Auteur Sujet: Raccordement fibre en immeuble  (Lu 2088 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Freaven

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Raccordement fibre en immeuble
« le: 31 octobre 2017 à 14:56:14 »
Salut,

Je suis éligible à la fibre orange dans mon immeuble depuis Août. J'ai fait une demande d'abonnement et prit le rendez-vous avec le technicien.
Le jour J arrivé, le technicien m'annonce qu'il ne peut pas poursuivre l'installation de la fibre car il manque un boitier qui devrait être installé sur la colonne sèche et qui donne accès aux prises France Télécom, et qui lui permettrait de tirer le câble jusqu'en bas et donc de me raccorder. Il m'a dit de voir ça avec le syndicat mais il n'y en a pas j'ai donc été voir mon gardien qui me dit que c'est à Orange ou à free (mon opérateur actuel) d'effectuer ces travaux.
Pourriez-vous m'éclaircir là-dessus ?


Bjorn

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Raccordement fibre en immeuble
« Réponse #1 le: 31 octobre 2017 à 15:03:27 »
Qui est l'opérateur d'immeuble ?

Freaven

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Raccordement fibre en immeuble
« Réponse #2 le: 31 octobre 2017 à 16:06:40 »
Pour la fibre ? Orange

Bjorn

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Raccordement fibre en immeuble
« Réponse #3 le: 31 octobre 2017 à 16:08:31 »
Donc si c'est Orange qui fibre l'immeuble, pour moi c'est bien à eux de réaliser ce genre de travaux.

Freaven

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Raccordement fibre en immeuble
« Réponse #4 le: 31 octobre 2017 à 17:53:55 »
Merci de ta réponse, je vais contacter le service client orange.

buddy

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Raccordement fibre en immeuble
« Réponse #5 le: 31 octobre 2017 à 18:21:36 »
Bonjour,

si c'est bien Orange l'opérateur immeuble, oui c'est à Orange d'installer l'équipement.
Mais ce n'est pas au technicien qui est venu pour te raccorder de le faire.

Normalement il a fait remonter l'anomalie et ça devrait être corrigé.

Freaven

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Raccordement fibre en immeuble
« Réponse #6 le: 04 novembre 2017 à 14:07:27 »
J'ai contacté Orange qui ma redirigé vers l'assistance technique, j'ai eu un rendez-vous. Normalement tous devrais être bon.
Merci pour vos réponses rapides :)