Auteur Sujet: Raccordement en appartement : question sur le "local technique"  (Lu 5741 fois)

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buddy

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Raccordement en appartement : question sur le "local technique"
« Réponse #12 le: 27 février 2021 à 16:51:14 »
Je vais devoir annuler ma souscription à la fibre ; je n'aurai pas la patience des gens qui attendent plusieurs mois avec 6 ou 7 rendez-vous foireux.
C'est toi le seul impacté (par les débits faible, la latence et les problèmes de tabilité que tu évoquais ci dessus ..).. donc à toi de voir ...

Le mieux restant de prendre RDV pour 8h du matin, comme çà tu as des chances que le technicien soit dispo et pas retardé vu que tu es la 1ere inter de la journée.

bionicboy

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Raccordement en appartement : question sur le "local technique"
« Réponse #13 le: 27 février 2021 à 16:58:36 »
8h, midi ou 14h, même combat : ça doit les gonfler de faire la route jusque Etampes, trop loin du dépôt.
Vu le "sérieux" de la boite, rien ne me garantit que ce 3ème rendez-vous sera honoré.
J'ai lu sur des forums que certains techniciens Sogetrel accusent des clients de ne pas avoir répondu au coup de sonnette, alors qu'ils ont attendu toute la journée.

buddy

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Raccordement en appartement : question sur le "local technique"
« Réponse #14 le: 28 février 2021 à 15:02:17 »
Après tu liras toujours des avis négatifs sur les forum.. Ce qu'il faut relativiser c'est le nombre d'avis négatif sur le nombre de raccordements réalisés..
Après c'est toi qui de toute façon subit le vdsl..

bionicboy

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Raccordement en appartement : question sur le "local technique"
« Réponse #15 le: 28 février 2021 à 15:19:00 »
Après tu liras toujours des avis négatifs sur les forum..
Oui c'est vrai, d'ailleurs je dois être mauvaise langue pour me plaindre.
J'aimerais bien savoir combien de rendez-vous tech tu as eu pour ton raccordement fibre ?

Steph

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Raccordement en appartement : question sur le "local technique"
« Réponse #16 le: 28 février 2021 à 19:10:01 »
Perso, un seul rendez-vous technicien, mais je ne suis pas dans le 91 où la fibre a l'air d'être un gros bordel...

bionicboy

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Raccordement en appartement : question sur le "local technique"
« Réponse #17 le: 01 mars 2021 à 08:29:22 »
Un bordel, c'est bien ça !
Ce matin, Sogetrel refuse de me fixer un nouveau rendez-vous et me demande de m'adresser à Bouygues.
Bouygues se dit étonné de la situation, va faire remonter un "ticket qualité" et me recontactera.
La rigolade continue !

buddy

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Raccordement en appartement : question sur le "local technique"
« Réponse #18 le: 01 mars 2021 à 10:15:01 »
Oui c'est vrai, d'ailleurs je dois être mauvaise langue pour me plaindre.
J'aimerais bien savoir combien de rendez-vous tech tu as eu pour ton raccordement fibre ?
3
1 gaine "bouchée"
1 annulé à la dernière minute / pas venu
1 avec le raccordement effectif.

et J'ai eu 2 "pannes" (en 5 ans)
1 avec 1 inter
l'autre avec 2 inter.

Après dire j'ai trouvé du mal sur les techniciens sur les forum, c'est juste évident, il y a des centaines de milliers d'intervention par mois ...

Steph

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Raccordement en appartement : question sur le "local technique"
« Réponse #19 le: 01 mars 2021 à 10:46:42 »
Un bordel, c'est bien ça !
Ce matin, Sogetrel refuse de me fixer un nouveau rendez-vous et me demande de m'adresser à Bouygues.
Bouygues se dit étonné de la situation, va faire remonter un "ticket qualité" et me recontactera.
La rigolade continue !
Si vous avez les petits FAI, Covage est souvent plus rapide pour eux que pour les OCEN...

bionicboy

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Raccordement en appartement : question sur le "local technique"
« Réponse #20 le: 01 mars 2021 à 19:01:15 »
Eh bien cette fois c'est fait : les techniciens sont venus... sans rendez-vous, en me prévenant 30 mn à l'avance.
J'ai eu la chance d'être disponible, ils ont donc pu réaliser l'installation, le tout n'ayant pas dépassé 1 heure  ;D

buddy

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Raccordement en appartement : question sur le "local technique"
« Réponse #21 le: 01 mars 2021 à 20:33:10 »
bon beh voilà tout s'arrange bien alors ;)
C'est mieux que le VDSL ?

bionicboy

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Raccordement en appartement : question sur le "local technique"
« Réponse #22 le: 01 mars 2021 à 20:44:25 »
Oui, c'est nettement mieux !
J'ai fait un speed test, je suis passé de 40 mega en down à 200  8)
Ça me suffit amplement.
Juste une petite inquiétude concernant le PBO dans l'armoire du palier : les gars n'ont pas remis le couvercle en place,
la fibre est donc apparente (c'est pareil à d'autres étages). Cette armoire étant en accès libre, je me demande si c'est problématique.

buddy

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Raccordement en appartement : question sur le "local technique"
« Réponse #23 le: 01 mars 2021 à 21:38:42 »
C'est mieux de "fermer" proprement les boitiers.

Après tu peux prévenir l'OI.