La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: ksch le 17 mars 2021 à 19:04:17
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Bonjour, j'aimerais avoir la fibre chez moi mais il y a un soucis: Lorsque je fais les recherche sur les cartes d'éligibilité avec mon adresse je ne suis pas éligible car cela me situe à un endroit qui n'est pas du tout mon logement! Mais quand je mets l'adresse de mon voisin (nous sommes mitoyens) il y a deux points d'éligibilité (Bat NA1 et Bat NA2). Le bat NA2 correspond à mon logement mais quand j'appelle free pour leur expliquer le problème ils ne comprennent pas ! jJe tombe jamais sur la même personne donc un coup on dis que oui je suis eligible et que le probleme doit être remonté donc je dois patienté (c'était en décembre!) et un coup on dis que je ne suis simplement pas éligible ! A la mairie de ma ville on m'a confirmé que j'étais éligible.... Je ne sais plus quoi faire, quelqu'un peut m'aider svp ??
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Bonjour, j'aimerais avoir la fibre chez moi mais il y a un soucis: Lorsque je fais les recherche sur les cartes d'éligibilité avec mon adresse je ne suis pas éligible car cela me situe à un endroit qui n'est pas du tout mon logement! Mais quand je mets l'adresse de mon voisin (nous sommes mitoyens) il y a deux points d'éligibilité (Bat NA1 et Bat NA2). Le bat NA2 correspond à mon logement mais quand j'appelle free pour leur expliquer le problème ils ne comprennent pas ! jJe tombe jamais sur la même personne donc un coup on dis que oui je suis eligible et que le probleme doit être remonté donc je dois patienté (c'était en décembre!) et un coup on dis que je ne suis simplement pas éligible ! A la mairie de ma ville on m'a confirmé que j'étais éligible.... Je ne sais plus quoi faire, quelqu'un peut m'aider svp ??
Et le test d'éligibilité lui même sur le site avec votre propre adresse, sans passer par la carte, cela donne quoi?
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Pour compléter fansat, tu peux nous donner ton Opérateur d'Infrastructure (OI) de la ville, consultable avec la carte de l'arcep :
https://cartefibre.arcep.fr/ (https://cartefibre.arcep.fr/)
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Bonjour,
la solution est de faire un "déménagement" vers l'adresse éligible au FTTH
https://lafibre.info/installation-free/migration-adsl-vers-fibre-46098/