Auteur Sujet: Délais ouverture ligne FTTH chez Free (Lu 18025 fois)

Horigo · « **Réponse #48 le:** 15 mai 2020 à 18:29:36 »

Citation de: buddy le 12 mai 2020 à 22:44:44

Beh le technicien doit te brancher sur le coupleur de FREE. Donc c'est plutôt Free qui n'a pas fait ce qu'il fallait plutôt que Covage ...

Quand c'est pas la faute d'orange c'est la faute de covage...
Toujours cette politique d'accuser les autres chez Free ?

palexis06 · « **Réponse #49 le:** 16 mai 2020 à 20:12:17 »

Hola;

Bon alors j'ai pété un câble hier à 3h du matin, j'ai mis un faisceau lumineux dans ma fibre et j'ai reussi à la trouver au PMI, nous sommes que 3 abonnées free donc facile.
Je me suis branché 2 secs chez le voisin oh miracle le box est passé étape 7 et j'ai testé les autres prises et rien pas de signal donc je confirme que le problème vient bien du côté du nro de free grrr

Bonne soirée

buddy · « **Réponse #50 le:** 16 mai 2020 à 21:09:33 »

Aucune parmi toutes les autres positions FRee n'ont de signal ?
Du coup, si par hasard ta fibre se retrouve brancher sur le boitier Bouygues et que par hasard ta Bbox est rembranchée à la place de ta Freebox, tu retrouves ta connexion Bbox 1 Gbits ?

palexis06 · « **Réponse #51 le:** 16 mai 2020 à 21:14:00 »

Citation de: buddy le 16 mai 2020 à 21:09:33

Aucune parmi toutes les autres positions FRee n'ont de signal ?
Du coup, si par hasard ta fibre se retrouve brancher sur le boitier Bouygues et que par hasard ta Bbox est rembranchée à la place de ta Freebox, tu retrouves ta connexion Bbox 1 Gbits ?

Salut Buddy,

Aucune hélas :/

Alors autant free il n'y a personne et comprend vite le fonctionnement autan la partie bouygues j'y capte rien c'est un gros bordel et je sais pas où me brancher hélas

Bon finalement je suis redescendu à la cave on me branchant au pife sur bouygues et ça marche yes à nouveau internet

palexis06 · « **Réponse #52 le:** 17 mai 2020 à 08:53:16 »

Bonjour,
Je vous parle depuis ma connexion free

Le problème était un problème totalement con, les coupleurs fournis par free sont foireux ou factices ...
J'ai donc pris un coupleur inutilisé ailleurs et oh miracle connexion

3 semaines sans internet pour une purée de coupleur ...

Merci les techs ...

theo1673 · « **Réponse #53 le:** 17 mai 2020 à 11:00:57 »

Bonne nouvelle ça !

Pour moi rien de nouveau. J'ai mis un post sur l'Aduf hier soir

Nicolas1989 · « **Réponse #54 le:** 02 juin 2020 à 17:23:20 »

Petit retour de mon côté.
Je suis actuellement en fibre Orange
Souscription le jeudi 28 mai au téléphone avec un commercial FREE.
Le lendemain, RDV pris pour le jeudi 4 juin le matin.

Malheuresement le 4 juin c'est dans 2 jours, je suis encore à l'étape 1 sur le suivi de commande FREE et le service client me dit que la préparation de la box est en cours...
Donc je vais avoir une coupure internet le 4 juin c'est sur.

Ca commence pas super bien avec Free !

alain_p · « **Réponse #55 le:** 02 juin 2020 à 18:10:22 »

Tu peux très bien avoir une livraison de ta box demain, ou alors elle sera déposée au dépôt Chronopost (mon expérience). Il faut donc avoir le temps de la récupérer avant la fermeture...

Mais si tu n'as pas la box, tu dis au technicien qui va venir chez toi, et peut-être t'appeler avant, de reporter. C'est vrai que chez Free, les délais entre la prise de RdV et la livraison de la box sont parois un peu courts, surtout quand il y a un jour férié dans l'intervalle. Cela n'a pas toujours été le cas, c'est signe qu'il n'y a pas pénurie de box !

theo1673 · « **Réponse #56 le:** 02 juin 2020 à 18:29:39 »

Ca fait 2 semaines que je galère à obtenir un rdv technicien, malgré de nombreux appels au 3244..
Donc si tu as réussi à en avoir un, je te conseillerai plutôt de le garder! En annulant tu risques de ne pas réussir à en avoir un autre avant longtemps...

De toute façon la box arrive très rapidement (pour moi elle a mis 48h en plein confinement), donc la coupure Internet ne durera peut-être que 24h

Nicolas1989 · « **Réponse #57 le:** 03 juin 2020 à 11:57:40 »

Oui je vais attendre, mais je comprends pas l'intérêt d'un suivi de commande si il ne sert à rien.
J'ai une prise fibre dans mon appartement, un RDV avec un technicien fibre est prévu demain --> Etape 1 !

C'est la 1ere fois chez FREE et c'est la 1ere fois que je vais recevori la box APRES le passage du technicien (j'ai déja testé BOUYGUES, SFR et ORANGE).

Nicolas1989 · « **Réponse #58 le:** 04 juin 2020 à 11:08:34 »

Je me réponds à moi même peut etre que ca interressera des personnes dans la meme situation.

Le technicien est venu ce matin à 8h après un petit coup de téléphone, il était très sympa.

Il a vu que je n'avais pas la freebox, et le PTO est déja installé dans mon appartement.
Il est descendu au niveau du PM, puis il est remonté.
Pour lui, tout est ok au niveau de l'amoire, il a appelé quelqu'un au téléphone qui lui a dit de me laisser brancher sur Orange.
Un autre RDV devra etre pris quand j'aurai reçu la freebox, d'ici 1 semaine.

Résultat des courses :
Je suis toujours connecté chez Orange, donc pas de coupure internet
J'attends l'avancement de ma commande, je suis toujours à l'étape 1 !!!