La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: paulnux le 11 février 2021 à 13:35:30
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Bonjour ,
Juste pour une demande d'information,
Inscrit chez Free le 05 février pour une première installation de ligne fibre,
La freebox est marqué "Colis prêt chez l'expéditeur" depuis Lundi 08 février, le suivi Chronopost n'a pas bougé depuis,
Un technicien doit passer Samedi matin installer la fibre et donc je pense que la freebox ne sera pas arrivé,
Tout ceci est normal ?
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Bonjour,
Prenez contact avec Chronopost !
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Bonjour ,
Juste pour une demande d'information,
Inscrit chez Free le 05 février pour une première installation de ligne fibre,
La freebox est marqué "Colis prêt chez l'expéditeur" depuis Lundi 08 février, le suivi Chronopost n'a pas bougé depuis,
Un technicien doit passer Samedi matin installer la fibre et donc je pense que la freebox ne sera pas arrivé,
Tout ceci est normal ?
Cela veut simplement dire que Free a réservé le numéro d'expédition, mais que l'expédition n'a pas encore été physiquement faite et donc pas encore réellement prise en charge par Chronopost...
Ce type de message de status est très courant pour ceux qui utilisent souvent les transports de colis...
Quelque part aussi, ce type de Livraison c'est 24h départ de chez l'expéditeur... Et c'est l'ADN de Free: Quand cela démarre, c'est du type très "Diesel Marine", trèèèès lentement!
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Oui, généralement c'est pris en charge le jours même ou le lendemain par Chronopost,
C'est pour cela que je demande si c'est normal que Free édite un numéro d’expédition mais ne met pas à disposition le colis ?
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Oui, généralement c'est pris en charge le jours même ou le lendemain par Chronopost,
C'est pour cela que je demande si c'est normal que Free édite un numéro d’expédition mais ne met pas à disposition le colis ?
Quasiment tous les commerçants procèdent ainsi. Ils réservent un numéro d'expédition (ce qui fait que l'expédition apparaît dans le suivi), puis mettent le colis à disposition de Chronopost ou Colissimo ou autres...
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C'est bien ce qu'il dit, il s'étonne juste que 3 jours après ça n'ait pas bougé :
Oui, généralement c'est pris en charge le jours même ou le lendemain par Chronopost,
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C'est bien ce qu'il dit, il s'étonne juste que 3 jours après ça n'ait pas bougé :
Cela arrive, même chez les "gens bien"...
Recevant en moyenne 5 ou 6 livraisons par mois de divers fournisseurs, et suivant toutes les commandes, cette situation est non pas fréquente, mais loin d'être exceptionnelle...
Il m'est arrivé au moins une fois un statut en erreur chez Chronopost, statut "expédié" mis à jour le matin avant la livraison...
Pas de bol que ce soit sur cette attente précise, avec le RDV du techos en point de mire... Si le statut passe cette nuit en "expédié", livraison possible demain...
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Malheureusement toujours pas Pris en charge par Chronopost ::)
Je pensai qu'il n'y avait que du délai pour les migrations Free, mais même les nouveau abonné on l'air touchés
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Malheureusement toujours pas Pris en charge par Chronopost ::)
Je pensai qu'il n'y avait que du délai pour les migrations Free, mais même les nouveau abonné on l'air touchés
Il doit y avoir un autre problème, car "normalement", pas de réservation colis si celui-ci n'est pas réellement dans le secteur expéditions...
Mais bon, étant données l'automatisation de certaines procédures, pas impossible que le couple Delta + Player aient été "informatiquement" en stock, ce qui aurait automatiquement déclenché la réservation Chronopost chez Free, et que "physiquement", le matériel ne soit plus en stock, d'où la "coinçante"...
Dans une vie antérieure, j'ai "sévi" dans la secteur "pièces de rechanges" d'un constructeur auto... Et ce genre de "décrochage" existe, hélas (Pièce endommagée lors de manutentions...etc)!
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J'ai oublié de préciser que c'est un couple serveur POP et player POP,
Je demanderai au technicien qui vient demain ce qu'il en pense
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J'ai oublié de préciser que c'est un couple serveur POP et player POP,
Je demanderai au technicien qui vient demain ce qu'il en pense
Normalement le couple POP n'a pas de problème de livraisons...
Allez, une pointe d'humour... :) Perso, je vérifierais qu'un méchant lutin ne baladerait pas un nuage noir au dessus de ma tête... :)
On appelle cela aussi un troll dans les pays nordiques, à ne pas confondre avec les "trolleurs" qui hantent les fora ;) ;) ;)
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Malheureusement toujours pas Pris en charge par Chronopost ::)
Je pensai qu'il n'y avait que du délai pour les migrations Free, mais même les nouveau abonné on l'air touchés
Il y a eu quelques nouveaux abonnés avec des soucis de retard de livraison de box remontés. Mais ça me semblait plus être le cas à l'automne. (ou pendant le premier confinement pour les autres Box).
Après tant que tu n'aies pas déjà en fibre chez un autre opérateur, ça ne t'engendre pas une coupure complète de service.