Auteur Sujet: Délai pour les nouveaux clients  (Lu 10953 fois)

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Fric-Box

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Délai pour les nouveaux clients
« Réponse #24 le: 14 avril 2022 à 17:48:30 »
Inscription le 02, toujours rien depuis, étape 1. Je me demande s'ils sont au courant qu'ils sont disponibles sur le RIP Hérault...

Mva

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« Réponse #25 le: 14 avril 2022 à 21:36:06 »
Inscription le 02, toujours rien depuis, étape 1. Je me demande s'ils sont au courant qu'ils sont disponibles sur le RIP Hérault...

Toujours en étape 1 aussi depuis le 31, ça devient long

otello86

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Délai pour les nouveaux clients
« Réponse #26 le: 14 avril 2022 à 22:22:09 »
Dans l'attente du raccordement je voulais commencer à configurer la Freebox pour mon réseau (baux statiques, ouverture de ports, etc....) mais je me rends compte que l'on n'a même pas accès à Freebox OS tant que la Freebox ne synchronie pas, vous confirmez ?

xp25

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« Réponse #27 le: 14 avril 2022 à 23:08:10 »
Oui, faut une synchro pour la configurer.

CremeChoco

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« Réponse #28 le: 14 avril 2022 à 23:14:50 »
Toujours en étape 1 aussi depuis le 31, ça devient long

Hello,

Pouvez-vous m’envoyer vos IDs en DM pour que je vérifie ce qui bloque ?

Litean

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« Réponse #29 le: 15 avril 2022 à 16:03:27 »
inscription le 30 Mars, après dix jours à l'étape 1, j'ai tel au 3244,

la personne au bout du fil "effectivement c'est pas normal, je vous propose le 21 Avril entre 8 et 10h"

j'ai reçu la freebox Delta 3 jours après

Fric-Box

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« Réponse #30 le: 20 avril 2022 à 18:16:06 »
Malgré la gentille intervention de CremeChoco, rien de neuf, toujours étape 1 depuis le 2 avril, je songe à annuler mon inscription, je ne sais pas s'il y a un délai avant de pouvoir annuler une inscription si celle-ci n'a jamais avancé d'un iota...

CremeChoco

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« Réponse #31 le: 20 avril 2022 à 18:50:26 »
Malgré la gentille intervention de CremeChoco, rien de neuf, toujours étape 1 depuis le 2 avril, je songe à annuler mon inscription, je ne sais pas s'il y a un délai avant de pouvoir annuler une inscription si celle-ci n'a jamais avancé d'un iota...

J'avais effectué une relance, je n'ai pas de nouvelle encore, il faut patienter.
La rétractation est possible sous 14 jours dès la réception du matériel, étant donné que la livraison n'a toujours pas eu lieu, le délai court toujours.
Concernant la facturation, elle commence dès que la Freebox est connecté au réseau, celle-ci n'a donc pas encore commencée.

Je ne peux que conseiller de patienter puisque le délai de rétractation n'a pas encore commencé. ;)

Mva

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Délai pour les nouveaux clients
« Réponse #32 le: 20 avril 2022 à 18:57:40 »
Malgré la gentille intervention de CremeChoco, rien de neuf, toujours étape 1 depuis le 2 avril, je songe à annuler mon inscription, je ne sais pas s'il y a un délai avant de pouvoir annuler une inscription si celle-ci n'a jamais avancé d'un iota...

CremeChoco m’a aidé à obtenir le rdv technicien et je viens de passer de l’étape 1 à 4 aujourd’hui seulement (pour une commande le 31 au soir) donc je te conseille quand même d’attendre encore 2/3j.

Encore merci CremeChoco au passage !

Litean

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« Réponse #33 le: 21 avril 2022 à 14:47:02 »
Bonjour,
Le technicien est passé ce matin,
ça fonctionne plutôt bien


Mva

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« Réponse #34 le: 22 avril 2022 à 10:31:16 »
Le technicien est venu, le fourreau dans la rue est bloqué, il a forcé, il a cassé des morceaux de goulottes de 20cm chez deux de mes voisins une catastrophe... C'est pas du tout professionnel. Il doit revenir plus tard avec une machine pour déboucher le passage...

Je me suis galéré à faire passer une gaine de la façade de mon garage jusqu'à ma maison pour rien.

Mon voisin va me faire une scène quand il va rentrer chez lui.

anaxim77

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Délai pour les nouveaux clients
« Réponse #35 le: 22 avril 2022 à 12:07:49 »
J'avais effectué une relance, je n'ai pas de nouvelle encore, il faut patienter.
La rétractation est possible sous 14 jours dès la réception du matériel, étant donné que la livraison n'a toujours pas eu lieu, le délai court toujours.
Concernant la facturation, elle commence dès que la Freebox est connecté au réseau, celle-ci n'a donc pas encore commencée.

Je ne peux que conseiller de patienter puisque le délai de rétractation n'a pas encore commencé. ;)

Bonjour,

Je me suis inscrit le 4 avril à une offre delta + pop fibre (je suis chez Bouygues en fibre actuellement) Et moi aussi je suis toujours à l’étape 1  :o

Je ne sais pas si CremeChoco pourrait jeter un coup d’œil  :)

Par avance merci beaucoup

NB : Il a suffi que j’écrive un message pour que je reçoive un message pour la prise de rdv hahah
« Modifié: 22 avril 2022 à 12:46:33 par anaxim77 »