La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: Thelt le 09 février 2022 à 00:42:15
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Bonjour à tous !
Ce lundi j'ai été fibré par Free en remplacement de Knet. Deux techniciens sont passés et m'ont branché sur le réseau de Free. La première fois ça n'a pas fonctionné, après un aller/retour supplémentaire la Freebox affichait bien l'heure, ils sont partis.
Depuis, impossible d'avoir internet correctement. Dès que mon utilisation de la Delta dépasse les quelques kb/s, elle plante et se déconnecte du réseau.
Après un contact avec la hotline de Free lundi après-midi ils m'ont répondu que "la connexion peut être instable dans les 48 premières heures", sauf que je ne vois aucune raison technique à cette "instabilité". Une piste selon moi serait que les techniciens auraient fait n'importe quoi et que la fibre est mal reliée, ce qui entraine une perte de packet dès que l'usage monte un peu & la Delta se déconnecte, mais ce n'est qu'une idée de néophyte n'y connaissant rien.
J'ai cherché sur le forum mais n'ai rien trouvé de probant, ce problème est-il déjà arrivé à quelqu'un ?
Merci d'avance pour votre aide et/ou vos infos !
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Bonjour,
La jarretière fibre bleue/verte a bien été utilisée ? Avec connecteur bleu côté box ?
Quel est la puissance du signal ? Visible sur mafreebox.freebox.fr
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Bonjour
deux points à vérifier :
- le répéteur wifi POP peut provoquer des problèmes réseau si connecté en ethernet à un switch autre que celui du server
- le player devialet peut provoquer des boucles réseau si doublement branché (Ethernet + FreePlug)
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Merci à vous deux pour votre temps,
La jarretière bleue/verte à bien été utilisée, bleu côté box. Voici les infos sur le signal :
https://i.imgur.com/ZvJJ6lM.png
J'ai désactivé le Wifi et je n'ai pas encore branché le player :)
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Merci à vous deux pour votre temps,
La jarretière bleue/verte à bien été utilisée, bleu côté box. Voici les infos sur le signal :
https://i.imgur.com/ZvJJ6lM.png
J'ai désactivé le Wifi et je n'ai pas encore branché le player :)
Ok, signal au top, ça ne doit pas venir de là.
Quant ça plante, c'est juste la partie lan, la box reste bien avec l'heure ?
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Non c'est la partie Wan justement, la box repasse en affichage "Etape 3".
J'arrive par contre toujours bien a y accéder en local, sur l'historique je vois que la box est en cours de reconnexion mais elle n'y parvient jamais
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Petite avancée si des gens ont le même problème : selon le technicien qui vient de passer ça viendrait du module de la box delta qui est mort, un autre est re-commandé on verra si ça règle le soucis.
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Soucis réglé, c'était bien le module FTTH de la delta
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Penses à mettre ton profil FAI à jour du coup ;)
https://lafibre.info/profile/?area=groupmembership