Auteur Sujet: Problème technicien installation fibre, votre avis ?  (Lu 28310 fois)

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miky01

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Problème technicien installation fibre, votre avis ?
« Réponse #24 le: 20 décembre 2017 à 00:17:26 »
Ben si tu as passé l'aiguille, c'est 99% du boulot de fait, et si c'est le meme qui se pointe tu pourra lui donner les bon conseils pour pas qu'il te pète la fibre au milieu de la gaine  :)

Mais bon la majorité savent bosser correctement, heureusement.

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Problème technicien installation fibre, votre avis ?
« Réponse #25 le: 23 décembre 2017 à 19:19:20 »
Alors ? Du nouveau ^^?

Xeost

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Problème technicien installation fibre, votre avis ?
« Réponse #26 le: 24 décembre 2017 à 16:38:20 »
La blague continue... le technicien devait passer hier entre 14h et 16h. Il ne vient pas... La secrétaire du sous-traitant ment au téléphone prétextant qu'elle n'arrive pas à me joindre... Ma compagne fait un scandale au téléphone et comme par hasard il arrive miraculeusement à me joindre à 18h45 pour me dire qu'il ne viendra pas et me propose de venir aujourd'hui en début d'après midi. Il est 16h39 et il ne viendra donc pas... J'ai ouvert un dossier de réclamation chez orange...

En 3 rendez-vous, impossible d'avoir un technicien qui fait son boulot...

Je vous avoue ne jamais avoir vu autant d'incompétence. Le service réclamation doit m'appeler demain, ils ont intérêt à me faire un joli geste commercial...

miky01

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Problème technicien installation fibre, votre avis ?
« Réponse #27 le: 24 décembre 2017 à 17:02:32 »
Baaah, attend la fin des fetes , recup de RTT et autres, promis en Janvier ca ira plus vite  :)
Baisse pas les bras, Wait and see

Xeost

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Problème technicien installation fibre, votre avis ?
« Réponse #28 le: 26 décembre 2017 à 00:30:32 »
Je commence à avoir de moins en moins de patience, je bloque des demi-journées pour rien, le personnel de gestion des techniciens me ment au téléphone avec une désinvolture rare...

Le service réclamation d'orange m'a appelé ce matin, je leur ai dit que le technicien ne s'est pas présenté pour la seconde fois. Un autre technicien (donc un troisième...) doit m'appeler pour me proposer un rendez-vous au plus tôt...

Wait and see comme tu dis...  :-\

Xeost

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Problème technicien installation fibre, votre avis ?
« Réponse #29 le: 26 décembre 2017 à 14:00:41 »
Donc réclamation faite, nouveau rendez-vous Jeudi 8h !

La suite au prochain épisode !

Orange, ton univers impitoyable...  ;D

miky01

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Problème technicien installation fibre, votre avis ?
« Réponse #30 le: 26 décembre 2017 à 15:40:21 »
Ca devient partout pareil, il suffit de lire les posts sur le forum, entre le mec qui te colle un PTO pour éviter 2 trous, celui qui se pointe sans une aiguille, on le dira jamais assez, préparer tout ce qu'on peut soi-même, et surveiller le boulot pour que tout se passe bien  ;)

BabouO_o

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Problème technicien installation fibre, votre avis ?
« Réponse #31 le: 26 décembre 2017 à 19:11:18 »
Ca devient partout pareil, il suffit de lire les posts sur le forum, entre le mec qui te colle un PTO pour éviter 2 trous, celui qui se pointe sans une aiguille, on le dira jamais assez, préparer tout ce qu'on peut soi-même, et surveiller le boulot pour que tout se passe bien  ;)

Déja c'est UNE PTO et rien ne l'interdis donc si le client veut que la prise soit visée on la visse aussi non on lui colle et en lui montrant son emplacement . Je pense que ca ne choque que vous cette histoire ;)

Xeost

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Problème technicien installation fibre, votre avis ?
« Réponse #32 le: 28 décembre 2017 à 14:58:43 »
L'histoire se termine enfin.

Ce matin le technicien arrive avec 50 minutes de retard et qui se présente donc ? Le premier technicien, vous savez l'incompétent qui vient juste avec une bobien de fibre sans outils en essayant de faire l'installation en 10minutes...

Comme précédemment, il me dit que ca va pas être possible. Je lui dit que j'ai passé un tire-fil et là il me dit :" et vous n'avez pas réussi à le faire ressortir...".
Je lui réponds que si et sans grande difficulté. Il regarde mon tire-fil et me dit qu'il est vachement bien le mien car il est fin. Il me demande où je l'ai acheté. Quand je lui dit chez leroy merlin, il est surpris. Me demande aussi qu'est ce donc cette petite bouteille posée à côté de la prise. Je lui fait donc découvrir le lubrifiant pour facilité le passage des câbles.

Ensuite il me dit que du coup ca va le faire vu que je suis passé avec le tire-fil. Il essaye et n'arrive pas a tirer le câble...

Je lui dit que je vais le faire et je passe petit à petit tout le tire-fil et la fibre ensuite...

Une fois le tout passé, il prend sa petite machine pour souder les fibres optique. Je dois l'éclairer avec mon portable, le local n'est pas équipé de lumière. Bien évidemment, il n'a même pas de lampe torche...

Là il dénude la fibre, mais comme il y va comme un bourrin, la fibre casse. Il me dit que ca ne lui est jamais arrivé mais qu'il en reste assez pour faire la soudure... Il vaut mieux, j'ai le pantalon et les mains sales d'avoir fait son boulot. Pas envie de tout recommencer.

Je vous passe le moment ou il essaye d'enrouler la fibre dans le boitier où il doit s'y reprendre à 100 fois...

Un petit passage au garage on branche ma fibre sur le port qui m'est attribué par orange.

On remonte et il me fixe ma prise fibre au mur. Perçages, chevilles et visses ? Non, bien entendu, un coup de pisto-colle...

On branche le tout. Je vous avoue que je n'y crois pas, un peu pessimiste... Mais non tout fonctionne du premier coup.

Ouf de soulagement, c'est bon j'ai la fibre à la maison !

Mais quel combat ! Au final j'aurais quasiment tout fait...

En tout cas, merci à vous pour vos conseils. Vous m'avez bien aidé  ;)

K-L

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Problème technicien installation fibre, votre avis ?
« Réponse #33 le: 28 décembre 2017 à 17:47:58 »
Beau travail ! Le tech qui s'est présenté une seconde fois ne mérite vraiment pas son titre de technicien >:(

miky01

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Problème technicien installation fibre, votre avis ?
« Réponse #34 le: 28 décembre 2017 à 21:25:05 »
Tu lui as quand meme offert un café ?

C'est a mourrir de rire, mais bon le principal est que tout ce finisse bien.  ;)

mattmatt73

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Problème technicien installation fibre, votre avis ?
« Réponse #35 le: 28 décembre 2017 à 22:27:04 »
...

Non, bien entendu, un coup de pisto-colle...



Donc une main dans la gueule direct ?