Pas encore. En plus, cela permettra de voir si toutes les box delta partent du même endroit.
Alors, pour patienter, une histoire de l'oncle Paul:
Lorsque j'ai aménagé, là ou je vis, je me suis inscrit chez Orange FTTH en nouveau client, avec a l'époque la sercomm LB4 et son OTN Huawei ou son SFP qui était en démarrage de commercialisation.
Il y a eu entre ma commande et la première tentative de connexion 9 jours.
L'ONT livré ce jour là était en défaut. Le tech orange a tout repris, me promettant de repasser dans l'après midi.
Après un appel, le lendemain matin, une nouvelle box, une nouvelle carte à puce ainsi que'un module SFP étaient chez moi, en fonction.
Donc, avec un incident technique, cela leur a pris 10 jours au total.
FREE, dans mon cas n'aura qu'a rebrasser la route fibre au niveau du NRO et du boitier immeuble.
Et malgrès cette "simplicité", ils ont besoins de 15 jours de plus.
Cela permet de relativiser !
Oui je suis curieux mais je sais que le dépôt pour l'IDF est à 2 pas de chez moi (15 min en voiture)
Interessant ton histoire
Me concernant j'en ai une aussi concernant Free :
- Juillet 2015, je décide de prendre l'offre Freebox Mini 4K avec fibre
- Août 2015 : je relance par un courrier car toujours rien...
- Septembre 2015 : Je commence à bien chauffer de l'attente, je commence à écrire à l'ARCEP. J'ai un email de leur part dont mon cas les interesse.
- Octobre 2015 : j'ai Angelique Gérard de Free par mail, qui ne comprend pas trop ce qui se passe car mon dossier est devenu un cas d'école et que l'ARCEP et Free discuterait de cela. Elle m'attribue un technicien avancé chez Free. On discute plusieurs fois par semaine. Free n'a pas la main sur la route optique, et les outils techniques sont dans les choux. Chacun se renvoit la balle et pas assez vite.
- Novembre 2015 : Bref contact avec Xavier Niel qui m'informe que c'est remonté à lui et qu'il va tout faire pour que ca avance et qu'on est quelques cas en France notamment sur l'Ile de France. Toujours en contact avec le technicien Free. Ca commence à avancer je passe en étape 2 (YOUPIII 5 mois), la route optique est obtenus mais impossible à rebrasser sur le NRO.
- Début décembre : le techncien m'appelle pour m'informer que c'est enfin bon et que vais avoir la fibre. Quelques jours plus tard, RDV et box recu, j'ai internet autour du 15 décembre.
Voila voila ! Au finale j'ai eu plusieurs mois offerts et le support de l'équipe dirigeante de Free ainsi que d'un technicien qui a été très présent sur le sujet.
Quelques semaines plus tard, courant 2016 Xavier Niel informe la presse que les outils techniques ont été très sérieusement amélioré, qu'ils ont appris de leurs erreurs....voila voila ^^
La bonne nouvelle en 2018/2019 c'est qu'il a donc fallu 35 jours pour passer à l'étape 5 contre....environ 180 jours en 2015 !! Y a eu du progrès !!
Installation fibre Free