Auteur Sujet: Délai pour les nouveaux clients (Lu 10880 fois)

CremeChoco · « **Réponse #36 le:** 22 avril 2022 à 14:24:21 »

Citation de: Mva le 22 avril 2022 à 10:31:16

Le technicien est venu, le fourreau dans la rue est bloqué, il a forcé, il a cassé des morceaux de goulottes de 20cm chez deux de mes voisins une catastrophe... C'est pas du tout professionnel. Il doit revenir plus tard avec une machine pour déboucher le passage...

Je me suis galéré à faire passer une gaine de la façade de mon garage jusqu'à ma maison pour rien.

Mon voisin va me faire une scène quand il va rentrer chez lui.

Malheureusement c'est des choses qui arrivent les fourreaux bouchés, de plus en plus souvent j'ai l'impression, l'info a été remontée, ça devrait être rapidement débloqué, en tout cas désolé pour la gêne occasionnée par le tech $:-\$

Citation de: anaxim77 le 22 avril 2022 à 12:07:49

Bonjour,

Je me suis inscrit le 4 avril à une offre delta + pop fibre (je suis chez Bouygues en fibre actuellement) Et moi aussi je suis toujours à l’étape 1

Je ne sais pas si CremeChoco pourrait jeter un coup d’œil

Par avance merci beaucoup

NB : Il a suffi que j’écrive un message pour que je reçoive un message pour la prise de rdv hahah

Tant mieux du coup

je peux toujours vérifier que tout se passe bien avec un ID également.

Mva · « **Réponse #37 le:** 22 avril 2022 à 14:44:30 »

Franchement, j'ai jamais vu un truc pareil. Le technicien a volontairement arraché la goulotte avec ses mains et il a jeté les bouts comme ça par terre...

Il a cherché un second point de branchement dans la rue et il a fait la même chose sur une goulotte d'un autre voisin 30m plus loin. Il a insulté ses collègues au téléphone en criant dans la rue...

xp25 · « **Réponse #38 le:** 22 avril 2022 à 14:57:01 »

L'éducation depuis 40 ans c'est quelque chose mais bon tant que comme pour les harcèlements, viols et autres joyeusetés on ne dénonce pas précisément tout les auteurs en place publique pour régler définitivement le problème et bien ça ne finira jamais.

Comme il a été dit par des ministres : ce n'est qu'un sentiment et il va falloir vous y habituer

Mva · « **Réponse #39 le:** 28 avril 2022 à 14:26:45 »

On m'a envoyé deux tech de chez Free pour faire correctement le raccordement, ça s'est très bien déroulé.

Et quelqu'un est venu réparer les dégâts sur la façade de mon voisin.

L'histoire se termine bien

Leudeville23 · « **Réponse #40 le:** 29 avril 2022 à 21:43:00 »

Bonsoir à tous,
Le technicien est venu ce matin et tout s’est bien passé.
Par contre, je suis toujours à l’étape 4 et n’ai pas de tonalité sur mon fixe. Le technicien était reparti quand j’ai pensé à brancher le câble RJ11 sur le serveur Pop.
Impossible de joindre l’assistance puisque pour eux, mon offre n’est pas encore activée,
Parmi ceux qui ont migré récemment chez Free depuis K-net comme moi avec portabilite demandee, au bout de combien de temps le téléphone a t il été opérationnel et la ligne effectivement considérée comme activée?

Merci d’avance pour vos réponses 😊

CremeChoco · « **Réponse #41 le:** 29 avril 2022 à 22:12:45 »

Citation de: Leudeville23 le 29 avril 2022 à 21:43:00

Bonsoir à tous,
Le technicien est venu ce matin et tout s’est bien passé.
Par contre, je suis toujours à l’étape 4 et n’ai pas de tonalité sur mon fixe. Le technicien était reparti quand j’ai pensé à brancher le câble RJ11 sur le serveur Pop.
Impossible de joindre l’assistance puisque pour eux, mon offre n’est pas encore activée,
Parmi ceux qui ont migré récemment chez Free depuis K-net comme moi avec portabilite demandee, au bout de combien de temps le téléphone a t il été opérationnel et la ligne effectivement considérée comme activée?

Merci d’avance pour vos réponses 😊

Chez Free en fibre, la portabilité est demandé à l’ancien opérateur dès que la ligne est active, donc 24 à 72h à mon avis

Leudeville23 · « **Réponse #42 le:** 29 avril 2022 à 22:20:08 »

Merci CremeChoco donc je vais patienter (la téléphonie K-net est en panne chez moi depuis décembre donc 2 ou 3 jours de plus😁)
Et concernant l’étape 6 pas encore atteinte, c’est normal et je ne dois pas m’en inquiéter ? Ou bien ça ne l’est pas?

CremeChoco · « **Réponse #43 le:** 29 avril 2022 à 22:24:35 »

Citation de: Leudeville23 le 29 avril 2022 à 22:20:08

Merci CremeChoco donc je vais patienter (la téléphonie K-net est en panne chez moi depuis décembre donc 2 ou 3 jours de plus😁)
Et concernant l’étape 6 pas encore atteinte, c’est normal et je ne dois pas m’en inquiéter ? Ou bien ça ne l’est pas?

Je peux toujours vérifier mais ça ne m’inquièterait pas plus que ça

Leudeville23 · « **Réponse #44 le:** 29 avril 2022 à 23:13:56 »

Je vais attendre un peu avant de vous demander ça 😅 mais c’est très gentil de votre part d’aider les nouveaux Freenautes😊
Bonne soirée !

Mva · « **Réponse #45 le:** 30 avril 2022 à 11:54:29 »

De mon côté je suis resté en étape 4 toute la journée du raccordement jusqu'au soir et pourtant internet fonctionnait très bien. (Je n'utilise pas la télé et le tel)

Leudeville23 · « **Réponse #46 le:** 30 avril 2022 à 12:18:24 »

Merci Mva. Ce midi je suis encore à l'étape 4, internet fonctionne. J'ai branché le player sur la prise hdmi de ma tour mais je ne sais pas encore vraiment comment l'utiliser. Je cherche les tutoriels divers sur les différents forums dédiés à Free et je finirai par trouver. Téléphone ne fonctionne pas encore.
On est samedi et c'est sans doute normal que les étapes ne progressent pas. Lundi, je commencerai à m'inquiéter vers midi 😁

Bon week end!

[BzR] · « **Réponse #47 le:** 11 mai 2022 à 21:15:45 »

Bonsoir Mesdames et Messieurs

J'ai une question particulière :
Je suis actuellement chez Orange en OC, l'opérateur OI est XPFibre (SFR) dans mon coin et j'aimerais migrer d'Orange vers Free avec toute fois une demande particulière je m'explique ; Le technicien Orange qui m'a posé la fibre du PBO jusqu'au logement (PTO) m'a dit que dans le câble qu'il a tiré il y avait 2 fibres ainsi que 2 couleurs réservés dans le PBO par Client, je ne suis pas du métier donc je ne peux ni confirmer ni infirmer de la véracité de ces propos, en revanche j'ai bien vu 2 fibres après le "kevlar" bref, ma question la voici : je me demandais s'il serait possible d'utiliser cette deuxième fibre du même câble pour y ajouter dans la boite du PTO une deuxième prise pour FREE et de na pas toucher du tout la première ligne, j'espère être assez clair dans ma question lol

Merci aux experts