Salut,

Je négocie l'installation de la fibre optique dans plusieurs villes, voici donc quelques infos fiables à 100%

L'opérateur qui raccorde l'immeuble prévoit de passer par les fourreaux et un passage alternatif par le palier.
Parfois l'alternatif se fera dans des goulottes, faux plafond, ou bien avec le câble apparent.

Ce n'est pas dans la convention mais dans un dossier qui a pour titre (chez Orange) "Proposition de câblage en fibre optique
par Orange", on l'appel aussi "dossier d'installation" ou "fiche immeuble", ton syndic l'a obligatoirement, ils nous le renvoient signé pour qu'on fasse les travaux.

Dans les vieux dossiers il n'y a pas le parcours alternatif et là c'est la merde parce qu'il faudrait qu'au moins le conseil syndical valide un nouveau passage alternatif avec les opérateurs, qui n'enverront personne pour négocier ça.
Il vaut mieux que le résident se mette d'accord avec le conseil syndical.

C'est l'opérateur qui raccorde l'immeuble qui décide si il y a aura des goulottes ou non, mais c'est l'opérateur qui raccorde le logement qui doit installer les goulottes (et qui généralement ne le fait pas, ça coute des sous, c'est plus long et surtout parce qu'en réalité les dossiers d'installation ne sont jamais transmis aux autres opérateurs, ni même au gars de l'opérateur inital qui viennent raccorder les logements  ).

En dépannage il y a la solution de passer par d'autres fourreaux, ceux de l'interphone (je l'ai fait chez moi a cause de fourreaux telecom bouchés) ou d'autres (l'électricité c'est interdit et il n'y a que très peu de chance que le technicien soit d'accord pour tenter le coup).

Bonne chance.

L'opérateur d'immeuble est le seul contact du syndic. Il se retournera contre l'opérateur commercial si besoin.