Auteur Sujet: FTTH: Kit SFP non reçu (Lu 240080 fois)

Smoove · « **Réponse #888 le:** 18 octobre 2018 à 09:03:52 »

Citation de: zakii64 le 18 octobre 2018 à 07:17:17

Bonjour à toute la communauté.

Pourriez-vous donner des conseils, des astuces ou des informations concernant ce fameux "kit optique" qui est utilisé chez Free.

Étant en ZMD, l'installateur a parfaitement fait son travail jusqu'à m'annoncer la rupture du kit optique et que je devais revenir vers Free pour qu'ils me livrent un kit.

Ça fait un mois que j'attends, que je relance constamment rien y fait on me balade. Je ne suis pas de nature à m'énerver et à pourrir des téléopérateurs qui déjà doivent être un peu dans le dur.

Pouvez-vous m'indiquer comment pourrais-je m'en procurer un ?

En vous souhaitant une bonne journée à tous ! 🙂

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer votre identifiant en MP.

Smoove.

zakii64 · « **Réponse #889 le:** 18 octobre 2018 à 09:12:14 »

Bonjour Smoove.

Je vous ai envoyé un MP.

Merci encore !

Smoove · « **Réponse #890 le:** 18 octobre 2018 à 09:16:33 »

Citation de: zakii64 le 18 octobre 2018 à 09:12:14

Bonjour Smoove.

Je vous ai envoyé un MP.

Merci encore !

Merci.
Identifiant reçu.
On va vous contacter pour une livraison aujourd’hui.

Smoove.

zakii64 · « **Réponse #891 le:** 18 octobre 2018 à 09:17:53 »

Génial merci pour votre réactivité à tous et surtout à ton aide Smoove

rke29 · « **Réponse #892 le:** 18 octobre 2018 à 09:24:54 »

Heureusement que des gens comme smoove veille sur le forum, un vrai ange gardien.

Smoove · « **Réponse #893 le:** 18 octobre 2018 à 12:22:22 »

Kit ONU Livré et installé.
Freebox synchro en fibre.

Smoove.

klim94 · « **Réponse #894 le:** 18 octobre 2018 à 14:03:09 »

Citation de: Smoove le 18 octobre 2018 à 12:22:22

Kit ONU Livré et installé.
Freebox synchro en fibre.
Smoove.

Vraiment au top

Merci à toi pour lui mais pas vraiment merci à ceux qui l'ont fait poireauter depuis (trop) longtemps alors qu'il y avait visiblement de la dispo de kit puisque tu as pu en faire livrer un en moins de 24h

michael.philizot · « **Réponse #895 le:** 19 octobre 2018 à 18:58:15 »

Il y a toujours des problèmes avec ce kit SFP

Du coup, maintenant que mon adresse est éligible à la Fibre Free, je me pose des questions, je ne suis pas prêt à rester plusieurs semaines sans Internet...

Myck205 · « **Réponse #896 le:** 19 octobre 2018 à 20:16:47 »

Citation de: michael.philizot le 19 octobre 2018 à 18:58:15

Il y a toujours des problèmes avec ce kit SFP

Du coup, maintenant que mon adresse est éligible à la Fibre Free, je me pose des questions, je ne suis pas prêt à rester plusieurs semaines sans Internet...

Faut pas en faire une généralité, vu le nombre de migration chaque mois, si le problème était général, on entendrait bien plus parler.

zakii64 · « **Réponse #897 le:** 19 octobre 2018 à 23:11:00 »

Je confirme à tous tout s'est bien passé. je reste encore choqué par l'intervention du technicien à la demande de Smoove. D'ailleurs si il veut bien reprendre la direction de la Hotline ce serait sympa haha. Merci encore à tous je peux profiter de ma fibre maintenant 😀

pyke369 · « **Réponse #898 le:** 08 novembre 2018 à 13:59:53 »

Bonjour,

Je pense être dans la même situation que d'autres personnes dans ce thread, à savoir pack Freebox fibre reçu
sans jarretière ni SFP, et technicien qui vient sans ces éléments lors du rendez-vous d'installation (qui pour moi
a eu lieu le 31 octobre dernier). J'ai aussitôt contacté le support Free qui m'a assuré que l'optique et la jarretière
me parviendraient sous 48h, mais depuis plus aucune nouvelle ... comment savoir si ma demande a bien été prise
en compte et la date à laquelle je vais recevoir le "kit" ?

Merci par avance.

Cordialement,
Pierre-Yves

Smoove · « **Réponse #899 le:** 08 novembre 2018 à 14:55:55 »

Citation de: pyke369 le 08 novembre 2018 à 13:59:53

Bonjour,

Je pense être dans la même situation que d'autres personnes dans ce thread, à savoir pack Freebox fibre reçu
sans jarretière ni SFP, et technicien qui vient sans ces éléments lors du rendez-vous d'installation (qui pour moi
a eu lieu le 31 octobre dernier). J'ai aussitôt contacté le support Free qui m'a assuré que l'optique et la jarretière
me parviendraient sous 48h, mais depuis plus aucune nouvelle ... comment savoir si ma demande a bien été prise
en compte et la date à laquelle je vais recevoir le "kit" ?

Merci par avance.

Cordialement,
Pierre-Yves

Bonjour,

On va vous appeler pour une livraison aujourd'hui ou au plus tard demain.

Smoove.