Auteur Sujet: Eligibilité OK : délai pour que Free propose la migration fibre ? (Lu 8148 fois)

fansat70 · « **Réponse #12 le:** 12 novembre 2021 à 21:43:22 »

Citation de: fredo31320 le 12 novembre 2021 à 21:12:56

Je vais croiser les doigts pour que ce qui m'a été dit se réalise dans les temps annoncés mais c'est une idée à garder sous le coude oui...
Cela dit, est ce que le fait que ce soit pour la même adresse ne va pas poser souci?

Croise très fort les doigts! Et surtout regarde bien tes mails sur ton mail de contact Free...

Lucien · « **Réponse #13 le:** 12 novembre 2021 à 22:20:48 »

Citation de: fredo31320 le 12 novembre 2021 à 21:12:56

Cela dit, est ce que le fait que ce soit pour la même adresse ne va pas poser souci?

Ben non, aucun problème, même nom et même adresse, tu peux prendre la fibre et garder ton adsl, c'est ce que j'ai fait, attendu et testé la fibre avant de résilier l'adsl

buddy · « **Réponse #14 le:** 13 novembre 2021 à 08:22:14 »

Citation de: fredo31320 le 12 novembre 2021 à 21:12:56

Cela dit, est ce que le fait que ce soit pour la même adresse ne va pas poser souci?

les réseaux xDSL et FTTH (comme FTTLA/Coaxial) sont complètement indépendants, donc aucun soucis.

fansat70 · « **Réponse #15 le:** 13 novembre 2021 à 08:41:08 »

Citation de: fredo31320 le 12 novembre 2021 à 21:12:56

Je vais croiser les doigts pour que ce qui m'a été dit se réalise dans les temps annoncés mais c'est une idée à garder sous le coude oui...
Cela dit, est ce que le fait que ce soit pour la même adresse ne va pas poser souci?

Si abonnements sur 2 opérateurs différents, pourquoi y aurait-il des problèmes?

FloBaoti · « **Réponse #16 le:** 13 novembre 2021 à 08:55:31 »

Bah il est déjà chez Free en ADSL justement...
Pas sûr que cette méthode fonctionne, et si c'est le cas, frais de résiliation, changement de box et tout non ?

Lucien · « **Réponse #17 le:** 13 novembre 2021 à 08:59:01 »

Citation de: fansat70 le 13 novembre 2021 à 08:41:08

Si abonnements sur 2 opérateurs différents, pourquoi y aurait-il des problèmes?

Perso abonnement chez le même opérateur, et pas de souci !

Lucien · « **Réponse #18 le:** 13 novembre 2021 à 09:03:22 »

Citation de: FloBaoti le 13 novembre 2021 à 08:55:31

si c'est le cas, frais de résiliation, changement de box et tout non ?

Au moins, il verra si son éligibilité est bonne, après, soit il continu, soit il ne va pas au bout de la manip.

Les frais de résiliation ne sont pas remboursé par le nouvel FAI ? (ici le même)

fredo31320 · « **Réponse #19 le:** 14 novembre 2021 à 17:59:15 »

Je viens de faire un simulation d'abonnement, Free est bien prêt à me proposer un abonnement fibre à mon adresse

A se mettre sous le coude en cas de galère sur la migration

Pour en revenir à la migration justement, en partant du principe qu'il vont bien m'appeler ou m'envoyer un mail ce début de semaine (

) pour caler le rendez vous, je me demandais comment était géré l'approvisionnement du module SFP...
Est ce le technicien qui vient avec le jour du rendez vous ou est il envoyé par transporteur en amont par Free?
Dans ce dernier cas, on peut se demander ce qui se passe si le rendez vous a lieu avant l'arrivée du module

fredo31320 · « **Réponse #20 le:** 14 novembre 2021 à 20:10:18 »

C'est rassurant en fin de compte

Merci

fredo31320 · « **Réponse #21 le:** 19 novembre 2021 à 11:39:05 »

L'aventure continue

Depuis quelques jours, j'ai une 2ème ligne (fibre) qui est apparue dans mon espace abonné.
Hier, le 3244 m'appelle pour que l'on confirme la position de mon logement car il y a 6 maisons au même numéro, on a validé ça avec Google Maps

Pour info je suis sur le RIP Fibre 31 (Altitude Infrastructure)
Le Free helper me dit que je vais recevoir après notre entretien un mail pour planifier le rendez vous.
Hier après midi, pas de mail...
Hier soir, pas de mail...
Ce matin, pas de mail...

J'appelle donc le 1033 pour essayer d'avoir quelques infos et le Free helper (tout aussi sympa que celui d'hier) me dit que la commande a été passée mais qu'il y a un délai de 72h avant l'envoi du mail...

Ça vous parle?

fansat70 · « **Réponse #22 le:** 19 novembre 2021 à 11:49:20 »

Citation de: fredo31320 le 19 novembre 2021 à 11:39:05

L'aventure continue

Depuis quelques jours, j'ai une 2ème ligne (fibre) qui est apparue dans mon espace abonné.
Hier, le 3244 m'appelle pour que l'on confirme la position de mon logement car il y a 6 maisons au même numéro, on a validé ça avec Google Maps Pour info je suis sur le RIP Fibre 31 (Altitude Infrastructure)
Le Free helper me dit que je vais recevoir après notre entretien un mail pour planifier le rendez vous.
Hier après midi, pas de mail...
Hier soir, pas de mail...
Ce matin, pas de mail...

J'appelle donc le 1033 pour essayer d'avoir quelques infos et le Free helper (tout aussi sympa que celui d'hier) me dit que la commande a été passée mais qu'il y a un délai de 72h avant l'envoi du mail...

Ça vous parle?

Tout dépend de la disponibilité des équipes... Tant que de nouveaux créneaux n'ont pas été débloqués, pas de mail... Lorsque vous recevrez le mail pour la prise de RDV, ne tardez pas à cliquer pour prendre RDV et choisir la date et créneau horaire... Dans mon coin, des amis ont loupé le premier créneau, et cela les a décalé de presque 4 semaines pour le créneau suivant... Il faut dire que le secteur vient d'ouvrir, et vu l'état du réseau téléphonique, c'est la ruée vers l'or...

fredo31320 · « **Réponse #23 le:** 19 novembre 2021 à 12:22:53 »

Merci.
Je comprends mieux le principe. C'est juste ce délai de 72h après la commande de raccordement chez l'opérateur que je trouvais curieux...

Bon, en gros, j'ai intérêt à être très proche de mon PC et de mon téléphone quoi