
C'est plutôt niveau coupleur opérateur qu'il peut y avoir un manque de place.
Free ne devrait pas vous raccorder tant qu'il n'y a pas une place pour vous sur son coupleur donc pas de coupure orange si vous ne résiliez pas orange.
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Free ne devrait pas vous raccorder tant qu'il n'y a pas une place pour vous sur son coupleur donc pas de coupure orange si vous ne résiliez pas orange.
A quel moment le sait-on s’il y a de la place ou pas ? Si je reçois le mail pour choisir la date d’intervention du technicien, c’est que c’est OK ou alors le technicien peut me dire qu’il n’y a pas de place le jour J ?
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A quel moment le sait-on s’il y a de la place ou pas ? Si je reçois le mail pour choisir la date d’intervention du technicien, c’est que c’est OK ou alors le technicien peut me dire qu’il n’y a pas de place le jour J ?
L'opérateur d'infra à la connaissance complète de tous les points par où passe une connexion abonné, et c'est à cet opérateur d'infra que s'adressent tous les opérateur commerciaux FAIs.
L'opérateur commercial demande ce que l'on appelle une "route optique" à l'OI, et si cette route optique ne peut être donnée par l'OI, l'opérateur commercial ne peut déclencher le raccordement.
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Bonsoir à tous,
Je me suis abonné à une offre Freebox Delta Fibre hier. Je viens de recevoir un SMS pour la prise de RDV du technicien. Je suis disponible le jeudi et j’ai plusieurs créneaux pour jeudi prochain.
A votre avis, c’est jouable ? J’aurai le matériel à temps vous pensez ou alors il vaut mieux tabler sur le jeudi suivant ?
Merci.
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Bonsoir à tous,
Je me suis abonné à une offre Freebox Delta Fibre hier. Je viens de recevoir un SMS pour la prise de RDV du technicien. Je suis disponible le jeudi et j’ai plusieurs créneaux pour jeudi prochain.
A votre avis, c’est jouable ? J’aurai le matériel à temps vous pensez ou alors il vaut mieux tabler sur le jeudi suivant ?
Merci.
Bonsoir,
C'est la prise de rdv qui déclenche l'envoi de la box. Si un créneau est possible ce jeudi, c'est que la box sera disponible juste avant le rdv, général 24h avant.
Retarder le rdv, c'est repousser l'envoi de la box.