Auteur Sujet: Délai d'éligibilité chez Free après l'éligibilité Orange en ZMD  (Lu 21900 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

JulienTLD

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 115
  • Vitrolles 13
Bonjour à tous,

Orange déploie depuis 2012 la fibre sur ma commune de Vitrolles (13127) qui est en ZMD. 80 % de la ville est aujourd'hui éligible. Il semble que ce soit bientôt enfin à mon tour d'en profiter !

Je suis en maison individuelle.

Le PMZ est en place dans mon quartier depuis 2015.

Free est présent sur le NRO de la commune depuis l'été 2016, date des premières connexions Free FTTH.

Les maisons du quartier raccordées à ce même PMZ sont éligibles au FTTH aussi bien chez Orange que chez Free.

J'ai eu le plaisir de constater le 21/11/2017 que des techniciens du sous-traitant INEO ont posé le PBO dans une chambre souterraine à quelques mètres de chez moi. D'après eux, le temps qu'ils remettent leur rapport et qu'Orange mette à jour son SI, je devrais être éligible à la fibre d'ici 1 mois donc avant la fin de l'année 2017.

Mes questions :

1/ Ce délai d'1 mois après la pose du PBO vous semble-t-il cohérent ?

2/ Une fois que je serai éligible Orange, le serais-je aussi immédiatement (ou presque) chez Free sachant que le PMZ dont je dépends accueille déjà des abonnés Free depuis longtemps ? Free met-il à jour immédiatement son SI pour que ça se reflète sur son test d'éligibilité ? Le délai de prévenance de 3 mois s'applique-t-il à la pose du PMZ ou du PBO auquel cas, il faudrait patienter 3 mois de plus pour aller chez Free ?

Dans l'idéal, Free serait disponible en même temps qu'Orange mais je ne rêve pas trop et je crois bien que je vais faire un passage de quelques mois chez Orange en attendant.

Merci.
« Modifié: 29 novembre 2017 à 17:29:34 par JulienTLD »

zoc

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 4 260
  • Antibes (06) / Mercury (73)
Délai d'éligibilité chez Free après l'éligibilité Orange en ZMD
« Réponse #1 le: 29 novembre 2017 à 15:18:14 »
Le délai de prévenance de 3 mois s'applique-t-il à la pose du PMZ ou du PBO auquel cas, il faudrait patienter 3 mois de plus pour aller chez Free ?
Le délai de prévenance s'applique à la pose du PMZ (à sa déclaration pour être plus exact), et s'applique à tous les opérateurs, y compris l'opérateur chargé de l'installation des PMZ, PBO et toute la partie terminale du réseau (Orange dans votre cas). Orange n'a aucun avantage en tant qu'installateur de l'infrastructure terminale. Je ne sais pas combien de fois on va devoir le répéter  :-[

En théorie, l'éligibilité chez Free devrait coincider avec celle chez Orange, mais ce n'est que du ressort de Free.

Bjorn

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 623
  • 59
Délai d'éligibilité chez Free après l'éligibilité Orange en ZMD
« Réponse #2 le: 29 novembre 2017 à 15:39:47 »
Mes questions :

1/ Ce délai d'1 mois après la pose du PBO vous semble-t-il cohérent ?

Oui, c'est le délai de gel. Après déclaration du PBO, un mois de gel commercial.



Normalement, si Free est présent dans la PMZ, effectivement je vois pas pourquoi ca mettrait du temps avant que tu sois éligible chez Free. Mais bon... faudra toquer chez Free pour être sur :)

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 450
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Délai d'éligibilité chez Free après l'éligibilité Orange en ZMD
« Réponse #3 le: 29 novembre 2017 à 15:43:21 »
Après là je pense que le soucis ça ne va pas d'être éligible, mais de se voir proposer la migration !

JulienTLD

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 115
  • Vitrolles 13
Délai d'éligibilité chez Free après l'éligibilité Orange en ZMD
« Réponse #4 le: 29 novembre 2017 à 15:55:34 »
Merci pour vos réponses et désolé zoc de vous faire vous répéter ;)

Tout n'est pas clair cela dit. D'après zoc, le délai de prévenance débute "à la pose du PMZ (à sa déclaration pour être plus exact)". Sur d'autres posts du forum et d'après Bjorn, il débute à la déclaration du PBO ce qui n'est bien sûr pas la même chose du tout !

Mon PMZ est posé/déclaré depuis 2015 et le PBO dans ma rue a été posé la semaine dernière. Alors qui dit vrai, un délai de prévenance va-t-il être appliqué ou pas dans mon cas ? :)

D'ailleurs, ce délai de prévenance (gel commercial), est-il de 3 mois (comme on peut le lire un peu partout) ou de 1 mois comme indiqué ici par Bjorn ?

Le délai d'environ 1 mois annoncé par le technicien sous-traitant INEO correspondait au temps nécessaire pour qu'Orange soit informé des travaux et les prenne en compte. A mon avis, c'est totalement indépendant du délai de prévenance qu'il faut rajouter.

Je prends bonne note qu'Orange s'applique à lui même le délai de prévenance. Donc pour résumer, avant de pouvoir s'abonner chez Free ou Orange il va falloir patienter 1 mois (ou environ) + éventuellement 3 mois de prévenance supplèmentaires (ou pas) suivant quel évènement est pris en compte...

Oui, Nico, j'ai cru comprendre en effet qu'il fallait patienter un certain temps pour que Free propose la migration. Le fait de m'abonner chez Orange (si Free n'est pas immédiatement dispo) puis de se réabonner un jour chez Free (par exemple le jour où la Freebox V7 sort) pourrait être une bonne solution :D En gérant la portabilité à chaque fois évidemment et aux diables les frais de résiliation...

zoc

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 4 260
  • Antibes (06) / Mercury (73)
Délai d'éligibilité chez Free après l'éligibilité Orange en ZMD
« Réponse #5 le: 29 novembre 2017 à 16:25:47 »
Je me trompe peut-être, mais j'aurais tendance à penser que le délai de un mois à la pose du PBO est un délai "technique", là où le délai de prévenance de 3 mois suite à déclaration du PMZ est un délai "légal" imposé par l'ARCEP...

Jojo78

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 4 133
  • Nord 14
Délai d'éligibilité chez Free après l'éligibilité Orange en ZMD
« Réponse #6 le: 29 novembre 2017 à 16:39:35 »
Pour ce qui est du délais entre ouverture commerciale Free et proposition de migration, çà doit être très dépendant de la charge locale.
Autrement j'ai l'impression que Orange propose régulièrement la prise en charge des frais de résiliation. Ce qui ne semblerait pas le cas de Free.

Bjorn

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 623
  • 59
Délai d'éligibilité chez Free après l'éligibilité Orange en ZMD
« Réponse #7 le: 29 novembre 2017 à 17:01:57 »

 Sur d'autres posts du forum et d'après Bjorn, il débute à la déclaration du PBO ce qui n'est bien sûr pas la même chose du tout !

Mon PMZ est posé/déclaré depuis 2015 et le PBO dans ma rue a été posé la semaine dernière. Alors qui dit vrai, un délai de prévenance va-t-il être appliqué ou pas dans mon cas ? :)

D'ailleurs, ce délai de prévenance (gel commercial), est-il de 3 mois (comme on peut le lire un peu partout) ou de 1 mois comme indiqué ici par Bjorn ?

Tu as raison ce n'est pas tout à fait exact. Il y a deux délais, mais je ne suis pas sur que le second délai soit complètement régi par la loi, autant que le premier.
Le premier concerne la déclaration du point de mutualisation. Après cette déclaration, aucun opérateur ne peut proposer d'offre commerciale aux logements rattachés à ce PM pendant un délai de gel de 3 mois. Après ce délai, tous les opérateurs le peuvent...sur les logements ouverts à commercialisation, c'est à dire qu'il faut que les travaux effectués derrière le PM soient faits. La déclaration du PM est faite, généralement, peu après sa pose / identification. C'est pas automatique, mais c'est généralement le cas.
Ce qui est certain, c'est que si tu as des logements éligibles ou déjà avec des offres fibre, de n'importe quel opérateur, sur "ton" PM, ca veut dire que ce délai est terminé, qu'il ne te concernera plus.

Ensuite, pour chaque logement, l'opérateur qui déploie le réseau doit annoncer l'ouverture à la commercialisation. C'est à dire qu'il indique à tous les opérateurs:  à telle date, le logement est éligible. Pour moi (si c'est également un opérateur commercial), comme pour les autres. Il semblerait que généralement, le délai entre pose du PB et éligibilité soit d'un mois, mais il faudrait quelqu'un de plus caler pour confirmer ou infirmer qu'il y a un délai légal ou organisationnel à ce niveau, ou si c'est une habitude d'Orange. Dans tous les cas, encore une fois, ce sont deux délais qui peuvent courir en meme temps, ou pas. Dans ton cas, le premier est passé, donc seul le second t'intéresse.

JulienTLD

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 115
  • Vitrolles 13
Délai d'éligibilité chez Free après l'éligibilité Orange en ZMD
« Réponse #8 le: 29 novembre 2017 à 17:25:05 »
Merci beaucoup pour ces précisions. Donc c'est une très bonne nouvelle si la prévenance de 3 mois est relative au PMZ car elle terminée depuis longtemps dans ce cas là ! Les maisons de l'autre côté de l'avenue sont éligibles Free et Orange depuis longtemps. Plus qu'à patienter que le délai technique/organisationnel après pose du PBO aboutisse et je pourrais bien m'abonner chez Orange voire chez Free si la communication se fait bien entre les deux... Champagne ! :D

rke29

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 1 147
  • Le Relecq Kerhuon
Délai d'éligibilité chez Free après l'éligibilité Orange en ZMD
« Réponse #9 le: 29 novembre 2017 à 18:49:20 »
Moi j'ai été éligible orange et free le même jour, essaye de voir quand les maisons deviennent éligible orange dans ta ville et fais des tests free également. Moi dans ma commune, le plus long c'était une semaine entre l'éligibilité orange et free. Par contre j'ai du attendre 2 semaines après l'éligibilité free et le coup de fil pour migrer. Donc 1 mois environ entre l'éligibilité free et la fibre chez moi.

JulienTLD

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 115
  • Vitrolles 13
Délai d'éligibilité chez Free après l'éligibilité Orange en ZMD
« Réponse #10 le: 12 décembre 2017 à 10:20:29 »
Salut,

Voila quelques nouvelles ! Le Père Noël aura 24 heures d'avance pour moi cette année. Je viens de refaire un test d'éligibilité chez Orange et je suis passé aujourd'hui en étape 3 (La Fibre est dans votre immeuble ou près de votre maison). Dans les détails, j'ai les infos suivantes :

•  Vous pourrez souscrire à partir du 24/12/2017.
•  Orange est raccordé à votre immeuble ou résidence
•  Votre maison nécessitera un raccordement souterrain

Il se passera donc quasiment 1 mois pile entre la pose du PBO et l'éligibilité chez Orange (21/11 -> 24/12).

Au passage, ça confirme bien ce qui a été dit plus haut à savoir que le délai de prévenance de 3 mois ne s'applique pas à la pose du PBO mais bien du PMZ.

Pour le moment le test d'éligibilité Free (le formulaire d'inscription) ne m'annonce rien. J'appellerai Free fin décembre pour savoir s'ils peuvent m'annoncer un délai pour la migration Free ADSL vers Free FTTH (je veux bien attendre quelques jours/une semaine) sinon je m'inscris chez Orange...

A noter que les cartes d'Orange ne sont pas encore à jour. J'y suis encore en étape 2. Le dernier refresh date de novembre visiblement (cf. les mentions sur le côté). Je me demande à quelle fréquence les cartes sont actualisées.

JulienTLD

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 115
  • Vitrolles 13
Délai d'éligibilité chez Free après l'éligibilité Orange en ZMD
« Réponse #11 le: 13 décembre 2017 à 15:29:33 »
Pour info, je viens de faire un test d'éligibilité chez SFR et je suis déjà éligible à la fibre selon eux !

Bizarre que je sois éligible chez SFR 15 jours avant Orange dans une ZMD Orange, non ? Rien chez Free pour le moment.