La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: Christophe37 le 16 janvier 2019 à 08:31:58
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Bonjour,
Je viens enfin d'avoir l'email (2 jours) sur mon éligibilité à la fibre par Orange. Cela fait plus d'un an que je bataille avec eux pour avoir cette connexion, il n'y a qu'Orange qui déploie la fibre à Tours (37). Tous mes voisins sont raccordés, Orange ou Free, mais moi j'était toujours non éligible à cause d'un prestataire orange qui a fait des siennes, voulant obliger mon proprio à faire des travaux, ce qu'il ne veux pas faire. J'était bloqué là, alors que mes voisins avec la même configuration de bâtiment son raccordés depuis plus d'un an.
Enfin bref aujourd'hui sa y est c'est bon coté Orange.
Maintenant, hier j'ai téléphoné à Free pour faire changer la Freebox server V6 (l’écran ne fonctionne plus), et j'ai pausé la question pour le délais chez free de raccordement fibre après éligibilité Orange, mais personne n'indique la même chose, la 1er personne m'indique qu'il faut attendre 9 mois, et la personne suivante (pour confirmer l’échange de la Freebox) m'indique que non c'est parfois moins d'un moi et maximum 2 mois.
Donc je doit croire qui ? Si je dois attendre encore 9 mois je vais faire un tour chez orange moi, cela fait deja plus d'un an que je bataille pour sa. La V6 me conviens parfaitement chez free, mais pas les nouvelles, cher et inutile pour moi, cela m’embêterais de changer, mais j'en ai marre de l'adsl qui rame et se bloque régulièrement.
Petite question complèmentaire:
Il y a quelque temps, suite à un appel pour cela chez Free, l'un des techniciens m'avait annoncé que chez Free il ne coupait pas la liaison ADSL lorsque l'on était raccorder à la fibre, est-ce vrai ? Cela sous entend qu'en cas de défaut de la fibre l'ADSL fonctionnerait encore ?
Merci de votre aide.
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l'un des techniciens m'avait annoncé que chez Free il ne coupait pas la liaison ADSL lorsque l'on était raccorder à la fibre, est-ce vrai ?
non ce n'est pas vrai. la liaison XDSL est coupé lorsque la fibre est fonctionnelle.
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non ce n'est pas vrai. la liaison XDSL est coupé lorsque la fibre est fonctionnelle.
Elle n'est pas coupée immédiatement après raccordement fibre.
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Sinon pour la question principale, impossible d'avoir une info de ce genre (délais éligibilité de l'un par rapport à l'autre)
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Merci à tous,
Concernant la coupure de l'adsl cela me paraissait bizarre aussi.
Pour le délais, ce qui est surprenant c'est que certain parle de délais légale d'un mois (Annoncé par Orange), d'autre (Free) de 9 mois pour l'un ou moins pour l'autre, bref c'est le grand foutoirs.
Je comprend tout à fait qu'Orange, aillant la charge du déploiement, se réserve un délais pour son propre compte, légalement cela pourrait se comprendre parfaitement, mais là cela n'a pas l'air d’être vraiment encadré.
Je comprend aussi que Free n'a pas forcement les techniciens disponibles immédiatement pour le raccordement final, mais avoir un délais ou même une prise de rendez-vous plus ou moins lointains, permet de savoir on l'on en ai. Mais étant dans l'incertitude on attend pas forcement.
Après il faut que free soit informé que je suis éligible.
Aillant maintenant au moins la possibilité d'avoir la fibre (enfin) je peux attendre encore un peu, mais dans un moi si cela bouge pas je pense changer d'opérateur, je vais avoir la possibilité de bosser en Freelance donc avoir besoin d'une connexion rapide pour accédé au serveur de l'entreprise et les visioconférences.
Merci pour les informations.
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Il n'y a pas d'anti concurrence etc.
En gros orange à déploié la chiffre dans ta rue. Il te propose la fibre car ils ont finit et ils ont mis leurs matos dans l'armoire.
Maintenant pour que les autre FAI te propose la fibre, il faut que les autre FAI mettent leurs matos dans l'armoire.
Temps qu'ils ne mettent rien, ils te proposeront rien.
Exemple de moi.
- Orange à proposer la fibre
- 6 mois après free comme ils ont mis leurs matos
- 9 mois après orange c'est Bouygues qui me le propose
- la c'est sfr
Donc en gros si ton FAI ne mettent pas leurs matos ben il te proposerons pas la fibre.
Pour savoir si ton opérateur est dans ta ville. tu vas sur leur site, tu fais un inscription avec comme adresse la premier rue qui à été fibre par orange. S'il te propose la fibre alors attends sinon go chez un autre si tu veux la fibre
Tu peux tester en nouvelle inscription free ton adresse, il te diront si éligible ou non ;)
Si c'est le cas, alors le plus dur sera d'attendre l'appel téléphonique de leur service fibre. Car temps que tu as pas cette appel, le Service Client ne fera rien.( moi j'ai du attendre 2 semaines après avoir vue en testant mon adresse ;) ), puis 3 semaines pour le déplacement du technicien.
Moi suis en fibre FREE depuis Sept mois :) la suis en attente de migration pour la delta mais que tout les migration fibre ne recevrons jamais à l'heure ou j'écris (commande depuis le 04/12/2018 à 17h)
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Il n'y a pas d'anti concurrence etc.
En gros orange à déploié la chiffre dans ta rue. Il te propose la fibre car ils ont finit et ils ont mis leurs matos dans l'armoire.
Maintenant pour que les autre FAI te propose la fibre, il faut que les autre FAI mettent leurs matos dans l'armoire.
Temps qu'ils ne mettent rien, ils te proposeront rien.
Dans l'armoire, à 30 m de chez moi, il y a déjà Free, car mon voisin d'en face et celui de droite y sont raccordés par Free.
D'ailleurs j'avais chopé un technicien envoyer par Free pour mon voisin d'en face, pour vérifier directement chez moi pour l'installation (suite au souci qu'a créer le prestataire d'orange) et avoir son avis.
Concernant SFR et Bouygues, c'est pas d'actualité sur Tours, car ils ont uniquement la terminaison par coaxial sur Tours.
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Je comprend tout à fait qu'Orange, aillant la charge du déploiement, se réserve un délais pour son propre compte
Orange ne se réserve rien, c'est interdit par l'ARCEP.
En cas de pose d'une nouvelle armoire (PMI/PMZ), alors tous les opérateurs, y compris celui qui a posé l'armoire, sont obligés de respecter un gel commercial de 3 mois. Après ces 3 mois, si un opérateur n'est pas présent, c'est qu'il l'a décidé...
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Dans l'armoire, à 30 m de chez moi, il y a déjà Free
Donc si c'est bien à cette armoire que tu dois être raccordé, il n'y a aucune raison que tu ne sois pas éligible chez Free si ce n'est un problème chez eux.
Après, si l'installation de la partie terminale (dans l'immeuble) est très récente, il est possible que l'éligibilité varie de quelques jours selon les opérateurs, le temps que la confirmation de fin de travaux remonte (et évidemment, c'est l'opérateur qui a fibré qui est au courant le premier). L'éligibilité chez Free devrait donc arriver dans les prochains jours.
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Salut :)
La disponibilité est aléatoire donc ça ne vaut pas grand chose, mais chez moi Free à mis 2 ans et 3 mois à venir.
01/10/15 : Premières éligibilités Orange
19/01/18 : Fibre Free disponible
21/12/18 : Fibre Bouygues disponible
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Dans l'armoire, à 30 m de chez moi, il y a déjà Free, car mon voisin d'en face et celui de droite y sont raccordés par Free.
D'ailleurs j'avais chopé un technicien envoyer par Free pour mon voisin d'en face, pour vérifier directement chez moi pour l'installation (suite au souci qu'a créer le prestataire d'orange) et avoir son avis.
Concernant SFR et Bouygues, c'est pas d'actualité sur Tours, car ils ont uniquement la terminaison par coaxial sur Tours.
Donc ce que tu attends, c'est l'appel du service déploiement fibre de chez FREE. Temps qu'il ne t'appel pas, tu auras pas la fibre. Le service client basic ne feront rien car pas le même service.
Pour info être en fibre FREE sur une ZMD c'est cool pour une chose, l'IP est partage avec 4 personnes (redirection de ports), donc les T*** nickel.
Mais tu peux demander une IP fixe aussi. Perso je garde la partager, sa me fais un VPN (si tu vois de quoi je parle :) )
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Perso je garde la partager, sa me fais un VPN (si tu vois de quoi je parle :) )
Surement pas...
Il suffit à HADOPI de fournir le port en plus de l'adresse IP à Free pour savoir lequel de ses 4 clients télécharge illégalement des oeuvres protégées. Peut-être qu'ils ne le font pas actuellement, mais je ne parierai pas sur le moyen terme étant donné que l'IP partagée se généralise chez Free (et pas seulement en ZMD).
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Surement pas...
Il suffit à HADOPI de fournir le port en plus de l'adresse IP à Free pour savoir lequel de ses 4 clients télécharge illégalement des oeuvres protégées. Peut-être qu'ils ne le font pas actuellement, mais je ne parierai pas sur le moyen terme étant donné que l'IP partagée se généralise chez Free (et pas seulement en ZMD).
c'est sur qu'un jour, sa sera différent
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Possible effet de bord :
https://lafibre.info/free-10g-epon/ipv4-partagee-police/msg546381/#msg546381
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Donc si c'est bien à cette armoire que tu dois être raccordé, il n'y a aucune raison que tu ne sois pas éligible chez Free si ce n'est un problème chez eux.
Après, si l'installation de la partie terminale (dans l'immeuble) est très récente, il est possible que l'éligibilité varie de quelques jours selon les opérateurs, le temps que la confirmation de fin de travaux remonte (et évidemment, c'est l'opérateur qui a fibré qui est au courant le premier). L'éligibilité chez Free devrait donc arriver dans les prochains jours.
Merci ZOC pour ce complèment d'information, ce sera bien raccordé à l'armoire qui est à 30 m. C'est une maison, donc l’opérateur final viens de cette armoire à mon salon pour la terminaison. Le fourreau d'arrivé est pile entre ma maison et celle de mon voisin, qui à déjà la fibre. Je vais attendre au moins un moi, histoire de laisser un peu de temps, je suis pas non plus à la minute, pour le moment je ne suis pas en Freelance, il y a que netflix qui n’emmerde par moment à cause des coupures ou ralentissement, ou ma femme qui n'arrive plus à naviguer sur son téléphone quand je regarde netflix ou que je télécharge un jeux (légalement, surtout qu'avec les plateformes d'achat groupé, cela reste tout à fait abordable désormais).
Je n'est pas besoin de téléchargement illégale, stephane59119. Et si l'utilisation groupé est source d'ennuie ou ralentissement, cela m’intéresse encore moins.
Sinon je me pausais une autre question qui sort un peu, encore une fois, de la question principal, qu'est-ce qui limite le débit de la Fibre ?
Par exemple Free propose désormais la Fibre 10 Giga avec les nouvelles Freebox, mais est-ce que tous le mondes peut l'avoir ? Il n'y pas de limitation matériel du réseaux fibre lui même ?
Je suppose qu'il y a des limitations suivant le chipset des BOX, mais cela m’étonne que les anciens réseaux fibré puissent aussi fournir ce débit de 10 giga sans modification, même si ce n'est pas forcement la fibre en elle même qui a cette limitation, les commutateurs du réseau de distribution(si je peux les appeler ainsi), ont surement aussi une limitation.
Si l'on compare notre réseau local avec un HUB Ethernet 10/100, si toutes cartes réseaux des PC qui y sont connectés sont compatible 1000, le HUB sera bloqué à 100, est-ce pas pareil pour la distribution fibre?
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Sinon je me pausais une autre question qui sort un peu, encore une fois, de la question principal, qu'est-ce qui limite le débit de la Fibre ?
Par exemple Free propose désormais la Fibre 10 Giga avec les nouvelles Freebox, mais est-ce que tous le mondes peut l'avoir ? Il n'y pas de limitation matériel du réseaux fibre lui même ?
Je suppose qu'il y a des limitations suivant le chipset des BOX, mais cela m’étonne que les anciens réseaux fibré puissent aussi fournir ce débit de 10 giga sans modification, même si ce n'est pas forcement la fibre en elle même qui a cette limitation, les commutateurs du réseau de distribution(si je peux les appeler ainsi), ont surement aussi une limitation.
Si l'on compare notre réseau local avec un HUB Ethernet 10/100, si toutes cartes réseaux des PC qui y sont connectés sont compatible 1000, le HUB sera bloqué à 100, est-ce pas pareil pour la distribution fibre?
C'est le même principe, il y a des endroits où Free a déployé du matériel qui ne peut atteindre qu'un Gbps au maximum qui est remplacé pour pouvoir atteindre des débits plus élevés.
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C'est le même principe, il y a des endroits où Free a déployé du matériel qui ne peut atteindre qu'un Gbps au maximum qui est remplacé pour pouvoir atteindre des débits plus élevés.
Remplacé ???!!!?
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Pour le moment ce n'est pas le mot juste, du matériel supplèmentaire compatible avec le presque 10 Gbps est ajouté.
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Pour le moment ce n'est pas le mot juste, du matériel supplèmentaire compatible avec le presque 10 Gbps est ajouté.
;)
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Bonjour à tous,
Pour information j'ai enfin la fibre. Et au final j'ai pas attendu longtemps.
Mais je pense que cela a été grandement accélère suite à une demande à la hotline free.
Je les ai appelé, car ma freebox que je venais d'échanger merdait au niveau du wifi. Je suis tombé sur un gars hyper sympa qui m'a tout expliqué et réglé mon souci à cause des 2 antenne 2.4 et 5 ghz, bref on est resté un moment au téléphone et à la fin je l'ai relancé pour l'installation de la fibre.
Apparement eux aussi en ont marre de ne pas pouvoir répondre efficacement aux clients, mais ils m'a suggéré une astuce. Il m'a donné un lien pour envoyer au service fibre, mon justificatif de domicile. D'après ce que j'ai compris c'est normalement réservé au nouveau client. Mais il m'a dit que peut être que cela me déclencherait l'intervention. Et je ne peux pas dire si c'est vraiment à cause de sa, mais 2 jours après j'avais un coup de fil pour la prise de rendez vous et 1 semaine après elle était enfin posé :)
Je ne sais pas si je peux poster le lien ici. Mais vous le trouverez peut être en faisant une recherche.
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Orange ne se réserve rien, c'est interdit par l'ARCEP.
En cas de pose d'une nouvelle armoire (PMI/PMZ), alors tous les opérateurs, y compris celui qui a posé l'armoire, sont obligés de respecter un gel commercial de 3 mois. Après ces 3 mois, si un opérateur n'est pas présent, c'est qu'il l'a décidé...
C'est faux il n'y a pas de période de 3 mois, ni plus, ni moins. Chaque cas est particulier : pour preuve ce qui m'arrive en ce moment
je corrige car je n'avais pas bien lu ce que Zoc avait écrit. Mon propos se rapporte uniquement à la durée entre la proposition d'installation par l'opérateur qui a posé la fibre et la proposition d'autres opérateurs.
- raccordement dans ma rue finalisé par Orange le 1er février 2019,
- visite d'un technicien Orange pour proposer la fibre Orange et un RDV d'installation le 7 février (refus de ma part car je suis chez Free et désire y rester),
- proposition fibre de Free le 18 février (suite à mon appel pour leur dire qu'Orange m'avait proposé),
- rappel de Free aujourd'hui 21 février pour proposer un rendez vous d'installation par Free le jeudi 28 février 2019.
Un record de rapidité qui vient contredire les 3 mois j'ai l'impression.
8) :) ;)
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Tu n'as pas compris cette histoire de 3 mois.
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Vrai, il y a bien gel de 3 mois.
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Avant de dire faux, il faut se renseigner.
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C'est faux il n'y a pas de période de 3 mois, ni plus, ni moins. Chaque cas est particulier : pour preuve ce qui m'arrive en ce moment
- raccordement dans ma rue finalisé par Orange le 1er février 2019,
- visite d'un technicien Orange pour proposer la fibre Orange et un RDV d'installation le 7 février (refus de ma part car je suis chez Free et désire y rester),
- proposition fibre de Free le 18 février (suite à mon appel pour leur dire qu'Orange m'avait proposé),
- rappel de Free aujourd'hui 21 février pour proposer un rendez vous d'installation par Free le jeudi 28 février 2019.
Un record de rapidité qui vient contredire les 3 mois j'ai l'impression.
8) :) ;)
Tu n'as pas trop compris le gel de 3 mois. La période de gel débute à partir du moment où l'armoire PMR/PMZ est raccordée au NRO et déclarée auprès de l'ARCEP. Rien à voir avec le fibrage de ta rue, qui est réalisé une certaine période après le raccordement.
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les étapes :
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Tu n'as pas trop compris le gel de 3 mois. La période de gel débute à partir du moment où l'armoire PMR/PMZ est raccordée au NRO et déclarée auprès de l'ARCEP. Rien à voir avec le fibrage de ta rue, qui est réalisé une certaine période après le raccordement.
Mea Culpa j'ai lu trop vite le message auquel je répondais et ainsi ce que j'ai écrit apparaît logiquement comme une erreur. Toutes mes excuses à Zoc et merci à ceux qui m'ont corrigé.
La plupart des personnes ne s'intéressent qu'à ce qu'ils voient et n'ont rien à faire du détail des étapes qui se passent en amont. Ils ne voient que 2 choses : le moment où l'opérateur qui a posé la fibre vient leur proposer le raccordement à leur maison ou appartement et le moment où les autres opérateurs viennent à leur tour proposer le raccordement. Il est écrit un peu partout qu'il y a un délai de carence d'un certain nombre de mois entre c'est 2 étapes : c'est cela et seulement cela que je voulais présenter comme une fausse information.