Auteur Sujet: Éligibilité Free et délais contact pour rendez-vous  (Lu 16399 fois)

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kronik76

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Éligibilité Free et délais contact pour rendez-vous
« le: 20 juillet 2018 à 08:23:09 »
Bonjour à tous,

Voilà, je suis enfin éligible à la fibre de Free d’apres le service de test d’eligibilite de Free (au passage, 6 mois avec l’eligibilite Chez orange).

Mais voilà je n’ai jamais voulu passer chez Orange durant ce délais et donc aucun boîtier PTO n’a été installé chez moi pour le moment.

Je vais donc sur le site de free pour découvrir les démarches. Apparement il suffit d’attendre que le service Free infra me contacte pour réaliser la migration. Mais voilà, je n’ai toujours pas été contacte (ça fait bien plus de 15 jours que je suis éligible).
Je contacte donc Free au 3244 et sur messenger, on me répond gentiment qu’impossible d’amorcer la migration et qu’il faut attendre l’appel (même en menaçant d’aller chez la concurrence).

Ainsi je voulais savoir qu’elle était le délais moyen entre une éligibilité fibre chez Free et l’appelle pour la migration ?

Merci à tous et bonne journée

Jojo78

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Éligibilité Free et délais contact pour rendez-vous
« Réponse #1 le: 20 juillet 2018 à 09:18:26 »
Il n'y a pas de délais précis, çà dépend des endroits.
Nombre d'équipes d'installation disponibles, nombre de nouveaux abonnés à câbler.

rke29

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« Réponse #2 le: 20 juillet 2018 à 11:12:36 »
Moi je dirais 2-3 semaines (mon cas)

Netstat

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Éligibilité Free et délais contact pour rendez-vous
« Réponse #3 le: 28 juillet 2018 à 19:12:25 »
J'ai appelé Free juste après le passage d'Orange chez moi. Au 3244, je leur ai dit qu'Orange m'avait fait une offre : 12 jours après Free m'installait la fibre.

kronik76

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« Réponse #4 le: 28 juillet 2018 à 19:46:50 »
J’ai été fibre aujourd’hui,

kronik76

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« Réponse #5 le: 28 juillet 2018 à 19:47:42 »
J’ai laissé un message sur le forum aduf.org, un techcien free m’a répondu et à lance la migration, par conséquent, ligne construite le 19 et pose du PTO le 28 ;)

kronik76

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Éligibilité Free et délais contact pour rendez-vous
« Réponse #6 le: 28 juillet 2018 à 19:48:43 »
Par contre, pour le moment pas de fibre, je suis le seul abonné Free sur mon PMZ donc pour le moment l’armoire n’est pas alimenté...

eruditus

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Éligibilité Free et délais contact pour rendez-vous
« Réponse #7 le: 29 juillet 2018 à 11:45:00 »
Par contre, pour le moment pas de fibre, je suis le seul abonné Free sur mon PMZ donc pour le moment l’armoire n’est pas alimenté...

Il n'y a aucun équipement actif dans une armoire. Qui a bien pu te dire une telle anerie ?

kronik76

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Éligibilité Free et délais contact pour rendez-vous
« Réponse #8 le: 29 juillet 2018 à 11:51:29 »
Le technicien Free qui m’a posé la fibre.
Un ticket incident a été ouvert cette nuit par l’equipe Free,
Ils m’ont spécifié que le problème venait du PMZ qui n’a pas encore été alimenté jusqu’au NRO..
Donc ça va être fait début de semaine prochaine.
Enfin j’y crois pas forcèment ^^ je pense qu’il y a juste un problème de fibre entre le PMZ et le NRO

tomfibre

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Éligibilité Free et délais contact pour rendez-vous
« Réponse #9 le: 29 juillet 2018 à 11:53:30 »
Peut être que le terme "alimenté" signifie "alimenté en signal fibre optique".

kronik76

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Éligibilité Free et délais contact pour rendez-vous
« Réponse #10 le: 29 juillet 2018 à 11:55:42 »
Oui c’est cela,
Pas d’intervention Nécessaire, c’est à distance que cela se fait.
Mais vu que jusqu’à hier, aucun abonné free n’etait Raccordé à cet armoire, ils n’ont pas alimenté en signal fibre celle-ci.

Le mec m’a dit que finalement dans quelques jours je verrai le signal fibre arriver jusqu’à chez moi sans problème sur le boîtier, et que je pourrai débrancher l’ADSL

tomfibre

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Éligibilité Free et délais contact pour rendez-vous
« Réponse #11 le: 29 juillet 2018 à 11:57:02 »
Ok, tout est bien qui fini bien donc? :)