La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: KSuprem le 04 novembre 2014 à 15:18:20
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Bonjour,
Mon immeuble est câblé orange. Etant déjà chez Free ADSL je les ai contactés pour m'abonné à la fibre.
Ils m'ont indiqué que l'a période d'exclusivité Orange coure toujours et que je serait recontacté automatiquement lorsque celle ci prendra fin.
Vers qui je peux me retourner pour avoir plus d'info sur la fin de cette période. Le bailleur? Orange? un concurrent qui aurai peut être accès à ce genre d'info? (numericable??)
L’opératrice ma indiqué que cette exclusivité peut aller de quelques mois à plus d'un an.
Honnêtement si le monopole s'entend sur plusieurs années: bye bye Free et mes 11 ans de fidélité...
Voilà pourquoi j'aimerai avoir l'info.
Merci.
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Ils t'ont raconté des crasses... Cela en est affligeant. Il n'existe aucune periode d'exclusivité. Si Free ne peut t'offrir la fibre alors que l'infrastructure mutualisable est arrivée jusque chez toi, c'est juste parce que Free n'a pas fait les investissements nécessaire pour l'instant. Rien d'autre ! C'est aussi simple que cela.
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Je confirme ce que te dis eruditus, aucune période d'exclusivité !
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Oui il y a juste une période de trois mois (à réception des travaux) que l'opérateur d'immeuble doit attendre le temps de permettre aux autres opérateurs le désirant de se raccorder à l'installation. Passé cette période orange (dans ton cas) peut proposer ces offres commerciales. Free par la suite pourra aussi proposé ces offres une fois son service disponible dans ton immeuble (raccordement et activation de leur réseau) !!
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Bonjour, merci pour les réponses.
J'avait en tête de téléphoner à d'autres opérateurs pour croiser les réponses.
Mais selon les tests d'éligibilité fournis par les opérateurs,il n'y a que SFR et Free chez qui je ne suis pas éligible.
C'est dommage quand même...
A lire les témoignages du forum sa peux venir dans 6 mois comme dans....jamais.... Donc vaut mieux pas attendre
Je vais réfléchir quand au changement d'opérateur...
Merci
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Généralement Orange et SFR sont dispo rapidement habituellement. En moyenne Orange est le plus rapide, suivi par SFR.
SFR fibre des villes entièrement en ZMD, fait des adductions de logements / pavillons (ce qui n'est pas le cas de Free)
Pour Free, çà varie énormèment... je ne sais pas d'ailleurs si Free est déjà présent dans une ZMD.
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Concernant Numericable, c'est du câble. Et Bouygues Telecom si le débit n'est pas de 400Mbps c'est du câble aussi.
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Je viens de m'inscrire chez Free, l'immeuble est fibré par Orange.
Etonné qu'on ne me demande pas si je voulais de la Fibre ou de l'ADSL pendant l'inscription, j'ai appelé Free.
Et là, même réponse, Orange a une exclusivité. Ils n'ont pas d'info sur la durée et/ou la date de mise à disposition par Free de la fibre dans l'immeuble...
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Non. Orange n'a jamais d'exclusivité. Si Orange propose la fibre, ça veut juste dire que Free n'a pas relié l'immeuble ou activé le NRO au bout.
C'est très différent ;)
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Ok. Et j'imagine qu'il y a aucun moyen de les faire bouger ?
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Aucun
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Ok. Et j'imagine qu'il y a aucun moyen de les faire bouger ?
Si allez chez un concurrent qui te propose la fibre.
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Pour la petite histoire:
question posée en Novembre
Immeuble cablé par free en Decembre
PTO posé en Aout (j'ai appelé en Juillet pour avec des infos l’opératrice m'a indiqué que la fibre n'était pas disponible dans mon immeuble...)
Apparemment la jarretière viens 3 semaines après....
Heureusement que je ne suis pas pressé
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Ok. Et j'imagine qu'il y a aucun moyen de les faire bouger ?
Ils viendront très certainement, dans un délai très incertain. :D
Résilier est le meilleur moyen de s'exprimer.
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Effectivement, le délais semble incertain.
L'appartement dans lequel je vais m'installer a la fibre depuis 18 mois par Orange, et Free n'est toujours pas en mesure de me proposer ce service.
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salut
j'ai appelé hier le service client free, mémorable. Idem nous ne pouvons pas actuellement vous proposer la fibre car orange a l'exclusivité pendant trois mois car il y a un gel commercial, ce à quoi je répond, madame êtes vous sur , car il me semble qu'en zone moyennement dense, il n'y a pas de gel commercial, de plus free n'a pas de NRO (ou pas encore déclaré à Grenoble.
Elle persiste sur l’exclusivité"é orange, je lui rappel alors que le patron de free avait fait des annonces en disant que free allait implanté ses appareil au seins des structure d'orange, voyant que je connaissait mon sujet, elle m'a d'abord proposé un geste commerciale jusqu'à la fin de l'année histoire de voir si free arrive.
Je lui ai répondu que je parsais chez orange à la prochaine campagne de promotion, après tant d'année je vais allé voir ailleurs...
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Heu, tu es sûr qu'il n'y a pas de gel commercial en ZMD ?
Grenoble est une ZTD à ma connaissance.
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Heu, tu es sûr qu'il n'y a pas de gel commercial en ZMD ?
Il y en a bien un à la MAD du PM.
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Orange a ouvert la commercialisation sur le quartier de coolbreeze. Le gel est donc fini. Le service commercial Free a la visibilité sur l'éligibilité des concurrents ou pas ?
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Orange a ouvert la commercialisation sur le quartier de coolbreeze. Le gel est donc fini.
Le gel est au niveau du PMZ ou PRDM (je ne sais pas) donc 300 à 1000 prises, pas forcement un quartier entier.
Le service commercial Free a la visibilité sur l'éligibilité des concurrents ou pas ?
Je ne pense pas, juste de la fin - ou non - du gel je dirais.
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Donc la personne du service client a usé d'un argument fallacieux. Cela se répète beaucoup dans les témoignages du forum je trouve. >:(
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C'est bien ce que j'avais en tête. :)
Dans l'intervalle des 3 mois, même s'il est très peu probable que Free soit prêt en FTTH à la fin, l'opératrice a raison.
Orange a ouvert la commercialisation sur le quartier de coolbreeze.
On parle de Grenoble même en ZTD ?
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Moi je parle de coolbreeze et saint egève.
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Donc la personne du service client a usé d'un argument fallacieux. Cela se répète beaucoup dans les témoignages du forum je trouve. >:(
Pour la défense de Free, ça s'est un peu vu chez tout le monde ça, mais en effet ça se répète chez eux on dirait.
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Dans l'intervalle des 3 mois, même s'il est très peu probable que Free soit prêt en FTTH à la fin, l'opératrice a raison.
Ah non, y a gel, pas exclu !
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Moi je parle de coolbreeze et saint egève.
Je n'avais lu que ses messages et pas son profil. My bad.
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Salut
En fait j'ai l'habitude de dire Grenoble, mais j'habite à Saint égrève.
Les PMZ sont posés depuis décembre, pour tout le quartier.
Donc pas de présence depuis la déclaration des PMZ des autres opérateurs.
Coolbreeze
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Bonjour
La fibre est installée, dans mon immeuble, depuis juin 2016.
J'ai appelé FREE et j'ai eu des réponses différentes ;
- en juillet, il faut patienter 3 mois
- en septembre : même réponse
- en décembre : chaque opérateur installe la fibre et aucun opérateur ne peut utiliser la fibre d'un autre opérateur.
Il n'existe aucune mutualisa
La dernière réponse : vous aurez peut être la fibre avec Free si nous l'installons dans votre commune. Je n'ai aucun délai, vous ne l'aurez peut être jamais.
Quel est votre avis ?
Merci.
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Quel est votre avis ?
Il est temps d'arrêter de patienter et de profiter de la fibre optique chez celui/ceux qui te la propose(nt).
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Il est temps d'arrêter de patienter et de profiter de la fibre optique chez celui/ceux qui te la propose(nt).
+1
pour exemple, j'habite dans une résidence neuve (2 ans) située dans une rue qui est fibrée horizontalement par Free et au bout de 2 ans c'est le seul opérateur qui n'a toujours pas finalisé son raccordement/commercialisation ...
Plus de détail sur le topic => https://lafibre.info/installation-free/en-cours-chronique-dun-raccordement-ftth-par-free-infra-au-pm-ds-copropriete/msg394057/#msg394057 (https://lafibre.info/installation-free/en-cours-chronique-dun-raccordement-ftth-par-free-infra-au-pm-ds-copropriete/msg394057/#msg394057)