La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Installation fibre Free => Discussion démarrée par: lyapounov le 02 janvier 2026 à 18:15:47
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Hello !
je suis en cours de basculement Sosh vers Free. Pour l'instant, Free me dit "Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique." (étape 4)
Je suis dans une zone AMII Orange en pleine campagne, enfin fibré depuis 15 jours. Mon PTO a deux sorties: le rouge et le bleu. La livebox est sur le rouge
Dans le coffret freebox il est marqué que je devrais me brancher sur le rouge.
Mais chatGPT me dit la chose suivante:
Free assume généralement que le port rouge est le port principal du PTO pour la fibre Free.
• Dans une installation neuve ou standard Free : rouge = Free, bleu = port secondaire ou réservé à un autre usage.
• Sur un PTO déjà utilisé (comme ton cas AMII avec Sosh sur rouge) : Free ne peut pas physiquement utiliser le même port sans couper Sosh.
Et donc ChatGPT me dit de brancher sur le port bleu, voici la suite de la conversation avec chatGPT
Options possibles :
1. Attendre la bascule complète et débrancher Sosh :
• Tu peux brancher Free sur rouge uniquement après avoir coupé Sosh.
• C’est la configuration “standard” selon Free.
2. Branche Free sur bleu en parallèle (recommandé si tu veux tester sans couper Sosh) :
• Le port bleu est libre → Free pourra synchroniser dès activation
• La Freebox fonctionne normalement sur bleu → pas de problème
• La notice Free ne correspond pas exactement à ta configuration, mais ça marche
En pratique, pour éviter une coupure Internet : branche Free sur bleu, laisse Sosh sur rouge jusqu’à ce que Free soit activé.
Après activation, tu peux laisser Free sur bleu, pas besoin de revenir au rouge.
Qu'en pensent les experts ?
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Je ne me considère pas comme un expert, mais il y a eu tout un historique Free en ZTD, où Free fusionnait la fibre jusqu'à son NRO (ses fameux PMGC). Il y avait alors des PTO à 2 ou 4 prises, dont une réservée à Free, et les autres pour les autres opérateurs.
Ce n'est plus le cas maintenant, et certainement dans ton cas, Free fait comme les autres, la fibre, va d'abord au PBO, puis au PM, et là avec une jarretière, tu branches sur un panneau optique Orange ou Free, il suffit de déplacer la jarretière. Donc, à mon avis, tu continues à utiliser le port rouge, car c'est celui-là qui va jusqu'au PTO. Le port bleu, c'est en cas de défaillance de la première fibre, pour en connecter une autre au PBO..
Je pense que ChatGPT se mélange entre les différents historiques qu'il trouve sur Internet. Et ne fait pas la distinction entre ZTD surtout celles déployées par Free avec ses PMGC, et zone AMII, déployée par Orange (ou SFR/XPFibre).
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Bonjour
peu importe
ChatGPT ne sais pas faire la différence, il te donne la théorie
sur ta PTO, il y a surement qu'une seul fibre de soudé dans le boitier souterrain/aérien (dans ton cas la rouge)
Donc la bleu est la en secours ou il y aurai un soucis sur l'autre, mais ça voudrait dire qu'elle devra être souder pour être utilisé
et en fait si internet fonctionne bien sur la rouge, tu restera sur la rouge, car c'est dans l'armoire de rue qu'est fait le raccordement entre l’opérateur et ton foyer
La seule chose qui sera fait c'est le changement dans l'armoire (te passer des équipements d'orange à ceux de free)
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Je suis dans une zone AMII Orange en pleine campagne, enfin fibré depuis 15 jours. Mon PTO a deux sorties: le rouge et le bleu. La livebox est sur le rouge
Bonjour
En zone AMII Orange, il n'y a qu'une seule et unique ligne fibre qui arrive dans le logement, sur la PTO !
Alors on ne se pose aucune question et on continue de relier la jarretière comme avant. Si port Rouge de raccordé, et bien Free se raccordera aussi sur le port rouge (ce qui est d'ailleurs le port dédié Free sur la PTO pour Free)
Que l'on soit en ZMD /AMII/ RIP aussi , en pleine campagne ou en ville, c'est une seule ligne fibre par logement.
Cependant il faudra bien veiller à mettre en place la bonne jarretière spéciale Free avec l'embout vert sur le port rouge de la PTO et l'embout Bleu sur le port fibre de la Freebox .
Pour Sosh la jarretière est à deux embouts verts.. Free la jarretière est spéciale Vert/Bleu. Pour moi c'est la seule chose à modifier dans le logement.
Quel modèle de Freebox ? Certaines anciennes ont un boitier ONU intermédiaire entre la Freebox et la PTO.
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Il y a vraiment des gens qui sont prêts à faire plus confiance à Chat-GPT qu'à leur FAI pour savoir comment brancher le matériel du FAI? Sérieusement?
Comme on le ferait avec un humain, ne suffirait-il pas de demander à Chat-GPT ses sources pour comprendre de quoi il parle ici, et vérifier ses dires? (Je n'utilise pas du tout l'IA, je ne sais pas si ça fonctionne).
Leon.
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Merci la communauté.
Alors, quelques éléments de contexte.
Tout d'abord, je me doutais bien que ce que disait chatGPT n'est pas exact; ce d'autant plus que bien sûr, pratiquant chatGPT moi-même, je demande toujours ses sources et que j'ai bien vu l'origine de son affirmation. Et au passage, je sais comment chatGPT fonctionne de l'intérieur, donc je ne suis pas surpris.
En fait, ce qui m'intéresse, c'est le forum. Je pense fortement que, et c'est un message pour Vivien, la survie des forums de discussion est en jeu, celui-ci comme d'autres. ChatGPT est dans le uncanny valley, et donc il est tentant de le prendre comme un oracle qui dit la vérité. C'est un outil extrêmement puissant, qui m'a donné des résultats bien plus intéressants que beaucoup de forums.
Donc le risque est grand que beaucoup vont se détourner des forums pour aller chez chatGPT; donc perte d'audience, donc perte de revenus, donc survie du forum. Et ne nous trompons pas, même des bons forums (et je pense que celui-ci en est un excellent) vont être impactés.
Je compare par exemple la réponse de chatGPT aux messages ici. Je constate que deux experts me répondent mais pas gentiment. Busyspider, qui est un expert respectable, me dit "on ne se pose pas de question". Ben si, désolé, se poser des questions est toujours sain. Surtout que l'affirmation "il n'y a qu'une seule fibre" est incohérente avec mon visuel sur mon PTO qui est deux prises. Donc pourquoi deux prises si uniquement l'une d'entre elle est branchée, alors qu'il existe des PTO à une prise ? Je n'ai pas de réponse à celà, autre que celle de chatGPT. Quand à Léon, dont l’agressivité est légendaire, il sait bien (car il est un expert) que critiquer chatGPT tout en disant qu'il ne l'utilise pas, ce n'est pas très utile. Ne vous trompez pas, chatGPT dit parfois des bétises (comme dans tout forum de discussion d'ailleurs), mais lui le dit gentiment. Surtout, c'est un moteur de recherche extrêmement puissant; et qui, contrairement à ce qu'on affirme, donne ses sources.
Alors voila, j'ai posé un problème simple, où l'erreur de chatGPT était évidente. Mais il y aura bien d'autre cas où l'IA sera bien plus percutante, et surtout bien plus empathique, que les forums.
Donc voilà les amis, merci d'avoir répondu !
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Je compare par exemple la réponse de chatGPT aux messages ici. Je constate que deux experts me répondent mais pas gentiment. Busyspider, qui est un expert respectable, me dit "on ne se pose pas de question". Ben si, désolé, se poser des questions est toujours sain. Surtout que l'affirmation "il n'y a qu'une seule fibre" est incohérente avec mon visuel sur mon PTO qui est deux prises. Donc pourquoi deux prises si uniquement l'une d'entre elle est branchée ?
Navré si mes propos on pu etre mal interprétés.
Loin de moi l'idée de ne pas respecter les interlocuteurs. Ce n'était et ce ne sera jamais mon intention. :-[
C'est vrai que pour moi la réponse peut être évidente, elle ne l'est pas forcément pour ceux qui posent justement la question.
Donc mea culpa .. . :-[
Mais oui je confirme, il n'y a qu'une seule fibre qui arrive sur ce type de réseau fibre, donc dans ce cas on ne peut pas faire le branchement autrement que celui d'origine. Certains PTO n'ont d'ailleurs qu'un seul port. Souvent les techniciens utilisent le boitier à leur disposition (souvent oui des 2 ports.)
Il n'y a que dans les ZTD (Zone Très Dense) que l'on peut avoir 2/ 4 arrivées fibre et dans ce cas, le branchement sur tel ou tel port de la PTO peut être différent selon l'opérateur de zone.
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Bonjour ,
Et je rajoute que ça ne sert à rien de brancher ta nouvelle box tant que l'ancienne fonctionne encore .
Dès que le technicien Free passera , cela peut prendre quelques jours comme des semaines , selon son planning , il modifiera les branchements dans l'armoire de rue , de Orange vers Free , et ton ancienne box ne fonctionnera plus . C'est seulement à partir de ce moment que ta nouvelle box sera fonctionnelle et pas avant . Cette intervention ne prend que quelques minutes et généralement le technicien n'intervient pas dans ton logement , sauf en cas de difficulté , comme changer la jarretière de Verte-Verte (pour Orange / Bouygues / SFR) à Verte-Bleu (pour Free) et pour un changement du raccordement sur le PTO .
Terminaison fibre selon la couleur de la prise : Il ne faut donc jamais brancher les prises dont l'embout est de couleur différente .
(https://www.6comgiga.com/wp-content/uploads/2025/04/UPC-vs-APC.jpg)
Une seule prise optique est fonctionnelle sur le PTO , si tu ne reçois aucune contre indication de ton nouveau FAI , tu te branches toujours sur la même prise optique .
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Le fait qu'il y ait des PTO qu'avec 1 seule prise ou 4 prises optiques dépend de l'armoire de rue qui peut être individuelle pour chaque opérateur (en zone très dense , dans les grandes agglomérations) , mais plus généralement une armoire partagée entre les 4 FAI . Dans tous les cas , 1 seule fibre sera fonctionnelle
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En zone AMII Orange, il n'y a qu'une seule et unique ligne fibre qui arrive dans le logement, sur la PTO !
Alors on ne se pose aucune question et on continue de relier la jarretière comme avant. Si port Rouge de raccordé, et bien Free se raccordera aussi sur le port rouge (ce qui est d'ailleurs le port dédié Free sur la PTO pour Free)
Que l'on soit en ZMD /AMII/ RIP aussi , en pleine campagne ou en ville, c'est une seule ligne fibre par logement.
Bonjour,
ce n'est plus vrai à 100% ;)
je suis en zone résidentielle ZMD et depuis peu éligible au multifibre (j'ai pas vérifié tous les jours, mais je dirais depuis 6 à 12 mois)
clairement les gros OCEN ne le proposent pas, mais quelques opérateurs alternatifs orientés PRO oui.
exemple d'éligibilité avec OVH
(https://i70.servimg.com/u/f70/19/68/53/47/captur12.jpg) (https://servimg.com/view/19685347/1997)
il s'agit bien d'un second accès FTTH et pas FTTO
j'ai pas encore lancé le truc, je ne sais donc pas comment ça va aboutir.
mais après discussion avec les supports, ça semble "maitrisé" de leurs cotés (ça a déjà été mis en place ailleurs qu'en ZTD)
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Bonjour,
ce n'est plus vrai à 100% ;)
je suis en zone résidentielle ZMD et depuis peu éligible au multifibre (j'ai pas vérifié tous les jours, mais je dirais depuis 6 à 12 mois)
clairement les gros OCEN ne le proposent pas, mais quelques opérateurs alternatifs orientés PRO oui.
Bonjour,
Ah merci de l'info, je note, mais cela reste quand même très spécifique et ne concernant pas les offres résidentielles des grands opérateurs .
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Bonjour,
Ah merci de l'info, je note, mais cela reste quand même très spécifique et ne concernant pas les offres résidentielles des grands opérateurs .
Le tout est de savoir si cela va aboutir ou pas...
Parce que si pas plusieurs fibres de posées entre PBO et PTO et/ou entre PM et PBO, demande de raccordement spécifique (payant?) par l'OC à l'OI? et qui paye? ::)
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je peux répondre pour mon cas spécifique:
il y a 6 fibres (dont 1 HS mais je doute que OC/OI soient au courant) au PBO de la rue pour 4 logements
les 4 logements sont déjà fibrés (1 fibre chacune)
une nouvelle route optique va être demandée à l'OI par l'OC (normal, comme d'hab pour un nouveau raccordement)
les frais de raccordement sont à la charge de l'OC (comme d'hab, montant inconnu)
les frais de mise en service sont offerts si engagement de 2 ans (ça c'est spécifique à OVH, les OC font ce qu'ils veulent. sur un autre OC j'avais 165€ à ma charge)
l'OI est SFR
la collecte sera par Bouygues (KOSC non présent sur le NRO)
je pense que j'ai tout dis.
PS: en 2021 quand j'ai emménagé, j'ai demandé à avoir un PTO 2 fibre avec un câble 2 fibres jusqu'au PBO. le gars a été sympa et m'a posé les 2.
par contre, je n'ai qu'une fibre soudée actuellement (aussi bien coté PBO que PTO)
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je peux répondre pour mon cas spécifique:
il y a 6 fibres (dont 1 HS mais je doute que OC/OI soient au courant) au PBO de la rue pour 4 logements
les 4 logements sont déjà fibrés (1 fibre chacune)
une nouvelle route optique va être demandée à l'OI par l'OC (normal, comme d'hab pour un nouveau raccordement)
les frais de raccordement sont à la charge de l'OC (comme d'hab, montant inconnu)
les frais de mise en service sont offerts si engagement de 2 ans (ça c'est spécifique à OVH, les OC font ce qu'ils veulent. sur un autre OC j'avais 165€ à ma charge)
l'OI est SFR
la collecte sera par Bouygues (KOSC non présent sur le NRO)
je pense que j'ai tout dis.
PS: en 2021 quand j'ai emménagé, j'ai demandé à avoir un PTO 2 fibre avec un câble 2 fibres jusqu'au PBO. le gars a été sympa et m'a posé les 2.
par contre, je n'ai qu'une fibre soudée actuellement (aussi bien coté PBO que PTO)
Particulièrement avec comme OI SFR: Wait&See...
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Bonjour,
ce n'est plus vrai à 100% ;)
je suis en zone résidentielle ZMD et depuis peu éligible au multifibre (j'ai pas vérifié tous les jours, mais je dirais depuis 6 à 12 mois)
C'est pas faux non plus. Le "multifibre" c'est une seconde ligne, sur un second PTO.
Donc on reste bien sur cette base de 1 PTO = 1 fibre.
(après dans ton cas y a un monde où le tech si il vient il pourrait avoir la flemme et ne pas respecter les process en profitant de la seconde fibre de ton PTO actuel, mais c'est un autre problème)
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(après dans ton cas y a un monde où le tech si il vient il pourrait avoir la flemme et ne pas respecter les process en profitant de la seconde fibre de ton PTO actuel, mais c'est un autre problème)
il va pas trop avoir le choix, la gaine est pleine, ça a été la galère à passer la première.
comme dit au dessus wait & see.
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Merci à tous pour vos réponses, et no problem BusySpider, tu es un vrai partageur d'information.
En revanche, pour moi, c'est un peu confus en ce moment.
Le 27 décembre, je fais une demande de migration de Sosh vers Free. Je donne mon numéro de PTO
Le 29 je reçois un email de free qui me dit "bonne nouvelle, nous n'avons pas à vous déplacer chez vous" puis "vous recevrez un email quand la bascule sera faite"
Nous sommes le 5 janvier, et... rien du tout; aucun email. Et je suis toujours chez Sosh.
En revanche, je viens d'appeler le 3244, qui me renvoie sur un serveur automatique, qui me renvoie un sms avec une URL en s.free.fr, laquelle URL est refusée par mon routeur parce que certificat non conforme, laquelle URL accédée directement chez free renvoie vers une autre URL...
laquelle dernière URL me dit "il faut prendre RV avec un technicien qui viendra chez vous"
Qu'est ce que c'est que ce b...
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Bonjour ,
Un technicien doit bien se déplacer pour modifier "chez toi, le branchement de l'armoire fibre de rue" !
Il n'interviendra pas à ton domicile , sauf si tu constates que tu n'as pas de signal après son intervention .
Tu continus à utiliser ta box SOSH normalement jusqu'à ce qu'elle ne soit plus fonctionnelle , ce n'est qu'à partir de là que tu dois changer de box et pas avant . La facturation ne débutera qu'à partir de l'intervention .
La résiliation de ton ancien forfait est conditionnée au portage de ton numéro de téléphone fixe chez Free ,
- si tu ne l'as pas transmis , c'est à toi de faire ces démarches auprès de ton ancien FAI .
- si tu l'as transmis , Free s'occupe de résilier ton ancien contrat . Tu recevras alors une facture de chaque FAI au prorata d'utilisation .
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1) j'ai demandé le portage
2) en fait, Free a essayé de me contacter hier, mais sans laisser de message, un numéro banalisé marqué "démarchage commercial". Pas top.
3) je viens d'avoir Free au téléphone: contrairement à ce qui a été annoncé par mail le 29 décembre, un technicien doit venir chez moi; pourquoi ? pour vérifier que ça marche, checker le PBO et le PM (mais ça, il n'y a pas besoin de venir chez moi). Ça, je le découvre que maintenant, et je me demande toujours pourquoi.
4) pas de créneau avant la semaine prochaine
Alors, il y a eu un manque côté Free, qui est un email pour me dire que la procédure avait changé, et qu'un technicien devait venir chez moi...
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Si ta connexion est fonctionnelle au moment de l'intervention , pourquoi elle ne le serait plus après ?
La seule raison d'une visite chez toi , c'est si le plan qu'il a reçu est faux et qu'il ne trouve pas ta fibre (branchée ailleurs sur une autre armoire) .
Si tu es chez toi , ça ne lui coûte rien de passer s'assurer que tu as bien la connexion et éventuellement effectuer au besoin le branchement de la box (pour les personnes peu technophiles ou perdus avec les câblages) .
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je suis pas sûr de comprendre la première question.
Moi, ce que je constate, c'est que j'ai juste reçu un email de free le 29/12 me disant qu'il n'y avait pas besoin de visite chez moi. Ce qui me paraît cohérent: j'ai donné le numéro de mon PTO, et c'est avec ça que free m'a dit "tout est bon, on n'a pas besoin de venir"
Alors, qu'est-ce qui a changé qui nécessite une visite chez moi ? L'aide au branchement ? Ben si c'était le cas, Free aurait tout de suite proposé cette visite, au lieu de perdre une semaine. Un problème au PM ? Un problème de PBO ? Il n'y a pas besoin de visite chez moi. En bref, je n'ai pas eu de réponse à celà, autre que "comme il ne s'est rien passé en une semaine, on va faire une visite"... Je suis près à parier qu'en fait, c'est juste au cas où, et que personne ne viendra chez moi le jour du basculement !
Moi, si je passe de Sosh à Free, c'est que je trouve la livebox incompatible avec mon architecture. Tout est géré par un ASUS RT-AX86U Pro, que je veux mettre en fail-over entre la fibre et Starlink. Ben déjà ça, ça marche pas: ça m'a foutu le b. dans mon DHCP (des matos qui ne recevaient plus d'adresse, si si), réglé en revenant à juste la fibre sans fail-over. Ensuite, je constate des débranchement réguliers de l'IPV6, que je n'avais pas avec Starlink. Je suis obligé de rebooter mon routeur pour que Sosh retransmette le préfix IPV6, pas terrible.
Tout ça devrait être réglé avec la freebox en mode bridge. Mais pour ça, faut déjà que Free me bascule...
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je suis pas sûr de comprendre la première question.
Moi, ce que je constate, c'est que j'ai juste reçu un email de free le 29/12 me disant qu'il n'y avait pas besoin de visite chez moi. Ce qui me paraît cohérent: j'ai donné le numéro de mon PTO, et c'est avec ça que free m'a dit "tout est bon, on n'a pas besoin de venir"
Alors, qu'est-ce qui a changé qui nécessite une visite chez moi ? L'aide au branchement ? Ben si c'était le cas, Free aurait tout de suite proposé cette visite, au lieu de perdre une semaine. Un problème au PM ? Un problème de PBO ? Il n'y a pas besoin de visite chez moi. En bref, je n'ai pas eu de réponse à celà, autre que "comme il ne s'est rien passé en une semaine, on va faire une visite"... Je suis près à parier qu'en fait, c'est juste au cas où, et que personne ne viendra chez moi le jour du basculement !
Moi, si je passe de Sosh à Free, c'est que je trouve la livebox incompatible avec mon architecture. Tout est géré par un ASUS RT-AX86U Pro, que je veux mettre en fail-over entre la fibre et Starlink. Ben déjà ça, ça marche pas: ça m'a foutu le b. dans mon DHCP (des matos qui ne recevaient plus d'adresse, si si), réglé en revenant à juste la fibre sans fail-over. Ensuite, je constate des débranchement réguliers de l'IPV6, que je n'avais pas avec Starlink. Je suis obligé de rebooter mon routeur pour que Sosh retransmette le préfix IPV6, pas terrible.
Tout ça devrait être réglé avec la freebox en mode bridge. Mais pour ça, faut déjà que Free me bascule...
Si tout était parfait en ce monde, cela se saurait!
Ne jamais oublier qu'en face de vous, c'est un opérateur grand public qui est à la manœuvre.
Il est parfaitement possible que lorsque vous avez fourni le N° de PTO cela a vraisemblablement déclenché un script qui vous a envoyé un message "standard" qui évoquait la non nécessité de présence d'un technicien.
Ensuite, vérification par un autre secteur de Free que c'est OK, et là, il se peut que il y ait déjà eu des remontées (avec doute) sur le raccordement dans votre secteur.
Et en ayant constaté à plusieurs reprises que les communications entre commercial, terrain et SAV étaient chez Free d'une fluidité toute relative, vous n'avez plus de communication, ou plutôt une communication qui vous paraît incohérente.
Je dirai en raccourcissant qu'il faut être patient, en rappelant que l'on n'a pas affaire à un opérateur à vocation PRO (cela arrive même chez certains qui se disent "PROS"), donc avec possiblement un peu de "mou dans la corde à nœud" au niveau communications.
Et positivez en pensant au moment où cela va être opérationnel, en vous débarrassant (j'espère!) des contingences de votre opérateur actuel (et en considérant que tarifairement parlant, on restera dans du très grand public!) ;)
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Bonjour
Oui je vais dans le sens évoqué par fansat70.. si au départ la COM Free prévoit un raccordement autonome, et qu'ensuite le RDV est prévu, c'est qu'il y a doute sur le raccordement et dans ce cas, il est préférable qu'il y ait une intervention aussi à ton domicile pour contrôler que tout fonctionne. Pour moi cela me paraitrait plutôt rassurant.
Les délais peuvent varier pour les activations, cela dépend pour beaucoup de la disponibilité des équipes technique sur place dans un secteur déterminé.
Tant que l'accès Sosh fonctionne tu peux laisser la Livebox en place.
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Merci Busyspider.
La situation a encore évoluée: RV pris ce matin avec Free le vendredi 16 janvier (j'aurais pu plus tôt, mais je serais absent une partie de la semaine pro). On me dit que Sosh fonctionnera d'ici la.
Mais à 13h ce jour... Sosh est tombé, et Free toujours rien (étape 4 - "Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.") deux heures plus tard. Est-ce un hasard ? J'ai alerté Sosh, qui me dit qu'il va investiguer le problème et que ce sera rétabli "avant le 9 janvier" (on est le 6...).
Je constate que le basculement d'un mobile, lui, fonctionne. Il y a manifestement des trucs à améliorer sur la fibre...
Heureusement que j'ai gardé Starlink, seul truc qui fonctionne en ce moment.
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Merci Busyspider.
La situation a encore évoluée: RV pris ce matin avec Free le vendredi 16 janvier (j'aurais pu plus tôt, mais je serais absent une partie de la semaine pro). On me dit que Sosh fonctionnera d'ici la.
Mais à 13h ce jour... Sosh est tombé, et Free toujours rien (étape 4 - "Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.") deux heures plus tard. Est-ce un hasard ? J'ai alerté Sosh, qui me dit qu'il va investiguer le problème et que ce sera rétabli "avant le 9 janvier" (on est le 6...).
Je constate que le basculement d'un mobile, lui, fonctionne. Il y a manifestement des trucs à améliorer sur la fibre...
Heureusement que j'ai gardé Starlink, seul truc qui fonctionne en ce moment.
On ne peut pas comparer un changement d'opérateur sur un mobile et une installation fixe.
Sur un mobile, la seule opération "manuelle" est à faire par l'utilisateur, soit changer la SIM, soit "basculer" l'ESIM.
Sur une installation fixe (ex-ADSL ou fibre), il y a au moins une opération de de débranchement - rebranchement au PM.
Même s'il n'est pas vital que le technicien soit chez vous, il en faut un au PM.
En passant, vous avez tenté de connecté la Freebox sur la prise fibre en lieu et place de la Livebox, ceci avant d'appeler Sosh?
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Mais à 13h ce jour... Sosh est tombé, et Free toujours rien (étape 4 - "Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.") deux heures plus tard. Est-ce un hasard ? J'ai alerté Sosh, qui me dit qu'il va investiguer le problème et que ce sera rétabli "avant le 9 janvier" (on est le 6...).
Possible que Orange (Sosh) ait désactivé l'accès fibre informatiquement (on le constatait souvent en ADSL) en ayant eu connaissance de ton intention de les quitter.
Rappeler Sosh ? Faudrait pas qu'ils en concluent que tu annules, ta résiliation, ton changement d'opérateur.
A part attendre que Free fasse son raccordement, je ne vois pas bien ce qu'on peut faire, d'autant que tu as une bonne connexion de secours.
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@fansat70 étant joueur, j'ai testé la freebox sur le bleu. Mais rien. De toutes façons, je crois ce que me dit l'app : "ligne en cours de raccordement par Free Optique"
@Busyspider trop tard; j'ai pas appelé sosh, j'ai juste signalé sur l'app que je n'avais pas internet... Ce qui me semble rigoureux, puisque je devrais avoir continuité de service. J'imagine mal qu'ils interprètent ça comme un retour chez eux; mais je ne maîtrise pas, puisque ayant demandé la portabilité, c'est Free qui résilie Sosh.
Effectivement, Starlink me sauve la vie (c'est pour ça que je le garde en fail-over d'ailleurs), et heureusment car mon routeur est dans un endroit semi enterré, et donc toute solution de type 4G ne fonctionnerait pas.
Quand le technicien Free viendra, je lui demanderai le pourquoi du comment
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@fansat70 étant joueur, j'ai testé la freebox sur le bleu. Mais rien. De toutes façons, je crois ce que me dit l'app : "ligne en cours de raccordement par Free Optique"
@Busyspider trop tard; j'ai pas appelé sosh, j'ai juste signalé sur l'app que je n'avais pas internet... Ce qui me semble rigoureux, puisque je devrais avoir continuité de service. J'imagine mal qu'ils interprètent ça comme un retour chez eux; mais je ne maîtrise pas, puisque ayant demandé la portabilité, c'est Free qui résilie Sosh.
Effectivement, Starlink me sauve la vie (c'est pour ça que je le garde en fail-over d'ailleurs), et heureusment car mon routeur est dans un endroit semi enterré, et donc toute solution de type 4G ne fonctionnerait pas.
Quand le technicien Free viendra, je lui demanderai le pourquoi du comment
Juste pour le fun: Vous avez bien connecté la jarretière Free dans la PTO à la place de la jarretière de la livebox, et non pas sur la 2ème prise?
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Juste pour le fun: Vous avez bien connecté la jarretière Free dans la PTO à la place de la jarretière de la livebox, et non pas sur la 2ème prise?
j'ai testé les deux ;-) Mais non, il n'y a pas de free.
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c'est Free qui résilie Sosh.
C'est un peu plus complexe que cela (et Free ne va pas vraiment intervenir chez Orange/Sosh pour résilier un abonnement)
Ici sur ce tuto les détails sur la portabilité et la résiliation des contrats.
https://www.busyspider.fr/Rio-fixe-procedure-automatique-changer-operateur-internet-fai-avec-portabilite-numero-geographique-ou-voip.php#Rio_operateurs (https://www.busyspider.fr/Rio-fixe-procedure-automatique-changer-operateur-internet-fai-avec-portabilite-numero-geographique-ou-voip.php#Rio_operateurs)
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Suite...
Hier Orange (OI) m'a appelé en me demandant quel était le problème. J'ai répondu "faites rien"
Ce matin Free est passé, a checké le passage au PM, et ça y est, j'ai mes 2 Gb/s ! (suis en PON ici)
J'attends de voir maintenant comment la résiliation de Sosh va se faire.
Me reste un dernier gros problème: mon routeur n'arrive pas à recevoir le préfix IPV6 de ma freebox (en mode bridge pourtant)... Je vais vérifier en installant Merlin
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Ce matin Free est passé, a checké le passage au PM, et ça y est, j'ai mes 2 Gb/s ! (suis en PON ici)
Free ne fait que du 10G-EPON ;), tu ne peux pas avoir "que" 2 Gbit/s chez Free.
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Ah intéressant
1) j'ai free
2) mon quartier n'a pas encore le 10Gb/s
3) j'ai fait un speedtest : je n'ai que 2Gb/s
Donc je t'offre le choix: tu as dit un truc faux, où je suis un incompétent qui n'y comprends rien.
Mais puisque tu t'y connais, viens chez moi (il y a du bon vin) et dis moi comment faire pour avoir du 10Gb/s alors que le quartier n'en a pas :-) (zone AMII Orange pour info; j'ai vérifié la carte Orange: il n'y a que du 2 Gb/s)
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Ah intéressant
1) j'ai free
2) mon quartier n'a pas encore le 10Gb/s
3) j'ai fait un speedtest : je n'ai que 2Gb/s
Donc je t'offre le choix: tu as dit un truc faux, où je suis un incompétent qui n'y comprends rien.
Mais puisque tu t'y connais, viens chez moi (il y a du bon vin) et dis moi comment faire pour avoir du 10Gb/s alors que le quartier n'en a pas :-) (zone AMII Orange pour info; j'ai vérifié la carte Orange: il n'y a que du 2 Gb/s)
Si tu es dans une zone AMII Orange, et pas en zone très dense, Free a sa propre infra et ses propres équipements, et n'opère que du 10G-EPON.
SI tu as une box ultra, et si tu utilises une des sortie RJ45, c'est du 2,5Gb Maxi, donc pas étonnant que tu n'aie "que" du 2Gb avec un Speedtest...
Pour avoir du 8Gb, il faut utiliser la sortie SFP+.
Pour le fun, en passant, ce n'est pas en utilisant la carte Orange que tu auras des indications sur l'infra de Free! ;)
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Rq : dans l'interface FreeboxOS, tu peux voir quel est ton débit maximum. Il faut configurer l'accès à celui-ci (le mot de passe). l'url est si je me souviens bien (je ne suis pas chez moi), mafreebox.free.fr.
P.S : je viens de vérifier, c'est bien cela :
https://assistance.free.fr/articles/468
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Ah intéressant
1) j'ai free
2) mon quartier n'a pas encore le 10Gb/s
3) j'ai fait un speedtest : je n'ai que 2Gb/s
Free fait du 8 Gbits sur tout le territoire, donc ton quartier est bien éligible au 10 Gbit/s. Mais en effet pour avoir plus que 2,5Gibt/s, il faut passer par un équipement spécifique branché sur le port SFP de ladite Freebox.
Pour accéder la 1ère fois à Freebox OS, il faut se trouver à côté de la Freebox pour valider le changement de mot de passe... avec la flèche qui va clignoter sur la box.
En image sur ce tuto
https://www.busyspider.fr/Freebox-OS-interface-administration-tout-savoir-decouverte-1er-acces-fonctionnalites-parametres-gestion-sauvegarde.php (https://www.busyspider.fr/Freebox-OS-interface-administration-tout-savoir-decouverte-1er-acces-fonctionnalites-parametres-gestion-sauvegarde.php)
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Et l'équipement spécifique, cela peut être par exemple le switch/routeur Mikrotik CRS305, avec 4 ports SFP+, que j'ai chez moi. Mais il faut avoir une carte SFP+ aussi dans son PC. Il y a tout un sujet sur le forum sur l'équipement 10 Gb.
https://www.amazon.fr/MikroTik-CRS305-1G-4S-Interrupteur-Ethernet-routerOS/dp/B07LFKGP1L
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OK, merci à vous tous, je m'incline, j'ai donc du 8G de dispo.
Ceci dit:
1) j'ai une freebox POP
2) a priori je devrais donc avoir du 2,5G (routeur branché de port 2,5G de la freebox en mode bridge au port 2,5G de l'Asus)
3) test fait sur le routeur Asus lui-même qui a une interface permettant un speedtest: je n'ai que du 2G / 800M (ce qui est cohérent avec ce qu'annonce la carte Orange; mais d'un autre côté je n'ai pas vu l'équivalent de cette carte chez Free)
Si j'avais du 8G dispo, je devrais donc voir du 2,5G/2,5G sur le routeur, et pas du 2G/800M ?
Pourquoi alors ?
*** edit : sur l'interface Freebox je vois bien Débit descendant Max: 5Gb/s et montant 900MB/s ; déjà ça explique le montant.
PS1 pour l'instant, mon combat est le IPV6 que je n'arrive pas à faire marcher; j'ai ouvert un autre thread dans ce forum.
PS2 merci pour les indications, mais je sais très bien comment accéder à l'interface freebox OS, je suis geek malgré mon âge ;-)
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Il n'y a a que la Freebox Ultra qui peut donner du débit symétrique sur un des ports 2,5
La Freebox Pop ce sera 2,5 Gbit/s /900 Mbit/s (maxi)
et pour la POP c'est uniquement sur le Port n° 3 pour le 2,5G
Test en mode routeur en direct sur la box et si besoin avec le logiciel nPerf installé sur le PC pour vérifier le bon débit.
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Et l'équipement spécifique, cela peut être par exemple le switch/routeur Mikrotik CRS305, avec 4 ports SFP+, que j'ai chez moi. Mais il faut avoir une carte SFP+ aussi dans son PC. Il y a tout un sujet sur le forum sur l'équipement 10 Gb.
https://www.amazon.fr/MikroTik-CRS305-1G-4S-Interrupteur-Ethernet-routerOS/dp/B07LFKGP1L
Avec seulement 2 port SFP+ mais beaucoup moins cher
https://amzn.eu/d/6X2EWEN
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Bon, pour clore ce sujet.
- basculement Sosh -> Free réalisé sans problème, le tecos a du venir chez moi pour vérifier au PM quelle arrivée il fallait bouger. Le seul problème: Sosh a débranché trop tôt; 5 jours sans Internet.
- bien reçu de free - pardon - Sosh le bon pour renvoyer la livebox, je n'ai pas eu de démarche à faire.
Débits:
- Freebox pop en mode bridge
- routeur Asus RT-BE86U branché sur le port 2,5G de la freebox, sur un port à 10G
- test speedtest effectué depuis le routeur, sur le serveur Iliad Free à Marseille (le premier proposé): 2350 / 850 Mb/s donc effectivement, j'avais dit une c... j'ai bien du 2,5Gb/s - mea culpa
- RX : -15,4dB, TX 2,7dB
- IPV6 fonctionnel en mettant le routeur en mode IPV6 passthrough (cf. autre thread). Le mode natif entre en conflit avec la freebox. Pas essayé avec la freebox en mode routeur néanmois.
Bref, ça commence à baigner.
Et merci à vous tous pour vos avis éclairés !
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Bon, pour clore ce sujet.
- basculement Sosh -> Free réalisé sans problème, le tecos a du venir chez moi pour vérifier au PM quelle arrivée il fallait bouger. Le seul problème: Sosh a débranché trop tôt; 5 jours sans Internet.
- bien reçu de free le bon pour renvoyer la livebox, je n'ai pas eu de démarche à faire.
Salut,
2 petits points,
1) Comment ça Sosh a débranché trop tôt ? Tu avais demandé la résiliation directement à Sosh toi même ? Normalement c'est la portabilité (qui est faite dans les heures qui suivent le branchement de ta box) qui déclenche la résiliation pour portabilité.
2) c'est Orange qui envoie le bon de retour pour la livebox par Free (sinon elle a été renvoyé chez Free et pas Orange ^^)
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Salut,
2 petits points,
1) Comment ça Sosh a débranché trop tôt ? Tu avais demandé la résiliation directement à Sosh toi même ? Normalement c'est la portabilité (qui est faite dans les heures qui suivent le branchement de ta box) qui déclenche la résiliation pour portabilité.
2) c'est Orange qui envoie le bon de retour pour la livebox par Free (sinon elle a été renvoyé chez Free et pas Orange ^^)
Bien sûr, c'est Sosh qui m'a renvoyé le bon. Je ne suis pas bien réveillé ce matin, j'ai corrigé. Merci !
Non, je n'ai pas demandé la résiliation, mais il semble que free a commit une erreur (m'ont-ils dit) qui a fait qu'Orange a débranché mon accès au pm bien avant que free n'intervienne. Je suis donc resté plusieurs jours sur mon backup Starlink.