La Fibre
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Installation de la fibre => Discussion démarrée par: netegalkaka le 03 avril 2012 à 10:58:26
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Bonjour,
Je viens d'acquérir un appartement déjà fibré mais les travaux à faire, nécessitent qu'on refasse l'installation fibre...
En effet, un plafond s'affaisse il faut donc encastrer un IPN dans le mur où la fibre Free a été installée.
Puis-je faire appel à un électricien pour refaire l'installation fibre? Free, a-t-il des sous traitants homologués?
Merci d'avance.
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la fibre optique n'est pas du cuivre !!! Seule une société mandatée par l'opérateur ayant installé la fibre peut toucher l'installation!
Contacte free au plus vite pour régler ce problème (ou du moins ton syndic cela aura plus de poids) !!
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Yes, je sais bien mais je sens que je vais galérer avec le service clientèle Free en carton...
J'ai appelé FREE urgence au 01 73 92 26 20> boîte vocale avec différents nouveaux numéros dont le 0805 921 921 pour les syndics
J'ai donc appelé le 0805 921 921: choix 1 pour signature de nouvelle convention, choix 2 pour syndic ayant déjà signé une convention avec Free > J'ai fait choix 2 et je suis tombé sur un message m'indiquant que mon appel ne pouvait pas être traité!! >J'ai rappelé et fait choix1; après avoir expliqué ma demande, on m'a dit que quelqu'un allait me recontacter dans 1 semaine...
A suivre, mais je le sens mal et commence à chercher des pros capables de souder la fibre optique au cas où...
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Les problèmes que je vois si tu fais intervenir une boite privée:
- les frais seront à la charge du syndic
- Free peut se retourner contre le syndic pour modification d'une installation leur appartenant.
Je comprend bien qu'il y a urgence mais je ne peux que te conseiller de faire bouger free.
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Si tu le fais faire toi même je serais intéressé par les prix pratiqués au public pour ce genre de prestation. Car c'est pas vraiment usuel...
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faites vos travaux, c'est un cas de force majeure et rapellez free en stipulant que vous n'avez plus de synchro
le tech se déplacera gratuitement.
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ou changez d'opérateur il fera passer sa propre fibre
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Non, la fibre reste dans l'appartement et est utilisé par tous les FAI. Le tarif est différent si la prise est déjà posée.