La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: Aerith le 09 novembre 2016 à 02:35:13
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Bonsoir,
je ne sais pas si je poste au bonne endroit mais je tente quand meme le coup :)
J'étais chez orange pour la fibre depuis 2 ans et tout fonctionnait (a part la TV) mais voila je guettais l'arrivée de free dans ma commune pour y retourner.
Mais voila j'ai toujours eu souvenir que free s'est bien sauf quand tu as des problemes :) (surement pareil pour les autres FAI mais j'ai connu que free et orange ^^)
Donc voila les techniciens sont venus, on fait les modifications nécessaires pour que je passe chez free. Connection établie, mais c'est tout ^^ La connexion est instable et se déconnecte 2/3 fois par heure et mon débit descendant n'excède pas 1mo/s :) Autant dire que j'ai l'impression d'etre revenu à l'ADSL
J'ai donc appeler le service technique sans grand espoir mais bon je suis tombé sur un vrai technicien. D'apres lui mon probleme serait lié au module SFP. J'ai droit à un convertisseur comme je suis en ZMD. Donc voila, je suis dans l'attente de savoir si je vais pouvoir recevoir un nouveau module SFP et en esperant que le probleme soit bien lié à ca sans quoi je sens que mon dossier va tomber dans les limbes des problemes internets :)
Et pour finir j'ai pas acces à mon compte perso free car bloqué à l'étape 4 :)
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Il y a eu pas mal de cas de convertisseur qui surchauffe, ça ne serait pas étonnant que tu sois dans ce cas.
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Bonjour,
Ton problème ressemble à connexion instable en ZMD avec retour à l'étape 2 sur NRO : 33162EYS (https://lafibre.info/free-espace-technique/connexion-instable-en-zmd-avec-retour-a-letape-2/) et Déconnexions permanentes sur CQF44 en FTTH (https://lafibre.info/free-10g-epon/deconnexions-permanentes-sur-cqf44-en-ftth/). Dans les deux cas le soucis a à priori été résolu à distance sans échange de matériel mais il sera intéressant de voir si l'échange décidé par la hotline va suffire.
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JE vais aller regarder les liens.
Le technicien free que j'ai eu au telephone a fait plusieurs tests à distance et j'ai beaucoup de perte sur ma ligne. Si c'est réparable à distance j'aurai bien aimé que ce soit fait :)
J'espère ne pas tomber dans les limbes des problemes de connexion qui mettent des mois à ce résoudre. De toute manière je me donne le temps du droit de rétractation ensuite si rien ne se résous je me rétracterai mais bon je suis quand meme triste je voulais passer chez free :(
Voici 2 screens :
Les deconnexions :
(https://s12.postimg.org/fsypdu3x5/connexion_fibre.png) (https://postimg.org/image/fsypdu3x5/)
et un magnifique pic de téléchargement du fichier de 1go du site test-debit.free.fr
(https://s12.postimg.org/wi059r0ih/debit_fibre.png) (https://postimg.org/image/wi059r0ih/)
ah et je parle pas de la télévision :) c'est plus devenu une radio que j'écoute qu'une télé que je regarde XD
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Bon très bonne nouvelle je reviens de mon entrainement de volley la TV marche, je me disai bien que j'avais désactiver la TNT ma grande surprise quand je me suis rendue compte que c'était la TV de free sans lag !!!!
Je cours sur mon pc, je regarde les derniers déco .... plus de déconnexions depuis 16h34 !!!!! allélouiah ca s'annnonce bien.
Dernier test le téléchargement : sur le fichier 1go de test-debit.free.fr je télécharge a 16mo/s
j'ai envie de pleuré !!! ;)
Donc je touche du bois mais tout semble enfin résolu. Je ne sais pas si mon MP à octo y est pour quelque chose mais si oui bah MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIII !!!
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Optro ?
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oops
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non j'avais pas encore soumis :)
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bah les miracles existent alors !! XD
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Il est possible qu'un problème global ait été identifié et corrigé grâce au premier signalement.
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bah les miracles existent alors !! XD
16 Mo/s, c'est quand même faible pour un abonnement Free 1 Gb/s, tu devrais être aux environs de 100 Mo/s. Mais cela dépasse 100 Mb/s (16 Mo/s ~= 130 Mb/s), donc ce n'est pas un problème de carte réseau limitée à 100 Mb/s.
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Ou du wifi...
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Oui, cela pourrait être du WiFi.