Auteur Sujet: Quand peut-on souscrire après câblage de l'immeuble ? (Lu 16136 fois)

mylo · « **le:** 27 décembre 2013 à 11:11:43 »

Bonjour,

Orange est mon opérateur d'immeuble et les travaux d'installation de la fibre semble terminés depuis hier soir. La plaque à l'entrée de l'immeuble indique qu'Orange a installé la fibre.

A partir de quand peut-on s'inscrire ? Je n'apparait encore pas éligible sur Orange.fr mais peut-être qu'en boutique l'inscription peut quand même se faire....

Vaut-il mieux attendre quelques jours ? Ou puis-je foncer en boutique Orange ?

Merci d'avance.

vivien · « **Réponse #1 le:** 27 décembre 2013 à 11:39:05 »

Il faut attendre exactement 3 mois, c'est le délai de gel commercial imposé par l'ARCEP une fois le point de mutualisation terminé pour laisser aux concurrent le temps de venir dans ton immeuble.

La plaque à l'entrée de l'immeuble (ou sur les PMZ) indique la fin des travaux et le début du délais de 3 mois.

Le 26 mars 2014, cela devrait être bon...

mylo · « **Réponse #2 le:** 27 décembre 2013 à 12:03:28 »

Ah zut

Déjà que les travaux ont duré 1 an! Je vais devoir encore attendre 4 mois si on compte le délai avant le passage du technicien.

Bon mon adsl marche bien mais mon fond de geek est moins patient !

ThorgalOrion · « **Réponse #3 le:** 27 décembre 2013 à 14:05:56 »

Bonjour mylo,

Si tu habites bien Clermont-Ferrand... !
Car comme la dit Vivien, le gel commercial commence au moment où le point de mutualisation (PM) est posé. Et suivant les villes (et même maintenant, selon le quartier !), cet équipement n'est pas posé au même endroit et au même moment.

Clermont-Ferrand est une ville de zone très dense. À priori, le PM a dû donc être posé pendant les travaux de ta copropriété.

Petite précision pour finir, la date de départ du gel, c'est au moment où le PM est déclaré à l'ARCEP, et non à sa pose

Je dirais donc début avril pour être sûr de ton éligibilité à la fibre.

mylo · « **Réponse #4 le:** 27 décembre 2013 à 21:17:38 »

Je ne suis pas dans une zone dense.

Par contre au niveau de l'immeuble tout a été installé avant hier il me semble. Au niveau de la rue (armoires, cables...) cela fait plus d'un an.

J'irai faire un tour chez Orange demain mais je ne me fais pas trop d'illusion, je crois que je vais devoir attendre trois / quatre mois $:-\$

Ce qui m'agace c'est qu'il n y'a aucun concurrent en FTTH sur la région et qu'ils ne sont pas prêt d'arriver, en tout cas pas dans les trois mois

Edit: dans la cave, il n'y a pas les espèces de rack pour les autres opérateurs... la fibre arrive dans un boitier, puis un cable repart dans l'immeuble et un autre dans l'immeuble d'à côté...

vivien · « **Réponse #5 le:** 27 décembre 2013 à 21:59:33 »

Clermont-Ferrand est une zone définie par l'ARCEP comme "très dense".

Mais il est possible d'être connecté via PMZ en ZTD (Zone Très Dense) => Raccordement en PMI (Point de Mutualisation d'Immeuble) ou en PMZ (Point de Mutualisation de Zone) ?

Si c'est le cas et si le PMZ a déjà été raccordé à un immeuble il y a plus de 3 mois, l'ouverture de la commercialisation devait se faire d'ici la fin de l'année 2013 si ce n'est pas déjà fait.

mylo · « **Réponse #6 le:** 28 décembre 2013 à 11:36:11 »

De retour de chez Orange...

Le conseiller m'a dit que l'immeuble n'était pas raccordé et que je devais attendre dans les 6 mois.

Tant que ça ? Bon je l'aurai à temps pour mon anniversaire peut-être

rudy94 · « **Réponse #7 le:** 29 décembre 2013 à 16:53:26 »

pour chez moi après la plaque posée par orange disant que l'immeuble étais fibré a été posé seulement les technicien qui ont fibré l'immeuble avait oublier d'envoyer leur bon d'intervention a orange pour qu'il lance les démarches administratif du coup 7 mois d'attente au lieu de trois

ThorgalOrion · « **Réponse #8 le:** 30 décembre 2013 à 17:06:59 »

Citation de: vivien le 27 décembre 2013 à 21:59:33

Mais il est possible d'être connecté via PMZ en ZTD (Zone Très Dense) => Raccordement en PMI (Point de Mutualisation d'Immeuble) ou en PMZ (Point de Mutualisation de Zone) ?

Oui.
En fait, pour """""simplifier""""", les villes de ZTD sont découpées en ZTD ... et en ZMD. C'est ce qu'on appel les poches de Hautes et de Basses Densités (HD et BD). Cela a été discuté entre les opérateurs et l'ARCEP suivant les villes toujours pour une question de coût et de facilité de déploiement.
En HD, tu vas avoir l'ingénierie classique de ZTD et en BD tu aura l’ingénierie de ZMD... d'où le fait de retrouver de la ZMD en ZTD.
Par exemple, pour la ville de Clermont-Ferrand, voici la carte : http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/dossiers/fibre/zones-tres-dense-janvier2012/carte19-Clermont-Ferrand-63.pdf
La zone bleue = BD = PMZ !

mylo, pour le conseiller que tu as eu en boutique, il n'a certainement pas toutes les infos. Si ton immeuble vient d'être fibré, le temps que ça passe du service technique au service commercial il faut un peu attendre (il faut vérifier le câblage et un tas d'autres choses

). Habites-tu dans une zone bleue ou rouge alors ?

@+

20100 · « **Réponse #9 le:** 02 janvier 2014 à 18:02:06 »

Citation de: mylo le 28 décembre 2013 à 11:36:11

De retour de chez Orange...

Le conseiller m'a dit que l'immeuble n'était pas raccordé et que je devais attendre dans les 6 mois.

Tant que ça ? Bon je l'aurai à temps pour mon anniversaire peut-être

Si çà peut te consoler : chez moi j'ai attendu exactement 3 mois après la pose de la plaque et j'ai eu un rendez vous 3 jours ouvrés après ma demande chez Orange. Les commerciaux qui ont défilé dans l'immeuble disait que le RDV était garanti sous 10 jours ouvrés.

mylo · « **Réponse #10 le:** 12 janvier 2014 à 22:44:47 »

J'ai eu des nouvelles part mon syndic qui a contacté la personne chez Orange qui fait la relation client avec les syndics. Alors d'après elle, la souscription pourrait être possible fin janvier. Il faut attendre la date de fin des travaux et la mise à jour de leur système.

Bon, en espérant que ce n'est pas une fausse joie, le jour du changement approche

vivien · « **Réponse #11 le:** 13 janvier 2014 à 07:40:42 »

Il est possible d'avoir des PMZ, même dans les zones très dense, dans les poches de haute densité.

Ne pas oublier qu'il y a des zones pavillonnaires ou remplie d'immeuble de moins de 12 logements dans les poches de haute densité.