Bonjour,

J'ai récemment fait réaliser des travaux dans mon appartement (construit en 1980 et dont j'ignore la date de raccordement) pour abattre une cloison, sur laquelle se trouvait le PTO initialement. Je vous avoue que le sujet de la fibre ne m'a jamais traversé l'esprit au moment d'engager ce chantier...

Le fait est qu'après travaux, le boîtier PTO a été recollé (et non vissé, mais soit) sur un autre mur, un peu plus éloigné. Je suppose que la fibre en a souffert, car après l'intervention (pas forcément des plus délicates) du technicien SFR pour installer la box dans l'appartement, j'ai eu internet pendant quelques heures, puis plus rien. En voulant débrancher/rebrancher les câbles de la box, j'ai touché (trop fort?) au PTO qui s'est décollé et est tombé. Fibre coupée net à la sortie du mur et à l'entrée du boîtier.

Évidemment la longueur de câble restante était largement insuffisante pour en obtenir quoi que ce soit. Les ouvriers ayant eu la brillante idée de faire passer le câble optique sous le plancher posé à l'emplacement de l'ancienne cloison, dans le ciment, j'ai passé un bon moment à gratter pour dégager le câble sur environ 1m50 après avoir fait retirer un plancher posé 10 jours plus tôt...

En revenant aujourd'hui, le technicien SFR me dit que la longueur dégagée n'y changera rien, et qu'il faudrait sortir le câble jusqu'au point d'entrée de la fibre dans l'appartement... Dont j'ignore totalement l'emplacement (après vérification, ce n'est ni dans la sonnette, ni dans l'interphone...), d'autant qu'il n'y a absolument aucune goulotte dans l'appartement, ni dans les parties communes...

De là, je vois deux solutions :

• tirer la fibre depuis les parties communes, mais celle existante étant invisible, je suppose qu'il faudra que mon installation elle-même le soit aussi (à vérifier avec le syndic mais je ne me fais pas trop d'illusions) ; ces travaux seront sans doute à ma charge, et pas forcément indolores s'il faut faire refaire le sol ou les murs d'un demi étage après coup
• ou alors faire intervenir quelqu'un pour finir de sortir la fibre du ciment, retirer le carrelage sous lequel la fibre doit passer (même si j'ignore où exactement) et potentiellement gratter des murs pour faire émerger la fibre jusqu'au point d'entrée dans l'appartement, pour ensuite y replacer un boîtier PTO

Quelle serait la solution la plus facilement envisageable ? Et surtout, avez-vous une idée du coût que cela pourrait représenter ? Pour la première option, je suppose que le syndic sait où passe la fibre dans les parties communes, mais si travaux il doit y avoir, qui doit intervenir (mon fournisseur ou l'opérateur d'immeuble) ?

Merci par avance, je dois vous dire que je désespère un peu de ces travaux qui s'allongent sans perspective de fin  (et que j'en veux terriblement aux gens qui ont fibré l'appartement et l'immeuble sans poser la moindre goulotte  )