Auteur Sujet: FTTH: Kit SFP non reçu  (Lu 238291 fois)

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underground78

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #804 le: 24 juillet 2017 à 20:23:39 »
Tu peux essayer le forum de l'ADUF, sans garantie.

gillejeu

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #805 le: 24 juillet 2017 à 21:22:06 »
Et que la résiliation, c'était 49 euros mais que dans mon cas il y'avait peut-être moyen de négocier (c'est vraiment énorme!)

Lol, elle est excellente celle-la: ils ne sont pas capables de te raccorder et en plus ils te feraient payer les frais de résiliations!!!

Ça devient de plus en plus n'importe quoi ce FAI: fuyez et allez chez un vrai FAI avec un vrai réseau.  ;)

akate

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #806 le: 25 juillet 2017 à 01:40:08 »
Bonjour,

Je suis dans le même cas, abonné free depuis 2 semaines, le tech est passé ce jour mais n'a rien fait car pas d'ONU...
Je suis actuellement fibré en orange et donc, pour ne pas avoir de rupture d'internet le tech m'a proposé de ne rien modifier et que ça soit un futur tech qui fasse le taf lors d'un prochain RDV... (c'est sur, je n'ai que ça à faire de poser des 1/2 journée pour rien ... )

J'ai appelé le 3244 qui me dit que ça va prendre une semaine max... j’attends de voir.
J'espère juste ne pas être débité..

Smoove es-tu là ? :)


« Modifié: 26 juillet 2017 à 23:24:51 par akate »

gillejeu

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #807 le: 25 juillet 2017 à 01:48:01 »
Le masochisme est la recherche du plaisir dans la douleur. Cette douleur peut être psychologique (humiliation) ou physique.
Le terme Masochisme dérive du nom de l'écrivain allemand Leopold von Sacher-Masoch.


Source Wikipédia...

Je trouve que ça va bien dans le cas présent  ;D


akate

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #808 le: 25 juillet 2017 à 02:00:40 »
Mais que faîtes vous à une heure aussi tardive  ;D ?!?

[faut que j'arrête de zoner ....]


e-TE

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #809 le: 26 juillet 2017 à 23:12:26 »
la pénurie n'a pas l'air résorbé partout... un collègue m'a dit qu'il avait eu sa prise installé en début de mois et que l'equipe en charge de l'installation étaient en pénurie de kit sfp, et depuis rien... plusieurs relance par téléphone, mais "ca doit arriver"...
je sens qu'il est mal barré  :-X

underground78

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #810 le: 27 juillet 2017 à 00:01:23 »
Tu peux essayer le forum de l'ADUF, sans garantie.
Visiblement ça a fonctionné (livraison prévue demain). Du coup pour ceux qui sont privés d'Internet à cause du kit non reçu, en ce moment il faut voir du côté de l'ADUF.

e-TE

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #811 le: 27 juillet 2017 à 00:59:03 »
merci de l'info, je vais prévenir mon collègue :)

enfin pour lui "c'est bon", il a eut un conseiller avant hier, il lui a dit que son dossier allez passer prioritaire... j'ai comme des doutes mais bon, il y croit c'est le principale :D

anjopa

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #812 le: 27 juillet 2017 à 07:23:18 »
Kit optique reçu hier.
Tout marche...

soofiane84

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #813 le: 03 août 2017 à 13:15:06 »
Bonjour,

je me permets de posté un message ici, afin d'exprimer ma colère envers Free, En effet, j'ai été contacté par Free pour prendre l'offre optique chez eux début juillet, l'offre que j'ai accepté, pour info j'ai été chez orange en optique.

j'ai reçu le matériel free sans le kit optique rapidement, hier le technicien et passé, il est resté environ 1h30, à la fin de l'intervention, m'a dit que la ligne est en place, mais je ne peux pas installer la freebox parce-qu'il manque le module ( il est en rupture de stock chez eux). Cerise sur le gâteau, il m'a coupé le flux orange, donc résultat des courses, je suis sans rien pour 2 à 3 jours d'après lui.

j'ai appelé la Hotline, ils m'ont dis que le kit est en rupture de stock et l'envoi peut prendre de 10 jours à plusieurs semaines, OUPPSS...... sachant que, il aura une nouvelle intervention d'un technicien et non pas un envoi par la poste ( donc un nouveau RTT pour moi)

Là je commence à vraiment regréer le service d'orange, beaucoup plus compréhensible et efficace.

Pour ceux qui ont passé par là, pouvez-vous SVP me dire les délais de réception du kit ?

et pour ceux qui sont en attente de l'intervention d'un technicien, il faut vraiment s'assurer avant sont intervention, qu'il a bien le kit.

underground78

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #814 le: 03 août 2017 à 14:04:22 »
Tu peux essayer de poster sur le forum de l'ADUF. Il y a des gens de chez Free qui traitent certains dossiers et envoient le kit par colis.

anjopa

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #815 le: 03 août 2017 à 14:19:29 »
Bonjour,

je me permets de posté un message ici, afin d'exprimer ma colère envers Free, En effet, j'ai été contacté par Free pour prendre l'offre optique chez eux début juillet, l'offre que j'ai accepté, pour info j'ai été chez orange en optique.

j'ai reçu le matériel free sans le kit optique rapidement, hier le technicien et passé, il est resté environ 1h30, à la fin de l'intervention, m'a dit que la ligne est en place, mais je ne peux pas installer la freebox parce-qu'il manque le module ( il est en rupture de stock chez eux). Cerise sur le gâteau, il m'a coupé le flux orange, donc résultat des courses, je suis sans rien pour 2 à 3 jours d'après lui.

j'ai appelé la Hotline, ils m'ont dis que le kit est en rupture de stock et l'envoi peut prendre de 10 jours à plusieurs semaines, OUPPSS...... sachant que, il aura une nouvelle intervention d'un technicien et non pas un envoi par la poste ( donc un nouveau RTT pour moi)

Là je commence à vraiment regréer le service d'orange, beaucoup plus compréhensible et efficace.

Pour ceux qui ont passé par là, pouvez-vous SVP me dire les délais de réception du kit ?

et pour ceux qui sont en attente de l'intervention d'un technicien, il faut vraiment s'assurer avant sont intervention, qu'il a bien le kit.

J'étais dans ton cas, j'ai posté sur http://www.aduf.org/viewforum.php?f=46 comme "undergroud78" vient de te le recommandé...
J'ai fait ma demande le 20/07 et reçu mon kit SFP par colis Chronopost le 26/07.