La Fibre
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Installation fibre Free => Discussion démarrée par: mylo le 24 juillet 2023 à 16:04:48
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Bonjour,
C’est la troisième fois que je galère avec Free pour faire déplacer un PTO, deux à titres pro et une fois à titre perso.
J’ai eu deux refus catégoriques car on m’a fait comprendre que c’était pour convenance personnelle et que comme ça ne m’éméchait pas de profiter de la connexion via des jarretières, switch ou répéteur wifi, c’était non.
Pour le troisième cas, box installée dans un local technique, problème de wifi. Le client a fait des travaux, il y a une guaine neuve. Free m’avait dit oui oui rappelez nous quand les travaux sont faits, on enverra un technicien. Et la, j’ai eu un discours lunaire comme quoi il allait voir pour que ça pénalise pas le technicien qui avait fait l’installation (j’ai jamais dit que c’était de sa faute en plus…), puis qu’il fallait attendre qu’une étude d’après photos soient faites.
1 mois que ça traîne. Le service Free Optique ne répond pas.
Avez vous des retours d’expériences sur le sujet, une manière de vous y prendre ?. c’est vrai cette histoire de technicien qui aurait des problèmes? Si l’installation a été activé il est bien payé non ? Ça marche comment ? Ils m’ont tenus deux fois le même discours au 3244.
Chez Orange, c’est payant mais au moins c’est faisable sans discuter. Chez Free, c’est toujours compliqué dès lors que ce n’est pas dans l’espace abonné….
Merci d’avance.
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Ne vaut-il pas mieux utiliser une jarretière à la longueur désirée pour repartir à la box ? Ca me semble plus simple.
Sinon, si les opérateurs refusent, tu peux facilement trouver un gars avec une soudeuse et lui demander de te faire une intervention. Soit tu en connais un, soit... tu les trouves dans la rue. Tu lui demandes de te déplacer la PTO pour $100, c'est déjà plus que ce qu'il percoit pour faire un raccordement par un OC.
Tu lui files un café ou une bière ou les deux, tu discutes un peu avec lui. Problem solved.
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le fai paye le raccordement initial et ne facture pas cela au client. C'est la norme pour le moment sachant que ce n'est pas obligatoire, a ma connaissance.
Un jour ce ne le sera peut-etre plus et ce ne sera pas choquant d'avoir 100 balles de frais d'install ou gratuit en echange d'un engagement par exemple.
Si certain FAI acceptent de deplacer des PTO, gratuitement ou en faisant payer, c'est a eux de voir, idem pour les FAI qui ne propose pas cette possibilité.
Apres, si tu croises un technicien fibre, de n'importe quel fai, sous traitant ou pas et que tu lui propose 50 balles au black pour deplacer ton truc, je pense que la plupart accepteront.
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pourquoi pas utiliser ca
https://www.amazon.fr/Elfcam®-Renforcé-Monomode-Diamètre-Rallonge/dp/B08Z1F3YL3/ref=sr_1_3?__mk_fr_FR=ÅMÅŽÕÑ&crid=19NPX9HMV2C28&keywords=pto&qid=1690214807&s=electronics&sprefix=pato%2Celectronics%2C87&sr=1-3&th=1
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Un lien Amazon s'arrête ici ;) -> https://www.amazon.fr/dp/B08Z1F3YL3
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Bonjour,
En image sur ce tuto pour mettre en place une 2ème PTO (report de la 1ère) Permet en effet de déplacer la Freebox et aucune soudure à faire, tout est déjà raccordé.
C'est une solution un peu plus "fixe" qu'une simple rallonge.
https://www.busyspider.fr/Actu/news_210418_Fibre-free-comment-mettre-en-place-une-2eme-prise-optique-rallonge-jarretiere-avec-pto-pour-deplacer-freebox.php (https://www.busyspider.fr/Actu/news_210418_Fibre-free-comment-mettre-en-place-une-2eme-prise-optique-rallonge-jarretiere-avec-pto-pour-deplacer-freebox.php)
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Franchement pour déplacer ta PTO à pas cher tu l'arraches du mur, tu coupes la fibre dedans, tu souscris chez un nouveau FAI et tu dis que tu viens d'emménager. (je dis pas que c'est bien)
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Ils envoient tout de même quelqu'un chez toi si tu as déjà une PTO?
Plus on-topic, quasiment tout le monde sait acheter une jarretière optique chez Leroy Merlin ($15 les 10m) et l'utiliser comme une rallonge téléphonique, je pense. C'est pour ca que je conseille d'installer la PTO dans un local technique comme par exemple le garage, ou proche des gaines telecom.
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Ils envoient tout de même quelqu'un chez toi si tu as déjà une PTO?
En ZMD oui, il faut te câbler dans le PMZ (et au pire, tu dis que t'as pas de PTO).
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Bonjour,
En image sur ce tuto pour mettre en place une 2ème PTO (report de la 1ère) Permet en effet de déplacer la Freebox et aucune soudure à faire, tout est déjà raccordé.
C'est une solution un peu plus "fixe" qu'une simple rallonge.
https://www.busyspider.fr/Actu/news_210418_Fibre-free-comment-mettre-en-place-une-2eme-prise-optique-rallonge-jarretiere-avec-pto-pour-deplacer-freebox.php (https://www.busyspider.fr/Actu/news_210418_Fibre-free-comment-mettre-en-place-une-2eme-prise-optique-rallonge-jarretiere-avec-pto-pour-deplacer-freebox.php)
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C’est une idée mais je reste quand même convaincu que c’est plus propre d’avoir la prise à proximité de la box, une jarretière de faible longueur pour éviter d’enrouler le câble. Je me suis toujours retrouvé avec des jarretières trop longues ou trop courte.
Entre ça et le changement de box parfois impossible, toute erreur semble être sanctionnée par un aller retour chez la concurrence…
Ce refus de proposer des services, même payant, pour le confort personnel du client c’est fatiguant.
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Ce refus de proposer des services, même payant, pour le confort personnel du client c’est fatiguant.
Tu as regardé le prix d'un déplacement de compteur chez Enedis ou GRDF sans parler des distributeurs d'eau (Veolia ou Suez) et encore quand ce n'est pas impossible ?
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Passer du mono à triphasé (ce qui inclut un remplacement de câble de branchement, remplacement Linky + disjoncteur), c'est $150. Le déplacement du compteur est-il vraiment plus cher que ca ?
Avec le cuivre, Orange ne proposait pas non plus de venir chez toi pour déplacer une prise téléphonique, du moins les dernières années. On pouvait soit le faire soi-même, soit faire appel à un electricien. C'est exactement la même chose avec la fibre : à part une soudeuse qu'il n'est pas évident à trouver, c'est assez simple à faire soi-même. Sinon, trouver un gars qui sait faire, ca se fait aussi.
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Passer du mono à triphasé (ce qui inclut un remplacement de câble de branchement, remplacement Linky + disjoncteur), c'est $150. Le déplacement du compteur est-il vraiment plus cher que ca ?
Avec le cuivre, Orange ne proposait pas non plus de venir chez toi pour déplacer une prise téléphonique, du moins les dernières années. On pouvait soit le faire soi-même, soit faire appel à un electricien. C'est exactement la même chose avec la fibre : à part une soudeuse qu'il n'est pas évident à trouver, c'est assez simple à faire soi-même. Sinon, trouver un gars qui sait faire, ca se fait aussi.
Le déplacement d'un compteur chez GRDF doit être nettement plus rock'n roll, non? ;)
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Tu as regardé le prix d'un déplacement de compteur chez Enedis ou GRDF sans parler des distributeurs d'eau (Veolia ou Suez) et encore quand ce n'est pas impossible ?
Ça me semble moins complexe quand même. D’autant que les techniciens ont déjà la soudeuse. Orange prend 115 euros. Ce n’est pas donné mais je doute qu’Orange vende à perte, pas le genre de la maison.
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Le déplacement d'un compteur chez GRDF doit être nettement plus rock'n roll, non? ;)
Oui, probablement... chez moi, je leur ai demandé de venir retirer la grosse boite blanche en plastique contenant le robinet et le compteur (vu que je n'ai pas l'utilité du gaz). Ils disent pouvoir faire une dépose de compteur (i.e. retirer le compteur et metre un bouchon à la place), mais pas retirer le tout, car le tube de branchement qui rejoint la distribution sous la route n'est pas accessible.
Je suppose qu'ENEDIS aurait plus de latitude en déconnectant le câble de branchement au niveau du RMBT.
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En effet il y a 1 an à 2 maisons de la mienne, suite à un feu de poubelle, le compteur de gaz de la maison a explosé.
Comme cette maison ne sert pas du gaz, ils ont coupé le gaz dans toute la rue, pété le trottoir, et supprimé physiquement l'arrivée du gaz depuis le tuyau "horizontal" dans la rue, un beau bordel...