Bonjour,

Si tu es en immeuble, le technicien pourra passer par la gaine du téléphone ou percer des trous et coller la fibre jusqu'à l'endroit où tu souhaites la prise.

En maison, pareil, on essaie de faire passer la fibre par la gaine du téléphone. Le technicien peut percer des trous là aussi mais ce n'est pas trop son rôle.

Dans tous les cas, tu peux préparer le passage de la fibre en faisant toi même les travaux (gaines ou trous) et indiquer au technicien comment tu souhaites l'installation exactement.

Plus l'installation est préparée, plus ça sera vite et efficace pour toi et le technicien. Si il y a besoin de travaux pour faire passer le cable ou percer des trous "compliqués", il a le droit de refuser et mettre en échec l'installation.