Auteur Sujet: Problème de route optique depuis 2019 (Lu 1578 fois)

Alex_94 · « **le:** 13 mars 2022 à 22:55:27 »

Bonjour, j'expose mon problème :
J’ai commandé la fibre en juillet 2019. Mais depuis l’installation j’ai eu 3 coupures et une qui est en cours, le technicien passe mardi matin.
Lors de l’installation les techniciens se sont branchés sur PBO le plus proche de chez moi. Or que mes voisins du même numéro sont sur un PBO plus loin et les techniciens m’ont bien dit que c’était plus simple pour eux. Je doute qu’ils aient fait une demande changement de Route Optique.
J’ai regardé dans le PBo sur lesquels je suis raccordé avec un laser (avec un beau bordel voir photo), nous sommes bien 6 sur les 5 maisons normalement raccordées dessus donc plus de place… je suis donc en trop. Mais ça fonctionne en temps normal.

Je suis chez SFR Red depuis le début Et le l’OI est Orange.
Comment informé Orange que je suis sur l’autre PBo ?
Je suis sur la ville de Morangis (91).
Bien à vous.

buddy · « **Réponse #1 le:** 14 mars 2022 à 08:21:23 »

Bonjour,

normalement çà aurait été à SFR de le signaler à Orange dès le raccordement.
Toi tu ne peux pas le signaler car tu n'as accès en tant que particulier qu'à Orange OC (Opérateur commercial) et pas Orange OI (Opérateur infrastructure).
La solution la plus simple serait de changer de FAI et que le nouveau FAI fasse les choses proprement..

Après, généralement les PBOs sont pour 6 ou 12 logements. Donc c'est possible que tu aies juste "récupéré" une position normalement "vide/ de dépannage" sur le PBO.
Il y a des positions vides/de dépannage pour les futures constructions ou pour éviter de devoir changer le câble si 1 fibre est cassée à l'intérieur du câble.

Alex_94 · « **Réponse #2 le:** 14 mars 2022 à 08:42:42 »

Merci, pour votre réponse, donc en gros si un de mes voisins de PBo à un problème ma ligne risque d'être définitivement écrasée sur ce PBo ?
Si je dois changer d'opérateur, je leur dis que je n'ai pas de prise PTo dans mon logement alors, sinon il ne prévoiront pas de câbles ni de matériels ?...

buddy · « **Réponse #3 le:** 14 mars 2022 à 11:39:25 »

Citation de: Alex_94 le 14 mars 2022 à 08:42:42

Merci, pour votre réponse, donc en gros si un de mes voisins de PBo à un problème ma ligne risque d'être définitivement écrasée sur ce PBo ?
Si je dois changer d'opérateur, je leur dis que je n'ai pas de prise PTo dans mon logement alors, sinon il ne prévoiront pas de câbles ni de matériels ?...

1) oui si tu n'es pas officiellement dans le SI.
2) ils viennent toujours avec de quoi installer généralement car tu n'es pas le seul raccordement de la journée. et tu peux avoir une PTO mais "cassée".

Après c'est sur qu'ils n'auront peut être pas prévu 2h de travail, mais soit çà se replanifie, soit ils demanderont "proprement" la modification dans le SI.

Alex_94 · « **Réponse #4 le:** 14 mars 2022 à 11:46:09 »

Je crois qu'aujourd'hui une nacelle obligatoire quand les poteaux telecom sont en bois (ce qui est mon cas). Je vois déjà le gros bord*l pour retirer le fibre...

Alex_94 · « **Réponse #5 le:** 15 mars 2022 à 19:08:22 »

J'ai le fin mot de l'histoire. La dernière coupure est du à un contrôleur qui a couper ma fibre car la jarretière était à la couleur de Free (merci l'avant dernière technicien..). Donc pas de couleur de Free sur le matériel SFR.