Auteur Sujet: Combien de temps pour que free rappelle (Lu 6111 fois)

midnight · « **Réponse #12 le:** 17 juin 2022 à 14:03:27 »

Hier j'ai appris que j'étais enfin éligible à la fibre free, content, ma mère a donc appelez Free, j'espère que le module SFP va donc vite arrivé, et j'espère que le rendez-vous se fera vite.

Combien de temps prend une installation en moyenne ?

fansat70 · « **Réponse #13 le:** 17 juin 2022 à 15:41:31 »

Citation de: midnight le 17 juin 2022 à 14:03:27

Hier j'ai appris que j'étais enfin éligible à la fibre free, content, ma mère a donc appelez Free, j'espère que le module SFP va donc vite arrivé, et j'espère que le rendez-vous se fera vite.

Combien de temps prend une installation en moyenne ?

Tout dépend si vous êtes en appartement ou en pavillon. Entre une et 3 heures. Si possible "préparer le terrain" pour que si nécessaire le cheminement de la fibre dans le logement ne pose aucun problème. S'il y a un quelconque problème de passage, c'est risque de refus d'installation. Si pavillon, normalement, le futur abonné doit prévoir l'entrée dans le pavillon, vérifier si fourreau que ce dernier n'est pas obstrué et autres douceurs. Il y a suffisamment d'articles postés en ces murs pour vous documenter à ce sujet.

satsuka · « **Réponse #14 le:** 18 juin 2022 à 13:31:14 »

Bonjour. Moi ça fais 6 mois que j'attend. A chaque appel chez Free, on me répond que le technicien me rappel dans la semaine, et toujours aucune nouvelle. Et pourtant je suis éligible depuis début decembre. Et après plusieurs appel, je me demande si ils sont pas plutôt en rupture de tech. :'(

gillejeu · « **Réponse #15 le:** 18 juin 2022 à 17:39:54 »

Citation de: satsuka le 18 juin 2022 à 13:31:14

Bonjour. Moi ça fais 6 mois que j'attend. A chaque appel chez Free, on me répond que le technicien me rappel dans la semaine, et toujours aucune nouvelle. Et pourtant je suis éligible depuis début decembre. Et après plusieurs appel, je me demande si ils sont pas plutôt en rupture de tech. :'(

Il m'étonnerait que ce soit l'explication. Je pense plutôt (pas le chien de Mickey) que le PM n'est pas équipé (pour l'instant) par Free tout simplement.

midnight · « **Réponse #16 le:** 18 juin 2022 à 17:41:27 »

Citation de: gillejeu le 18 juin 2022 à 17:39:54

Il m'étonnerait que ce soit l'explication. Je pense plutôt (pas le chien de Mickey) que le PM n'est pas équipé (pour l'instant) par Free tout simplement.

Tu as surement raisons ça m'est arrivé aussi a Epernon

Myck205 · « **Réponse #17 le:** 18 juin 2022 à 17:43:39 »

Citation de: gillejeu le 18 juin 2022 à 17:39:54

Il m'étonnerait que ce soit l'explication. Je pense plutôt (pas le chien de Mickey) que le PM n'est pas équipé (pour l'instant) par Free tout simplement.

Si il est éligible, le PM est équipé. C'est la pose des équipements au pm qui rend une adresse éligible.

fansat70 · « **Réponse #18 le:** 19 juin 2022 à 14:51:31 »

Citation de: Myck205 le 18 juin 2022 à 17:43:39

Si il est éligible, le PM est équipé. C'est la pose des équipements au pm qui rend une adresse éligible.

Il est à vérifier que l'éligibilité est bien celle de Free à l'adresse (et pas sur la carte!), que l'adresse postale et de l'abonnement ADSL correspond bien à l'adresse d'éligibilité de l'OI... Le nombre de blocages dû à ce type de problème peut-être important dans certains secteurs...
Personne n'a été sensibilisé sur ce type de problème, et en premier les municipalités, qui sont les gestionnaires décisionnaires de l'adressage de leur commune...
Et chez Free entre autres, ce type de problématique passe à la trappe, car personne ne sait appréhender ce type de souci, les chauds ligneurs encore moins!...

satsuka · « **Réponse #19 le:** 19 juin 2022 à 22:00:02 »

Sur le site free, ca m'indique que je suis éligible a la fibre, et dans mon compte client j'ai bien la ligne fibre qui apparait (dans le compte client ca me dis - Ligne Fibre Optique - 22/07/2021, alors que l'immeuble est physiquement fibré que depuis début décembre)

midnight · « **Réponse #20 le:** 19 juin 2022 à 22:11:26 »

Cela affiche Ligne Optique alors que vous n'êtes pas raccordé ?

satsuka · « **Réponse #21 le:** 19 juin 2022 à 22:13:23 »

Yep. J'ai ligne optique et ligne adsl affiché dans mon compte, alors que je suis seulement raccordé en adsl

midnight · « **Réponse #22 le:** 19 juin 2022 à 22:15:49 »

J'ai regardé la carte fibre Free sur votre ville, parfois dans les grande zone urbaine comme ça, il y'a souvent des erreur d'adresse et d'éligibilité

midnight · « **Réponse #23 le:** 19 juin 2022 à 22:17:04 »

Moi personnellement, sur le compte abonné Freebox il y'a bien marqué ligne adsl ma théorie semblerais que peut être que Free pense que tu es déjà raccordé (Sur l'espace abonné)

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