Auteur Sujet: Installation fibre en maison individuelle chaotique (Lu 7650 fois)

bertrand57 · « **le:** 28 septembre 2019 à 07:29:36 »

Salut à toutes et à tous,

Pour donner suite à ce sujet:
https://lafibre.info/installation-free/eligible-orange-et-sfr-mais-pas-encore-free/

Voilà quelques nouvelles:
Free m'a contacté le 4 septembre pour m'annoncer une grande nouvelle: je suis éligible à la fibre chez eux !
Depuis lors, et à trois reprises, des techniciens free se sont déplacés pour installer la fibre mais toujours pas d'installation fonctionnelle...

Je m'explique, je suis en maison individuelle et le fourreau dans lequel se trouve le câble adsl est enterré d'un mètre environ, traverse mon jardin sur une dizaine de mètres avant de traverser la rue où se trouve le regard où il est censé se trouver de quoi me raccorder au réseau.
Or le fourreau est bouché et est inaccessible depuis le regard dans la rue.
Ceux qui se sont déplacés ce 27 septembre ont creusé dans mon jardin avec mon accord pour tenter de résoudre le problème sans succès.
En prime ces derniers ont cassé le fourreau et de fait je crains des infiltrations même si, selon eux, il n'y en aura pas car ils ont fait le nécessaire pour...

Informations complèmentaires: la commune a refait les trottoirs il y a environ une demi douzaine d'années et d'autres voisins rencontrent des problèmes similaires tant avec sfr que bouygues.

J'en viens à mes questions avant de recontacter free:
- Que suis-je en droit d'attendre de free pour avoir une installation opérationnelle ?
- Est-ce à moi de leur préparer le terrain, si je puis dire, en creusant dans mon jardin pour dégager le fourreau apparemment bouché ?
- Quel rôle la commune a t'elle éventuellement à jouer dans cette histoire ?

Merci de m'avoir lu et de vos éventuelles réponses.
Cordialement.

Free_me · « **Réponse #1 le:** 28 septembre 2019 à 07:45:11 »

la partie dans ton jardin est de ta responsabilité.
Je suis surpris qu'ils ont bien voulu se faire c... a creuser chez toi, c'est pas leur boulot.

Bref, a toi d'assurer que le passage est operationnel entre la rue et ta maison.

Pour la partie trotoir, si c'est bouché hors de chez toi, alors c'est la mairie ....

bertrand57 · « **Réponse #2 le:** 28 septembre 2019 à 07:49:43 »

Réponse claire et concise, merci.

squaty · « **Réponse #3 le:** 29 septembre 2019 à 11:43:36 »

Je confirme je l'avais vu aussi avec des gens les techniciens était venu mais on ne savait pas ou était la chambre dans leur jardin, du coup ils ont dit dégagez l'endroit ou elle se trouve et nous reviendrons.

bertrand57 · « **Réponse #4 le:** 29 septembre 2019 à 15:10:55 »

Bonjour,
La chambre dans le jardin ?
Qu'est-ce donc ?

Jojo78 · « **Réponse #5 le:** 29 septembre 2019 à 16:18:36 »

La chambre est en fait un regard dans lequel on peut accéder au cheminement, notamment de la fibre.

bertrand57 · « **Réponse #6 le:** 29 septembre 2019 à 18:31:35 »

ok, très bien, merci.

bertrand57 · « **Réponse #7 le:** 29 septembre 2019 à 19:14:15 »

Pour revenir sur ce point:

Citation de: Free_me le 28 septembre 2019 à 07:45:11

la partie dans ton jardin est de ta responsabilité.
Je suis surpris qu'ils ont bien voulu se faire c... a creuser chez toi, c'est pas leur boulot.

Et pourtant ils étaient venus avec pelle, pioche et même marteau piqueur !!!

alain_p · « **Réponse #8 le:** 29 septembre 2019 à 20:02:24 »

Ah oui, quand même !! Très étonnant.

Clicsouris · « **Réponse #9 le:** 30 septembre 2019 à 01:22:58 »

Jamais vu un truc pareil !

Ou alors le prestataire pensait envoyer la facture de terrassement après ? Je vois mal free financer ça pour un abo fibre...

Citation de: bertrand57 le 29 septembre 2019 à 15:10:55

La chambre dans le jardin ?
Qu'est-ce donc ?

Dans certains jardins, c'est la cabane en bois qui sert à accueillir la madame pas officielle...

bertrand57 · « **Réponse #10 le:** 30 septembre 2019 à 03:07:52 »

Citation de: bertrand57 le 29 septembre 2019 à 19:14:15

Et pourtant ils étaient venus avec pelle, pioche et même marteau piqueur !!!

Citation de: alain_p le 29 septembre 2019 à 20:02:24

Ah oui, quand même !! Très étonnant.

Citation de: Clicsouris le 30 septembre 2019 à 01:22:58

Jamais vu un truc pareil !
Ou alors le prestataire pensait envoyer la facture de terrassement après ? Je vois mal free financer ça pour un abo fibre...

Et ils s'en sont même servi !!!

bertrand57 · « **Réponse #11 le:** 02 octobre 2019 à 07:07:20 »

Bonjour,

Je reviens vers vous pour savoir ce que vous pensez du fait que le fourreau (bouché) dans lequel passe le câble adsl a été cassé par les derniers techniciens qui sont venus.
Je crains des infiltrations dans ma cave.
Que suis-je maintenant en droit de leur demander par rapport à ça sachant que c'est dans mon jardin ?

En outre dois-je envisager de poser un nouveau fourreau pour le passage de la fibre ?
La fibre dans le fourreau doit-elle être elle aussi protégée par une gaine supplèmentaire ?

Je crains que tout ça me coute un peu cher...

Merci pour vos réponses.
Cordialement.