Bonjour,

Je suis actuellement en ADSL free et on vient de m'installer le PTO mural avec le raccodement fibre, cependant il manque le convertisseur optique pour le raccordement a la box qui se trouve a 1m .. le technicien m'a dit que l'on me recontacterai car ils étaient en rupture de stock.. je vois sur le ce formum que ne suis malheureusement pas le seul dans ce cas et qu'il semble y avoir des envoies par la poste plutot qu'un passage de technicien .. Smoove, avez vous la possibilté d'avoir plus d'informations sur ce sujet et une date de raccordement definitive ?
Par avance Merci de votre aide
Cdt

Bonsoir,

Merci Smoove , demain je serais en mode répondeur sur mon mobile , ne pas hésiter à laisser un message sur le répondeur.

encore merci pour la réactivité.

Edit 16/06:
RV Reporté à une date ultérieure à cause de mon indisponibilité à mon domicile dans les jours ouvrables de la semaine et impossible d'envoyer le colis en "ColisRelais" . A suivre 

Jeepeepee33

Bonsoir, ça y est le Technicien free-réseau est passé vers 18h , tout est branché en quelques minutes , et nickel pour la connexion . Je fiiiiibrre ....

Encore merci Smoove et au techniciens Free-reseau qui donnent de leur temps pour aider nous autres les freenautes ^^

Bonne soiree tout le monde !

Jeepeepee33

Bonjour,

Je suis un abonné de plus en attente de son kit optique... Comme beaucoup d'autres personnes sur ce forum je tente ma chance afin de savoir si une personne pourrait m'aider à débloquer cette situation.
Je me suis abonné à la Freebox Optique le 29 Mai, le technicien est passé pour l'installation du PTO il y a plusieurs semaines mais depuis plus rien. Le 3244 me répond systématiquement que je serai recontacté mais ça ne vient pas.

Je suis travailleur indépendant et ai donc besoin de récupérer un accès internet de toute urgence, le partage de connexion mobile de mon smartphone n'est souvent pas suffisant pour que je puisse travailler convenablement.

Un énorme merci d'avance pour votre aide 

Bonsoir je rejoins la file d'attente  ,
j'ai été cablé  ce lundi 19 juin par 2 gars d'une boite externe travail de pro en 1h 30 on a bien discuter en plus niveau technique le gars ma même aider a enlever l'ancien boitier de chez numéricable qui avait été branché comme un porc avec le câble qui passait n'importe comment . top le boulot par contre bah ouais il avait pas le kit SFP et jarretière et il ma dit que certain clients de avril étaient livré que seulement GLOUPS !!

je vois que Smoove est un chef du déblocage alors si tu peux m'aider a recevoir ce kit plus rapidement ?? et est il possible de le recevoir par la poste ou en relais colis car j'ai déjà dû me battre avec mon chef pour poser une journée là si je redemande il va me tuer !

Dommage que ce kit ne s'achète pas dans le commerce c'est pourtant bidon un adaptateur et un câble optique ...
je t'envois en MP mon ID smoove en te remerciant a l'avance de ce que tu pourras faire ou pas .

Bonjour,

On m'a installé un PTO il y a 3 semaines , il est juste à 1m de ma freebox ;-)
Et depuis, comme beaucoup, j'attends le "kit optique" ...

Smoove, si tu me lis, et si tu as moyen d'intervenir, je t'en remercie d'avance.

J'appel régulièrement le 3244 : aux dernières nouvelles, ils disent que c'est la nouvelle procédure, et qu'ils envoient le kit par la poste (?!)

Bonjour,

MP reçu.
Demande prise en compte.
On va essayer de vous livrer aujourd’hui où Lundi.

Smoove.

Ayééééé !!!!! c'est fait, c'est livré, c'est nickel (pour le moment )
Un grand merci à Smoove 

Merci.

cordialement.
Smoove.