La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Installation fibre Free => Discussion démarrée par: Santaavenue le 28 juillet 2021 à 09:36:07
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Bonjour,
J'ai la fibre k-net 1gb qui marche nkl.
Je viens d'être éligible à la fibre Free dans mon village.
J'ai fait une demande de migration le 13juillet
Les techniciens sont venus avant que je reçoive la freebox pop. Il m'ont dit que c’était ok que je devrai recevoir la box et qu'un technicien viendrai finaliser l'activation.
Cependant je vois qu'un ticket à été ouvert le 15juillet.
Je suis toujours bloqué à l'étape 1. Après deux semaines je contact l'assistance qui me dit:
"Nous rencontrons actuellement un incident sur le faisceau de fibre optique entre l'arrivée et le boitier proche de votre logement, il est endommagé.
Nous sommes en contact avec l'opérateur gérant cette partie pour qu'une réparation soit faite.
Cependant nous n'avons pas la confirmation que les travaux ont été réalisé.
Une fois cette confirmation en notre possession nous pourrons effectuer l'envoi de la freebox. 📭
Je vous invite donc à répondre à tous les appels masqués et ceux du 3244 en attendant s'il vous plaît. 🙏"
Sur l'interface de mon compte free : NRO : 74DRAI1
Vous en pensez quoi? merci.
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Que si K-Net marche c'est un peu bizarre comme explication...
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J'en pense que c'est une très mauvaise idée de changer de FAI, surtout d'offre activée vers offre passive, tant que le PBO dont tu dépends n'est pas connecté à tous tes voisins.
En cas de problème PBO ou liaison PBO-PM-NRO, c'est beaucoup plus long avec les OCEN qu'avec les FAI alternatifs car pour les FAI alternatifs, c'est directement Covage qui gère et plutôt bien.
La communication entre Covage et les FAI OCEN, c'est pas encore ça!
Covage ne parle pas beaucoup non plus aux FAI alternatifs, mais dans ce cas précis, il n'y a pas besoin, donc c'est un moindre mal.
Que si K-Net marche c'est un peu bizarre comme explication...
Raccordement d'un voisin mal fait sur le PBO entretemps?
Difficulté de Covage à fournir la route optique?
@Santaavenue K-net marche encore ou pas? C'est pas clair.
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Oui k-net marche nickel!
Et je dois être un des premiers à migrer chez free eligible que depuis début juillet.
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Reste donc :
Difficulté de Covage à fournir la route optique à Free?
Free n'est pas prêt au PM-NRO et Free te baratine?
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Petite curiosité, quel a été le critère d'achat pour aller chez Free, sachant que visiblement ta connexion K-Net fonctionne très bien ? Merci.
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J'ai 3 forfaits mobile chez free donc pas mal d'économie.. merci pour vos réponses ;)
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Éventuellement tu peux poster sur le forum de l'ADUF où des gens de chez Free passent parfois. C'est bizarre que le ticket ait été ouvert si vite (2 jours après la commande).
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Le 3244 te donne quoi comme information, je pense qu'ils peuvent te relancer le dossier.
ADUF les COPR passent, mais pas énormément de chance de les avoir j'ai l'impression, mais je peux me tromper.
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Je les ai contacté via what'sapp cette semaine, je vais essayer avec le 3244 semaine prochaine si ça n'avance pas..
Je viens de poster sur ADUF!