Auteur Sujet: Inéligibilité temporaire fibre mais signal fibre présent  (Lu 1392 fois)

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Epelion

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Bonjour à tous,
Cela fait un an que j'essaye de souscrire à la fibre et impossible.
Pourtant j'ai un boîtier fibre et l'ancien occupant avait la fibre chez Free et Orange.
Il semblerai qu'ils aient gelé les nouvelles souscriptions fibres dans mon quartier mais cela fait  plus d'un an maintenant.
Je ne sais pas comment débloquer la situation.
J'ai quelques petites questions
Est ce que vous avez déjà eu ce problème ?
Est ce que vous savez comment je peux contacter XPfibre ? (Ce sont eux qui sont censés gérer la fibre dans mon immeuble)
Grâce à un photomètre, je sais qu'il y a un signal fibre qui passe dans mon boîtier fibre, est ce que je peux trouver un moyer de l'utiliser sans sous souscrire à la fibre ?
J'ai une Freebox Pop et je n'ai pas l'adaptateur fibre, je peux donc pas tester.

Merci d'avance et bonne journée

Myck205

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Inéligibilité temporaire fibre mais signal fibre présent
« Réponse #1 le: 03 mars 2022 à 14:38:52 »
Bonjour à tous,
Cela fait un an que j'essaye de souscrire à la fibre et impossible.
Pourtant j'ai un boîtier fibre et l'ancien occupant avait la fibre chez Free et Orange.
Il semblerai qu'ils aient gelé les nouvelles souscriptions fibres dans mon quartier mais cela fait  plus d'un an maintenant.
Je ne sais pas comment débloquer la situation.
J'ai quelques petites questions
Est ce que vous avez déjà eu ce problème ?
Est ce que vous savez comment je peux contacter XPfibre ? (Ce sont eux qui sont censés gérer la fibre dans mon immeuble)
Grâce à un photomètre, je sais qu'il y a un signal fibre qui passe dans mon boîtier fibre, est ce que je peux trouver un moyer de l'utiliser sans sous souscrire à la fibre ?
J'ai une Freebox Pop et je n'ai pas l'adaptateur fibre, je peux donc pas tester.

Merci d'avance et bonne journée

Bonjour, quel département ?

Epelion

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Inéligibilité temporaire fibre mais signal fibre présent
« Réponse #2 le: 03 mars 2022 à 14:48:56 »
J'habite à Bondy en Seine Saint Denis.

CremeChoco

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Inéligibilité temporaire fibre mais signal fibre présent
« Réponse #3 le: 04 mars 2022 à 00:32:57 »
Bonjour, possible d’avoir l’id de ton abo en mp pour que je puisse vérifier dans ton dossier ?  :)