Auteur Sujet: "RESOLU" Free me rend fou (Lu 10443 fois)

alain_p · « **Réponse #12 le:** 16 février 2019 à 18:42:29 »

Je subodore que le PBO n'est pas encore déclaré aux autres opérateurs pour cette adresse, et donc que Free, quand il teste, voit une adresse inéligible au FTTH, donc seulement raccordable en xDSL. C'est peut-être à cause de la période de gel commercial, ou d'un retard de déclaration d'Orange ? C'est pour cela que je demandais de tester l'éligibilité chez les autres (en particulier Bouygues Telecom et SFR), qui doivent avoir les mêmes informations.

On a peut-être simplement dit chez Orange au technicien que suite à la fin de la commercialisation du cuivre, le quartier étant éligible FTTH, ce n'était pas la peine de faire le raccordement cuivre, et qu'il serait fait en FTTH. Je ne sais pas comment c'est remonté dans le SI à Free, d'où à mon avis une erreur d''interprétation du 3244.

Je suis à peu près sûr que cela pourrait arriver aussi chez d'autres FAIs. Seul Orange pourrait être mieux informé, car faisant le déploiement, et propriétaire du réseau cuivre.

defas7 · « **Réponse #13 le:** 16 février 2019 à 19:20:59 »

Alors pour répondre a un peu tout le monde.
Non quand je teste mon adresse chez les FAI sfr bouygues est free je ne suis pas éligible, je le suis uniquement quand je le fait chez orange.
Alors pourquoi j'insiste ?
parce que je suis sur que c'est un probleme de remonter d'information car toutes ma rue y compris mes voisin direct gauche et droite sont eux eligible chez tout le monde,
donc mon adresse etant récente je suis sur que l'information n'ai pas remonter chez les FAI sauf chez Orange qui a un service de maison neuve et chez qui ma maison a bien été enregistrer.
A la question pourquoi ne pas prendre Orange alors directement ?
Parce que actuellement (dans le logement que je quitte) j'ai une ligne Fibre sosh est également une adsl free est je n'aime pas du tout la livebox 4, j'aurais vraiment aimer pouvoir rester chez free en fibre dans le nouveau logement.
J'anticipe la prochaine question "pourquoi a tu une ligne adsl et une fibre chez toi actuellement?"
La reponse parce que a la base je suis abonner adsl free mais depuis décembre mon batiment est éligible fibre mais juste orange, j'ai donc souscrit une offre sosh sans engagement pour avoir la fibre juste les quelque mois qui me rester dans mon appt puis j'aurais résilier au moment de partir.
Mais vue comme c'est partit je vais certainement garder ma ligne sosh dans le nouveau logement.
Voila.

alain_p · « **Réponse #14 le:** 16 février 2019 à 19:29:50 »

Effectivement, je pense que c'est un problème de communication, ou de remontées d'informations.

Je n'ai pas vu ton sujet sur le forum de l'ADUF. Tu as eu des retours ?

defas7 · « **Réponse #15 le:** 16 février 2019 à 19:32:45 »

Citation de: alain_p le 16 février 2019 à 19:29:50

Effectivement, je pense que c'est un problème de communication, ou de remontées d'informations.

Je n'ai pas vu ton sujet sur le forum de l'ADUF. Tu as eu des retours ?

Non pas de réponse d'un corp

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=284133&highlight=

buddy · « **Réponse #16 le:** 16 février 2019 à 20:16:27 »

Citation de: defas7 le 16 février 2019 à 19:20:59

Alors pour répondre a un peu tout le monde.
Non quand je teste mon adresse chez les FAI sfr bouygues est free je ne suis pas éligible, je le suis uniquement quand je le fait chez orange.
Alors pourquoi j'insiste ?
parce que je suis sur que c'est un probleme de remonter d'information car toutes ma rue y compris mes voisin direct gauche et droite sont eux eligible chez tout le monde,
donc mon adresse etant récente je suis sur que l'information n'ai pas remonter chez les FAI sauf chez Orange qui a un service de maison neuve et chez qui ma maison a bien été enregistrer.

Heu, question bête, mais les maisons aux alentours sont éligibles chez les autres opérateurs ? Parce que sinon c'est peut être simplement que les autres ne proposent pas d'offres sur cette zone ...

defas7 · « **Réponse #17 le:** 16 février 2019 à 20:25:56 »

Citation de: buddy le 16 février 2019 à 20:16:27

Heu, question bête, mais les maisons aux alentours sont éligibles chez les autres opérateurs ? Parce que sinon c'est peut être simplement que les autres ne proposent pas d'offres sur cette zone ...

Oui ils sont tousse éligible chez tout les FAI sfr bouygues orange free déja quand j'etait en travaux est que je faisait mes fourreau pour les different raccordement (eau électricité etc...) on m'avait dit que c'etait un quartier 100% fibre depuis 2015

Jojo78 · « **Réponse #18 le:** 16 février 2019 à 22:44:23 »

Citation de: vivien le 16 février 2019 à 18:21:44

Je vois que le niveau du 3244 s'est détérioré...

C'est pas d'hier que la hotline free n'est pas capable de traiter des cas particuliers....

hj67 · « **Réponse #19 le:** 17 février 2019 à 03:13:52 »

Citation de: defas7 le 16 février 2019 à 19:20:59

A la question pourquoi ne pas prendre Orange alors directement ?
Parce que actuellement (dans le logement que je quitte) j'ai une ligne Fibre sosh est également une adsl free est je n'aime pas du tout la livebox 4, j'aurais vraiment aimer pouvoir rester chez free en fibre dans le nouveau logement.
J'anticipe la prochaine question "pourquoi a tu une ligne adsl et une fibre chez toi actuellement?"
La reponse parce que a la base je suis abonner adsl free mais depuis décembre mon batiment est éligible fibre mais juste orange, j'ai donc souscrit une offre sosh sans engagement pour avoir la fibre juste les quelque mois qui me rester dans mon appt puis j'aurais résilier au moment de partir.
Mais vue comme c'est partit je vais certainement garder ma ligne sosh dans le nouveau logement.
Voila.

Mouais, pas convaincu par ces arguments...
A moins d'avoir une bonne ligne Vdsl, il n'y aucun intérêt à conserver une ligne xDSL.
Si tu n'aimes pas la Livebox 4, il y a des solutions dans ce forum.

Pour le nouveau logement, autant s'abonner à Sosh fibre (c'est sans engagement) dès maintenant. Et le jour où Free (ou un autre opérateur) est dispo, tu peux changer.

Citation de: defas7 le 16 février 2019 à 20:25:56

Oui ils sont tousse éligible chez tout les FAI sfr bouygues orange free déja quand j'etait en travaux est que je faisait mes fourreau pour les different raccordement (eau électricité etc...) on m'avait dit que c'etait un quartier 100% fibre depuis 2015

Donc, aucune chance d'avoir un accès cuivre xDSL.

defas7 · « **Réponse #20 le:** 18 février 2019 à 20:40:11 »

Mon ticket incident a déclencher le déplacement d'un technicien comme je le prévoyez par contre comme je pars en vacance, j'ai mis le RDV que dans 10 jours donc la suite au prochain épisode.

defas7 · « **Réponse #21 le:** 02 mars 2019 à 13:04:24 »

Bonjour
Je rentre de vacance ce jour et quel n'a pas été ma surprise en découvrant que j'étais passé à l'étape 6 (ligne active) avec attribution d'un numéro etc . alors que je suis toujours dans la même situation c'est-à-dire maison non raccorder. comment il arrive a active la ligne

Plus un petit mail m'indiquant que je serai prochainement facturer etc...
J'ai RDV lundi avec le tech Free je suis impatient de voir sa tête

Par contre il y a bien une chose qui a évoluer je peux maintenant tester ma ligne avec mon num 01 sur degrouptest avant cela ne donner aucun résultat, est deviner quoi "éligible fibre sfr orange bouygues" pas d'info Free via degrouptest mais en allant direct sur leur site je suis tjr en adsl.

Bon verra lundi.

alain_p · « **Réponse #22 le:** 02 mars 2019 à 13:11:58 »

Il faut que Free ait posé ses équipements dans le point de mutualisation, pour pouvoir te proposer la fibre. Si c'est le cas, l'éligibilité ne devrait pas tarder. Sinon, il faudra peut-être que tu ailles chez l'un des trois autres.

Sinon, je viens de revoir ton sujet sur l'ADUF, et toujours pas de réponse d'un corp...

Myck205 · « **Réponse #23 le:** 02 mars 2019 à 15:06:13 »

Citation de: defas7 le 02 mars 2019 à 13:04:24

Bonjour
Je rentre de vacance ce jour et quel n'a pas été ma surprise en découvrant que j'étais passé à l'étape 6 (ligne active) avec attribution d'un numéro etc . alors que je suis toujours dans la même situation c'est-à-dire maison non raccorder. comment il arrive a active la ligne

Plus un petit mail m'indiquant que je serai prochainement facturer etc...
J'ai RDV lundi avec le tech Free je suis impatient de voir sa tête

Par contre il y a bien une chose qui a évoluer je peux maintenant tester ma ligne avec mon num 01 sur degrouptest avant cela ne donner aucun résultat, est deviner quoi "éligible fibre sfr orange bouygues" pas d'info Free via degrouptest mais en allant direct sur leur site je suis tjr en adsl.

Bon verra lundi.

Degrouptest ne donne jamais d'infos sur Free. Que donne une simulation d'inscription sur le site de Free avec le numéro nouvellement créé ?

Concernant la ligne active, un tech (sous traitant) Orange aurait dû passer pour la création de ligne. Il a pas du casser la tête, n'a rien fait, et a envoyé le dossier comme fait, d'où l'attribution d'un numéro de ligne