Sondage

Après combien de jour votre abonnement FTTH a t il été activé après votre inscription?

< 5 jours
7 (15.9%)
< 10 jours
8 (18.2%)
< 15 jours
6 (13.6%)
< 20 jours
3 (6.8%)
> ou = 20 jours
20 (45.5%)

Total des votants: 43

Auteur Sujet: Suivi abonnement FTTH: temps d'activation de votre abonnement FTTH !  (Lu 6388 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Optrolight

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Première question d'un sondage généralisé sur le suivi d'abonnement en FTTH.

Le but ici est de connaître combien de jours (calendaires) s'écoulent entre votre inscription pour un abonnement FTTH et l'activation de celui-ci.
Par activation on entend pouvoir surfer sur internet en utilisant l'abonnement FTTH soucrit.

Ce sondage permettra de réaliser un graphique en fonction du temps pour voir l'évolution en terme de jour de l'activation de l'abonnement. Plusieurs choix s'offrent à vous pour répondre.
Le signe "<" signifie inférieur à
Le signe ">" signifie supérieur à
vous avez la possibilité de changer votre réponse au cas où le rendez-vous est reporté etc ...

exemple: si votre abonnement s'active 10 jours après votre inscription vous cochez la réponse 3.

Si vous avez des questions laisser un commentaire.
« Modifié: 07 avril 2013 à 15:20:47 par Optrolight »

Lagrange

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Suivi abonnement FTTH: temps d'activation de votre abonnement FTTH !
« Réponse #1 le: 18 mars 2013 à 17:37:35 »
A voté  8)

Benja

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Suivi abonnement FTTH: temps d'activation de votre abonnement FTTH !
« Réponse #2 le: 18 mars 2013 à 17:46:50 »
idem

Optrolight

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Suivi abonnement FTTH: temps d'activation de votre abonnement FTTH !
« Réponse #3 le: 18 mars 2013 à 20:34:19 »
Merci pour vos retours. Cela nous permettra à terme de mettre un suivi beaucoup plus performant.

kiki92

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Suivi abonnement FTTH: temps d'activation de votre abonnement FTTH !
« Réponse #4 le: 29 mars 2013 à 14:03:11 »
Activation le jour d'installation de la fibre soit J+10 après la commande.

suddenchris

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Suivi abonnement FTTH: temps d'activation de votre abonnement FTTH !
« Réponse #5 le: 29 mars 2013 à 20:49:58 »
Commande FTTH sur un opérateur le 28/03/2013 a suivre ......

Electrocut

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Suivi abonnement FTTH: temps d'activation de votre abonnement FTTH !
« Réponse #6 le: 07 avril 2013 à 12:26:51 »
On parle de jour ouvré ou de jour calendaire ?

Car pensant "jour ouvré", j'ai répondu < 20, pour une inscription effectuée le 24/12/2012, et un rendez-vous de mise en service calé le 15/01/2013 ...

Optrolight

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Suivi abonnement FTTH: temps d'activation de votre abonnement FTTH !
« Réponse #7 le: 07 avril 2013 à 15:20:18 »
Bonne question, dans mon idée il s'agit de jours calendaires. Car ce qui est important c'est le nombre de jours qui s'écoulent entre l'inscription et l'utilisation de l'abonnement.

Electrocut

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Suivi abonnement FTTH: temps d'activation de votre abonnement FTTH !
« Réponse #8 le: 07 avril 2013 à 15:35:45 »
Du coup ça donne 21 jours, j'ai modifié mon vote en conséquence ;)

Optrolight

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« Réponse #9 le: 07 avril 2013 à 20:54:15 »
OK merci

butler_fr

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Suivi abonnement FTTH: temps d'activation de votre abonnement FTTH !
« Réponse #10 le: 19 avril 2013 à 13:12:55 »
pour moi abonnement activé au moment de la pose de la fibre
internet fonctionnel direct!

ps: une idée
rajouter un champs FAI pour permettre des stats plus précises!

vivien

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Suivi abonnement FTTH: temps d'activation de votre abonnement FTTH !
« Réponse #11 le: 19 avril 2013 à 13:18:01 »
Là c'est plutôt voir avec les commentaire ce qu'il va falloir demander dans l'outil final.