La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: ifranz67 le 14 décembre 2018 à 19:16:36
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Hello ! :) :)
J'ai pensé que ca serait bien de recenser les clients qui ont pris l'offre DELTA avec ouverture/migration FTTH ^^ Ca permettra de voir comment ca avance de ce coté la !
Perso à 10 jours, je suis toujours en étape 1 !
(https://i.postimg.cc/Qd0KV3Yw/Capture-d-e-cran-2018-12-14-19-02-01.png)
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Jai meme pas recu encore mes identifiant pour faire le suivi, vous avez recu apres combien de temps ?
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Appelez le 3244 pour les recevoir par mail sinon je les ai eu 10 jours après par mail....
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Appelez le 3244 pour les recevoir par mail sinon je les ai eu 10 jours après par mail....
Merci :) , je suis en attente de validation free optique :
(https://i.imgur.com/qjtG4R2.jpg)
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Il y a le site toosurtoo qui fait ce genre de suivi :
https://freebox.toosurtoo.com/suivi/
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Merci :) , je suis en attente de validation free optique :
(https://i.imgur.com/qjtG4R2.jpg)
Comme moi donc !!
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Il y a le site toosurtoo qui fait ce genre de suivi :
https://freebox.toosurtoo.com/suivi/
Oui mais le suivi n’est pas assez poussé car la c’est ouverture ou migration fibre ce que ne fait pas en distinguo l’autre site qui est par ailleurs bien fait aussi. Je participe également desssus
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Ca promet....
Que se passe-t-il avec les abonnés Freebox Delta en fibre optique ?
https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-9/que-se-passe-t-il-avec-les-abonnes-freebox-delta-en-fibre-optique (https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-9/que-se-passe-t-il-avec-les-abonnes-freebox-delta-en-fibre-optique)
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J+15 toujours rien...
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Je me suis inscrit en migration le 4.
Hier j'ai pu choisir mes options HDD et pack sécurité, et le mode de financement du player (4X pour ma part).
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Je me suis inscrit en migration le 4.
Hier j'ai pu choisir mes options HDD et pack sécurité, et le mode de financement du player (4X pour ma part).
Cool ça avance pour toi :) blocage pour les ouverture on dirait ! Toujours étape 1
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Ca y'est ca avance ! Route optique OK, prise RDV OK ! 1 mois VS 6 mois en 2015, y a du progrès !!
(https://i.postimg.cc/nVvz02yJ/Capture-d-e-cran-2019-01-09-19-22-42.png)
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Tu n'avais pas demandé une rétractation ?
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Tu n'avais pas demandé une rétractation ?
Si ils l'ont eu mais on a annulé car ca a avancé !
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nouvel abonné du 21/12/2019, freebox delta devialet payé full, anciennement Orange ftth avec une résiliation programmé pour le 14/01/2019.
Prise de rendez vous ce matin 09h30, étonnement pour le 14/01/2019
j’espère recevoir la box AVANT le tech, se serait peut être utile !
19 jours dont noël et le jour de l'an ...
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Je suis encore à l'étape 3 mais ca avance pour nous les clients fibre la ca fait plaisir :) :)
(https://i.postimg.cc/rp4XqV2t/Capture-d-e-cran-2019-01-09-20-37-36.png)
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On touche le bon bout la 8)
(https://i.postimg.cc/7PpC8vQj/Capture-d-e-cran-2019-01-10-18-57-14.png)
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nouvel abonné du 21/12/2019, freebox delta devialet payé full, anciennement Orange ftth avec une résiliation programmé pour le 14/01/2019.
Prise de rendez vous le 9 janvier 09h30, étonnement pour le 14/01/2019
Hop, il y a 1 mn, reçus sms de livraison UPS pour demain matin 11H ... c'est cool.
Par contre, pas de mise à jour dans mon espace FBX, l'ups est encore marqué en prépa, alors que le scan initial ups pour le tracking est visible.
Cela fait donc pour l'instant J+20
Tous cela pour dire aux autres courage, c'est bientôt votre tour !
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Hop, il y a 1 mn, reçus sms de livraison UPS pour demain matin 11H ... c'est cool.
Par contre, pas de mise à jour dans mon espace FBX, l'ups est encore marqué en prépa, alors que le scan initial ups pour le tracking est visible.
Cela fait donc pour l'instant J+20
Tous cela pour dire aux autres courage, c'est bientôt votre tour !
J'ai pareil que toi pour le SMS :) Moi 10 - 15 h Ca va partir dans la nuit ^^
J + 35 perso
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Donc, pour résumer:
- J +20 et plus ...
- J +35 et plus ...
on remarque aussi que l'espace client FBX à du mal à se mettre a jour ...
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- 1H17 mns entre sms d'UPS et mise a jour de mon espace client FBX
et Étiquette créée 10/01/2019 10:30 France
Commande traitée : prête à être gérée par UPS
cela fait donc 9H50 mns de traitement pour le retour UPS vers FREE.... je suppute une humanisation de cette tache, ou alors, un traitement de lot a intervalles irréguliers ...
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Ca avance :) et toi STRAT38 ?
(https://i.postimg.cc/dQTwLJ8n/Capture-d-e-cran-2019-01-10-21-33-54.png)
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Pas encore. En plus, cela permettra de voir si toutes les box delta partent du même endroit.
Alors, pour patienter, une histoire de l'oncle Paul:
Lorsque j'ai aménagé, là ou je vis, je me suis inscrit chez Orange FTTH en nouveau client, avec a l'époque la sercomm LB4 et son OTN Huawei ou son SFP qui était en démarrage de commercialisation.
Il y a eu entre ma commande et la première tentative de connexion 9 jours.
L'ONT livré ce jour là était en défaut. Le tech orange a tout repris, me promettant de repasser dans l'après midi.
Après un appel, le lendemain matin, une nouvelle box, une nouvelle carte à puce ainsi que'un module SFP étaient chez moi, en fonction.
Donc, avec un incident technique, cela leur a pris 10 jours au total.
FREE, dans mon cas n'aura qu'a rebrasser la route fibre au niveau du NRO et du boitier immeuble.
Et malgrès cette "simplicité", ils ont besoins de 15 jours de plus.
Cela permet de relativiser !
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Pas encore. En plus, cela permettra de voir si toutes les box delta partent du même endroit.
Alors, pour patienter, une histoire de l'oncle Paul:
Lorsque j'ai aménagé, là ou je vis, je me suis inscrit chez Orange FTTH en nouveau client, avec a l'époque la sercomm LB4 et son OTN Huawei ou son SFP qui était en démarrage de commercialisation.
Il y a eu entre ma commande et la première tentative de connexion 9 jours.
L'ONT livré ce jour là était en défaut. Le tech orange a tout repris, me promettant de repasser dans l'après midi.
Après un appel, le lendemain matin, une nouvelle box, une nouvelle carte à puce ainsi que'un module SFP étaient chez moi, en fonction.
Donc, avec un incident technique, cela leur a pris 10 jours au total.
FREE, dans mon cas n'aura qu'a rebrasser la route fibre au niveau du NRO et du boitier immeuble.
Et malgrès cette "simplicité", ils ont besoins de 15 jours de plus.
Cela permet de relativiser !
Oui je suis curieux mais je sais que le dépôt pour l'IDF est à 2 pas de chez moi (15 min en voiture)
Interessant ton histoire :)
Me concernant j'en ai une aussi concernant Free :
- Juillet 2015, je décide de prendre l'offre Freebox Mini 4K avec fibre
- Août 2015 : je relance par un courrier car toujours rien...
- Septembre 2015 : Je commence à bien chauffer de l'attente, je commence à écrire à l'ARCEP. J'ai un email de leur part dont mon cas les interesse.
- Octobre 2015 : j'ai Angelique Gérard de Free par mail, qui ne comprend pas trop ce qui se passe car mon dossier est devenu un cas d'école et que l'ARCEP et Free discuterait de cela. Elle m'attribue un technicien avancé chez Free. On discute plusieurs fois par semaine. Free n'a pas la main sur la route optique, et les outils techniques sont dans les choux. Chacun se renvoit la balle et pas assez vite.
- Novembre 2015 : Bref contact avec Xavier Niel qui m'informe que c'est remonté à lui et qu'il va tout faire pour que ca avance et qu'on est quelques cas en France notamment sur l'Ile de France. Toujours en contact avec le technicien Free. Ca commence à avancer je passe en étape 2 (YOUPIII 5 mois), la route optique est obtenus mais impossible à rebrasser sur le NRO.
- Début décembre : le techncien m'appelle pour m'informer que c'est enfin bon et que vais avoir la fibre. Quelques jours plus tard, RDV et box recu, j'ai internet autour du 15 décembre.
Voila voila ! Au finale j'ai eu plusieurs mois offerts et le support de l'équipe dirigeante de Free ainsi que d'un technicien qui a été très présent sur le sujet.
Quelques semaines plus tard, courant 2016 Xavier Niel informe la presse que les outils techniques ont été très sérieusement amélioré, qu'ils ont appris de leurs erreurs....voila voila ^^
La bonne nouvelle en 2018/2019 c'est qu'il a donc fallu 35 jours pour passer à l'étape 5 contre....environ 180 jours en 2015 !! Y a eu du progrès !!
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Wahou, je ne sais pas quoi en penser. :o
J'hésite entre me transformer en un monstrueux troll des cavernes et je te laisse imaginer la suite !!! 180-35 !!!
Ou alors, en rire en pensant a lundi ...
J'ai cherché dans mes photos mais j'ai juste trouvé un vieux truc de l'époque de mon install, l'OTN etait un Huawei HG8010H noir, avec un autocollant Orange collé sur Huawei
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Ifranz67, tu es donc en région parisienne. Tu es en ZTD P2P ou en ZMD ? C'est à priori en P2P qu'il y avait le plus de problèmes.
Je crois que l'ARCEP ne publie plus les enquêtes sur la QoS des services fixes. Dans la dernière, en 2017 si je ne me trompe pas, Free devait en être encore à 90 jours pour raccorder 95% des clients FTTH. Donc 5% dépassaient les 90 jours...
Il y a sur ce forum des récits épiques de déboires pour le raccordement, dont en particulier les histoires de route optique, et plus récemment pour obtenir le fameux 'kit SFP'.
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Ifranz67, tu es donc en région parisienne. Tu es en ZTD P2P ou en ZMD ? C'est à priori en P2P qu'il y avait le plus de problèmes.
Je crois que l'ARCEP ne publie plus les enquêtes sur la QoS des services fixes. Dans la dernière, en 2017 si je ne me trompe pas, Free devait en être encore à 90 jours pour raccorder 95% des clients FTTH. Donc 5% dépassaient les 90 jours...
Il y a sur ce forum des récits épiques de déboires pour le raccordement, dont en particulier les histoires de route optique, et plus récemment pour obtenir le fameux 'kit SFP'.
Je suis sur le 92 en ZTD relié à CHA92. Il s'agit bien du P2P. Je faisais bien partis des 5 % même que j'étais dans les <2 % ou ca dure plus de 150 jours.
J'avais raconté mon histoire à l'époque, mon topic était épinglé même ^^ Bataille entre Orange et Free pour cette route optique...
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Et HOP
(https://lafibre.info/installation-free/delais-installation-ftth-avec-offre-delta/?action=dlattach;attach=61038;image)
Donc deux réponses d'un coup :
- Et voila, le box sont donc déja dispatchées en zone avant de distribution. En attente de distribution. Donc les problèmes technique et/ou mécanique comme le bug micro qui nécessite plus de poids et donc une modification des thermocollages ne sera pas réglé pour nous.
- Elle ne partent pas du même dépôt suivant les commandes mais répondent a un stockage géographique. Pour Grenoble, c'est donc le centre UPS qui se trouve au 1-317 Avenue Henri Schneider, 69330 Jonage près de Lyon.
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Comment tu sais que les soucis sur la box player n’est pas réglé ?
Effectivement cela dispatch par région peu étonnant. Free a sûrement plusieurs dépôts :)
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Je suis allé voir le lecteur dans le magasin free de Grenoble.
Vu que la coque est thermoformée, il n'y a pas de solutions mis a part un remplacement de la coque pour régler ce problème.
Et vu la situation actuelle des déploiements, je vois mal FREE rouvrir tous les boîtiers chez ups.
surement une delta v2 v3 v4 ...suivant les batch de productions
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c'est la même chose qui est arrivé a shadow avec leur boitier merdique en plastique. J'etais un martiens, j'ai stoppé mon abonnement mais j'ai toujours la shadow a la cave en souvenir. Une horreur...
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Je suis allé voir le lecteur dans le magasin free de Grenoble.
Vu que la coque est thermoformée, il n'y a pas de solutions mis a part un remplacement de la coque pour régler ce problème.
Et vu la situation actuelle des déploiements, je vois mal FREE rouvrir tous les boîtiers chez ups.
surement une delta v2 v3 v4 ...suivant les batch de productions
Je vois j’espère que free fera quelque chose si on les soucis !
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c'est la même chose qui est arrivé a shadow avec leur boitier merdique en plastique. J'etais un martiens, j'ai stoppé mon abonnement mais j'ai toujours la shadow a la cave en souvenir. Une horreur...
J’ai de la chance d’être un early birds avec mon boîtier métal et bientôt la nouvelle ^^
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Est-ce qu'une année aura permit de régler le problèmes de micro jack ??
Et des antivirus ??
Et des drivers nvidia ??
As tu eu un soucis de profondeur pour les prise usb ??
Et question stockage, toujours 256GO ???
Bref, j'ai ré-invistit après 2 mois dans une nouvelle machine :
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Je suis sur le 92 en ZTD relié à CHA92. Il s'agit bien du P2P. Je faisais bien partis des 5 % même que j'étais dans les <2 % ou ca dure plus de 150 jours.
J'avais raconté mon histoire à l'époque, mon topic était épinglé même ^^ Bataille entre Orange et Free pour cette route optique...
On a déjà un exemple de migration delta sur le forum sur une zone initialement déployée en p2p et du 10 gbps ?
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On a déjà un exemple de migration delta sur le forum sur une zone initialement déployée en p2p et du 10 gbps ?
De ce que j'ai cru voir : il y a plusieurs témoignages de migrations mais à chaque fois il me semble qu'ils ont reçu le module "P2P", donc toujours en P2P 1 Gb.
Et des nouveaux abonnés en zones historiques P2P qui eux ont reçu le module "PON", eux directement en 10G-Epon.
L'hypothèse étant donc que les "migrés" vont migrer sur les OLT 10G-EPON par la suite comme les "nouveaux" (réception du module PON en temps et en heure)...
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Ou faudrait un retour de ifranz67 ...
Avec peut être qqs mesures de débit..
Je vais faire de même bien que moi je soit nouveau client delta... Donc mesure depuis ma sercomm fb4
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Et hop, reçus ... reste plus que le RDV de lundi.
https://nextcloud.rkn.ovh/index.php/s/spgDPTWjEmBQ7sm (https://nextcloud.rkn.ovh/index.php/s/spgDPTWjEmBQ7sm)
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Ou faudrait un retour de ifranz67 ...
Avec peut être qqs mesures de débit..
Je vais faire de même bien que moi je soit nouveau client delta... Donc mesure depuis ma sercomm fb4
Je vous tiens au courant ici :) je testerai dès le 18/01 !
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Freebox reçu ! Petite photo ce soir en rentrant :)
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Les miennes : https://nextcloud.rkn.ovh/index.php/s/sTpjKNC6WqS3dH8
Concernant les options du tableau de bord, a noter l'absence du menu netflix !!!
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Les miennes : https://nextcloud.rkn.ovh/index.php/s/sTpjKNC6WqS3dH8
Concernant les options du tableau de bord, a noter l'absence du menu netflix !!!
Pourquoi devrait il y en avoir un ?
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Il semblerait que oui. Il y a un ticket quelque part sur le tracker free des bug...
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et voila la source de l'erreur pour Myck205
3 - Paramétrage et personnalisation de votre compte Netflix
Pour paramétrer les options liées à votre compte Netflix Freebox, veuillez vous rendre dans votre Espace Abonné à la rubrique Mon offre Netflix.
SAUF QUE, y'a pas de menu netflix pour le moment !!!
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Elle est la :) :)
(https://i.postimg.cc/sD926wBS/ifranz67-2019-Jan-11.jpg)
Plus qu'a attendre le 18/01 pour la fibre !
Pour info : la télécommande est bien fourni avec ! Donc soit elle a été allouée bien en amont soit il en reste encore mais Free ne se prononce plus sur sa dispo !!
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First in first served !!!
Les clients qui ont commandés a temps auront leur télécommande "visuel".
Les autres non.
Je l'ai, ce qui est coolmon rdv lundi 14, a 13H... Le jour de mes 50 ans !!! Putain déjà...
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First in first served !!!
Les clients qui ont commandés a temps auront leur télécommande "visuel".
Les autres non.
Je l'ai, ce qui est coolmon rdv lundi 14, a 13H... Le jour de mes 50 ans !!! Putain déjà...
Hehehe !!
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Je me demande si c'est bien placé les modules :) Car j'ai cru entendre que parfois c'était inversé !
(https://i.postimg.cc/0jrwgHBV/IMG-0859.jpg)
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Si tu as une erreur type Exx, tu éteint, inverse les boitiers option, tu reboot
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Le jour de mes 50 ans !!! Putain déjà...
C'est aujourd'hui: bon anniversaire pépère :P
Bon je suis pas loin, je vais avoir 48 au mois d'avril :(
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En effet normalement le connecteur fibre est à droite ...... 8)
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En effet normalement le connecteur fibre est à droite ...... 8)
Donc il est pas au bon endroit le mien...heuresement ça s enleve facilement !
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Installation aujourd'hui mais Zero signal ! Le technicien m'a dit 48 h max pour avoir la connexion...j'ai comme un doute.
J'ai fais un FacetoFree, un ticket est ouvert mais selon le conseiller ca semble normal ces 48 h !
C'est quoi ce bordel ??
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Tu es Vendredi, Samedi et Dimanche sont peu propices à la solution des problèmes.
Sinon, le processus normal, c'est que cela marche quand le technicien s'en va.
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Tu es Vendredi, Samedi et Dimanche sont peu propices à la solution des problèmes.
Sinon, le processus normal, c'est que cela marche quand le technicien s'en va.
Je me doutais que ca allez merdé !
Il m'a dit que c'est souvent ainsi avec la fibre, faut attendre le signal 48 h max. Il a app le centre devant moi qui a confirmé max 48 h...
J'ai ouvert un ticket
PS : j'espère que c'est pas le module qui est inversé, mais je n'ai pas eu d'erreur sur la box la
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Bon verdict : nouveau RDV à planifier !
Ils ont pas eu le signal faut intervenir à nouveau....heureusement que ma femme peut être la ce lundi matin mais c'est fou....
donc pas top pour le moment !
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Ce qui est fort c'est qu'ils se mettent à plusieurs pour raconter des conneries...
C'est pas comme s'ils ne savaient pas car c'est la toute première installation... si ca marche pas tout de suite, ben ca marche pas...
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Ca y'est c'est good 8) 8) 8) 8)
Le technicien de vendredi avait mal branché la fibre au PM....le technicien hier en 10 minutes avait tout réglé !
PS : screen débit, je suis bien en GPON. Les débits sont excellents mais avec mon SSD je pourrais faire mieux mais bon...peut être que je suis pas encore totalement actif chez Free ? (j'ai pas accès à la demande IP fixe V4 full-stack)
(https://i.postimg.cc/tRFmz7VX/photo-2019-01-21-20-14-55.jpg)
(https://i.postimg.cc/hG70P3LS/photo-2019-01-21-22-40-59.jpg)
(https://i.postimg.cc/Kc5DzTMg/3170532145491074-Hy5f4-Xxj.png)
Et Free est bien super pote avec Netflix aujourd'hui :)
(https://i.postimg.cc/sgMYw00p/Capture-d-e-cran-2019-01-22-00-11-29.png)
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Ton PC est raccordé comment à la box ? Parce que là les débits ne sont pas terribles même pour un abonnement à 1 Gbps.
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Ton PC est raccordé comment à la box ? Parce que là les débits ne sont pas terribles même pour un abonnement à 1 Gbps.
je suis branché en direct ethernet entre la freebox et mon iMac
Nouveau test :
https://www.nperf.com/r/3170602581815994-K50kzkx6
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Ah oui, alors du coup c'est relativement normal.
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Ah oui, alors du coup c'est relativement normal.
C'est à dire ? lol :P :P
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C'est à dire ? lol :P :P
Bah connexion 1g
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Bah connexion 1g
Ah ok je pensais à un soucis dans mon installation c'est pour ca ^^
Mais je vois que c'est mieux pour certains maintenant c'est que du speedtest en réel je suis très bien (presque aussi bon que Bouygues en down mais en upload c'est au dessus Free)
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J'ai les mêmes résultats que toi entre nperf et speedtest avec ma Delta et mon pc vieillissant (q6600 un peu overclocké, hdd en raid0)