La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: BOSSEB le 10 mai 2021 à 14:47:55
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Bonjour à tous,
j'ai besoin de vos conseils pour migrer sans faire de bêtises, de ma ligne FREE ADSL (DELTA), vers la FIBRE de FREE.
Petite particularité, j'ai pris la FIBRE de RED BY SFR en attendant que FREE installe son matériel dans le PM de ma commune. (donc aujourd'hui j'ai 2 abo, l'adsl de FREE et la FIBRE par RED BY SFR)
Je sais d'après free, que je serai éligible à la FIBRE FREE dans le courant du mois de MAI.
J'ai pris soin de faire en sorte de modifier mon adresse d'installation chez FREE pour qu'elle corresponde parfaitement à l'adresse qui figure chez eux comme prochainement ELIGIBLE ... car ma commune avait il y a quelques années changé le nom de mon impasse ... du coup pour FREE je risquais de ne pas être éligible juste à cause de cette différence d'adresse ...
mes questions sont :
1/D'après ce que j'ai lu sur différents forum, lorsque je serai éligible à la FIBRE FREE, je recevrai un email de FREE pour caler un RDV : est ce tjrs le cas , car j'ai lu aussi qu'un menu apparaissait pour faire sa demande de migration dans mon espace FREE en ligne ?
2/Comment gérer la résiliation avec RED BY SFR ? dois je la lancer avant le RDV avec FREE ou APRES ?
3/Est ce vrai qu'avec FREE on a pas la fibre immédiatement à la fin du RDV et qu'il faut attendre 24/48H ?
Par avance merci à tous ...
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Bonjour, étant technicien salarié chez Free, le connexion fibre est active tout de suite, le technicien doit attendre que l'horloge s'affiche pour faire son compte rendu, ensuite pour la résiliation je te conseil de faire la portabilité du numéro de fixe comme ça Free s'occupe de la résiliation avec SFR Red.
Bonne journée
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Génial, merci beaucoup pour cette réponse c'est TOP je vais donc faire ainsi :)
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Bonjour, étant technicien salarié chez Free, le connexion fibre est active tout de suite, le technicien doit attendre que l'horloge s'affiche pour faire son compte rendu, ensuite pour la résiliation je te conseil de faire la portabilité du numéro de fixe comme ça Free s'occupe de la résiliation avec SFR Red.
Bonne journée
j'oubliais un détail, la portabilité du numéro je la demande avant le passage du technicien FREE ou après ?
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j'oubliais un détail, la portabilité du numéro je la demande avant le passage du technicien FREE ou après ?
Tu fais la demande de porta lors de la souscription.
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Je suis déjà abonné free adsl, donc je fais la demande lors de la prise de RDV avec FREE ?
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Je suis déjà abonné free adsl, donc je fais la demande lors de la prise de RDV avec FREE ?
Dans ce cas, pas besoin: ce sera automatique.
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Dans ce cas, pas besoin: ce sera automatique.
tu veux dire que automatiquement lorsque FREE va me connecter sur sa FIBRE, mon abonnement à la FIBRE de RED BY SFR va se résilier automatiquement ?
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non
ils vont migrer ton abo adsl free en fibre free.
Ton abo fibre SFR sera coupé, du devra resilier toi meme.
Hors cas tordus tu ne peux pas avoir 2 abo fibre sur la meme adresse.
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ok parfait, c'est clair, merci beaucoup :)
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Bonjour,
pour lever tout doute, tu devras résilier par LRAR ton abonnement fibre chez Red de SFR. (puisque tu as déjà un abonnement FreexDSL qui sera migré en Free FTTH, tu ne peux pas porter ton numéro Red de SFR et faire la résiliation automatique).
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Bonjour,
tu ne peux pas porter ton numéro Red de SFR et faire la résiliation automatique).
Bien sûr que si, il suffit de porter le numéro de RED vers Free en commandant un accès fibre, et il peut garder son abonnement adsl Free qu'il devra résilié plus tard ou pas.
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Bonjour,
Bien sûr que si, il suffit de porter le numéro de RED vers Free en commandant un accès fibre, et il peut garder son abonnement adsl Free qu'il devra résilié plus tard ou pas.
ce n'est pas ce que je pensais faire à la base, j'ai mon adsl free depuis longtemps et je pensais le migrer en fibre FREE quand cela sera possible ...
pour la fibre RED BY SFR je l'ai juste pris depuis quelques semaines depuis que c'est possible , donc je vais prendre RDV avec FREE pour la migration quand cela sera possible et une fois le technicien passé je résilie la fibre SFR (avec ou sans portabilité )
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Pour moi, commander un accès FTTH à la même adresse va écraser automatiquement l'abonnement SFR existant. Sauf ZTD quadrifibre.
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Va écraser, mais pas résilier puisque pas de portabilité SFR vers Free.
Si j'ai bien compris, il veut garder son numéro Free en demandant une migration Free adsl vers Free fibre
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Je vois pas comment il pourra être facturé d'une ligne écrasée ? Oui une porta entraine la résiliation, mais commander un autre abonnement sur la même référence de prise optique va aussi résilier aussi non ?
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Je vois pas comment il pourra être facturé d'une ligne écrasée ? Oui une porta entraine la résiliation, mais commander un autre abonnement sur la même référence de prise optique va aussi résilier aussi non ?
Non...
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Bonjour,
Bien sûr que si, il suffit de porter le numéro de RED vers Free en commandant un accès fibre, et il peut garder son abonnement adsl Free qu'il devra résilié plus tard ou pas.
Dans la "logique" je pensais que l'abonnement RED serait résilie et l'abonnement Free xDSL transformé en Free FTTH..
Après si le but est de complexifier et de maximiser les frais de résiliation à payer, oui on peut faire comme tu dis..
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Dans la "logique" je pensais que l'abonnement RED serait résilie et l'abonnement Free xDSL transformé en Free FTTH..
Après si le but est de complexifier et de maximiser les frais de résiliation à payer, oui on peut faire comme tu dis..
à ma connaissance la migration FREE ADSL vers fibre est gratuite, pas d'engagement avec RED BY SFR donc pas de frais de résiliation me semble t'il, enfin sur la portabilité, j'aurai souhaité garder le numéro en 04 de la fibre SFR car très facile à retenir .. y aura t'il des frais sur la portabilité ?
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C'est pas compliqué !
Si tu veux garder le numéro de SFR, tu fais une demande de portabilité du numéro SFR et tu résilies ton aboinement free adsl une fois la fibre free ok.
Quoi de plus compliqué, c'est du B A BA §
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C'est pas compliqué !
Si tu veux garder le numéro de SFR, tu fais une demande de portabilité du numéro SFR et tu résilies ton aboinement free adsl une fois la fibre free ok.
Quoi de plus compliqué, c'est du B A BA §
Je résilie mon abonnement free adsl ?? t'es sur de ton coup ?
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Tu commandes un abo fibre free en demandant la portabilité du numéro SFR.
Une fois que tout est ok coté fibre free, tu résilies ton abo free adsl.
C'est pourtant simple et clair
Deux page pour un simple abonnement !
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Tu commandes un abo fibre free en demandant la portabilité du numéro SFR.
Une fois que tout est ok coté fibre free, tu résilies ton abo free adsl.
C'est pourtant simple et clair
Deux page pour un simple abonnement !
désolé, ne ne pas maitriser aussi bien que toi, cependant une chose est certaine et que je sais depuis le début : dans le cas de la migration d'un abonnement FREE ADSL en FIBRE FREE , en gardant donc le même numéro d'abonné il n'y a aucune raison de résilier l'abonnement adsl c'est une MIGRATION ...
c'est toi qui rajoute une difficulté là où il n'y en a pas ! je l'ai déjà fait pour mes parents et je sais de quoi je parle ...
la particularité de mon cas c'est que j'ai souscrit un abo RED BY SFR FIBRE il y a 2 mois quand ils ont mis leur fibre .... et que je veux m'y prendre correctement car je n'ai jamais eu ce cas de figure
Donc si tu n'as pas la patience de lire rien ne t'oblige à poster une réponse
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c'est toi qui rajoute une difficulté là où il n'y en a pas !
Euh....
C'est bien toi qui rajoutes une particularité en indiquant que tu aimerais garder le numéro SFR, non ?
j'aurai souhaité garder le numéro en 04 de la fibre SFR car très facile à retenir .. y aura t'il des frais sur la portabilité ?
je l'ai déjà fait pour mes parents et je sais de quoi je parle ...
Alors pourquoi poser la question sur le forum ?
Dans les réponses données, tu as toutes les possibilités, à toi de prendre ta décision en fonction de ce que tu veux
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Le passage de Free ADSL à Free Fibre c'est juste un changement d'abonnement il n'y a rien à résilier chez Free.
Lorsque la fibre Free est disponible, Free va vous contacter pour vous proposer de passer de l'ADSL à la fibre.
Une fois le rendez-vous pris le technicien va faire le raccordement fibre et si l'heure est là, sur la box, en fibre alors l'abonnement ADSL va s'arrêter tout seul quelques jours après sans action de votre part. Rien de plus à payer.
Vous conserverez votre numéro de téléphone qui allait avec la ligne Free ADSL (04 et 09).
Si vous avez déjà une ligne fibre chez quelqu'un d'autre cela devrait la résilier, sinon le faire vous même.
Si vous voulez conserver le numéro associé à la ligne SFR alors vous pourrez le faire jusqu'à 40 jours après la résiliation de la ligne SFR. Dans votre console abonné Free, rubrique téléphonie, il faut demander la portabilité d'un numéro existant. Pour le faire il faudra avoir le RIO de la ligne. 3179 depuis la ligne SFR pour l'obtenir.
Il est possible que la portabilité fasse automatiquement la résiliation de la ligne SFR mais sans garantie.
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Merci beaucoup :)