Hello,

Aujourd’hui jeudi, Orange est intervenu pour le voisin et mes fibres sont de nouveau coupées (mais plus gentiment que la première fois). Le voisin me raconte que le technicien a appelé ses responsables et ils se sont mis en « conf-call » avec les gens de Free. Le téléphone étant sur haut-parleur et il a pu entendre la personne de Free confirmer que « le code couleur correspondait à son appartement », je devais donc être déconnecté !

Ont-ils demandé à un moment les 2 codes couleur (le tien, celui de ton voisin) pour lever l’ambiguïté ?

Hello,

Ont-ils demandé à un moment les 2 codes couleur (le tien, celui de ton voisin) pour lever l’ambiguïté ?

Je n'en sais rien mais je pense pas. D'un autre côté, c'est tout de même incroyable qu'il puisse y avoir possibilité d'ambiguïté, on ne parle pas d'une base de milliards de nomenclatures! Arriver à attribuer le même code couleur (verte dans notre cas) pour les 2 uniques appartements d'un même palier, c'est une performance extrême dans l'incompétence.

Avec le voisin, on se demande si la solution ne serait pas de souscrire simultanèment chez Free pour 1 mois.

Si Free est OI, Free gère donc les attributions des foyers sur les PBO. En quadri l'ingé est généré automatiquement, donc en théorie aucune erreur possible (edit : erreur logique de SI j'entends)


Après travaux un audit est realisé pour tester le routes optiques et la bonne qualité du signal : encore une fois, une erreur est normalement détectée. Si une inversion passe, il y a eu une grave négligence dans l'audit


C'est à l'OC qui voit une soudure qui lui est attribué de contacter l'OI pour éclaircir le prob. Un bug est toujours possible. Ici l'attribution doit chier quelque part et donc à chaque nouvel abo on donne la 1ère position de libre sur le PBO (pas sur evidemment, il faudrait investiguer)


Par contre couper une soudure existante pour remettre la sienne : je ne comprends pas que cela soit toléré.

alors là, j'ai envie de dire mais où va t-on ? Incroyable mais vrai ! Je vais suivre le dénouement de cette histoire, l'histoire me fait sourire mais pour vous cela signifie coupure des différents services Internet,tv tél ...
Bon courage !

C'est clair que cet aspect de l'histoire est hallucinant.

Par contre pour bien comprendre, tu as un Point de Mutualisation au sous-sol ? Ou c'est une architecture "PMGC" ou ta ligne va de chez toi au NRO Free avant d'être récupéré par les opérateurs.

Dans le premier cas, les tech' ont dû déconnecter au PM et couper dans la colonne montante. Dans le second cas je ne comprendrais pas comment le signal SFR et Orange peut arriver par la même fibre.

(si tu ne sais pas, laisse ton adresse on devrait pouvoir te dire)

Voici le point de mutualisation https://lafibre.info/free-la-fibre/photos-dune-installation-free-quadrifibre-4670/msg60414/#msg60414

Les coups de sécateur successifs ont eu lieu uniquement au niveau du boîtier d'étage.

J'avoue ne pas comprendre.

- ma première connexion (pour un abo Orange) était bonne
- ma deuxième connexion (pour un abo Sfr) l'était aussi. J'avais même pu profiter simultanèment des 2 pendant une dizaine de jours.
- à la souscription du voisin, c'est tout "mon quadri fibre" qui devient erroné...