Auteur Sujet: délai d'installation fibre free insupportable  (Lu 9913 fois)

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PsychoPropre

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délai d'installation fibre free insupportable
« Réponse #36 le: 28 juillet 2020 à 21:52:06 »
Bonsoir,
Fin de l'histoire : un technicien Free est passé en début d'après-midi. Il a super bien bossé (que ce soit en extérieur ou en intérieur) !  :) Je suis passé de 8Mbs en réception à quasiment 900Mbs. Ca change tout !  :D

fansat70

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délai d'installation fibre free insupportable
« Réponse #37 le: 29 juillet 2020 à 10:46:50 »
Bonsoir,
Fin de l'histoire : un technicien Free est passé en début d'après-midi. Il a super bien bossé (que ce soit en extérieur ou en intérieur) !  :) Je suis passé de 8Mbs en réception à quasiment 900Mbs. Ca change tout !  :D
Heureuse conclusion.
Ce que je n'ai pas bien capté est le pourquoi est-ce que Free n'a pas enclenché la "routine habituelle", c'est à dire au moment où votre domicile est "éligible fibre Free", en fonction de votre dossier qui impliquait une box non compatible, de vous proposer d'abord de migrer gratuitement vers une box compatible, et ensuite enchaîner sur a prise de RDV pour la mise en place de la fibre. Depuis le début de cette année, j'ai pu constater sur 3 cas que cet automatisme avait bien fonctionné... Comme le disait à peu près Coluche: Il y en a qui sont "plus égaux que les autres"... ;) ;) ;)

PsychoPropre

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délai d'installation fibre free insupportable
« Réponse #38 le: 29 juillet 2020 à 19:09:40 »
Mouais, c'est pas logique du tout.
En depuis 14h, plus aucune connexion. Box bloquée en étape 2 à la recherche d'un signal FTTH  >:(

fansat70

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délai d'installation fibre free insupportable
« Réponse #39 le: 29 juillet 2020 à 20:42:22 »
Mouais, c'est pas logique du tout.
En depuis 14h, plus aucune connexion. Box bloquée en étape 2 à la recherche d'un signal FTTH  >:(
Déjà déconnecté par un techos sous-traitant d'un autre opérateur?

PsychoPropre

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délai d'installation fibre free insupportable
« Réponse #40 le: 29 juillet 2020 à 20:51:20 »
Je ne sais pas d'où vient le problème ou si quelqu'un a fait le con mais avoir la fibre pendant moins de 24h c'est frustrant.