La Fibre
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Installation de la fibre => Discussion démarrée par: tutosfaciles48 le 02 août 2020 à 18:12:04
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Bonsoir tous le monde :D
après quelques visites en début d'année 2019 au Free center de ma ville, on m'informe que Free a des accords pour mon quartier avec l'opérateur qui déploie la fibre (Orange). Après plusieurs visites, on m'informe que le déploiement a beaucoup de retard.
Habitant dans une ZMD et étant rattaché au PM FI-44184-002K, Orange a fini par rajouter mon nouveau immeuble dans lequel j'ai emménagé il y a 1 ans, après une multitude de contact via les réseaux sociaux.
Je sais que une fois le point de mutualisation déployé, les différents opérateurs peuvent commencer à installer des modules optiques afin de préparer les futures connexions des clients.
Ce qui est bizare est que orange m'informe que le pm vient juste d'être déployé, et qu'ils n'ont pas d'information pour les PBO, alors que un logement étudiant et d'autres bâtiments sont déja raccordés (à ce pm)
Note: je tiens à informer que les 2 bâtiments sont neufs et déjas pré-câblés.
Si jamais vous auriez des informations :) j'en serai ravie
Ma crainte depuis plusieurs mois est que, vu que l'arrivée de l'ADSL et de la fibre se fait par le garage de l'autre immeuble, l'opérateur d'infrastructure attend leur "validation" afin de procéder au raccordement de mon bâtiment.
Un échange de mercredi 29 indique pratiquement la même réponse que Orange (qui doit être une réponse type ici):
Bonjour,
Votre quartier est déja raccordé à la fibre optique. Votre immeuble et votre logement seront raccordés dans les 18 mois. Bonne journée.
Merci beaucoup par avance,
EDIT: j'ai déja crée un sujet sur l'aduf, mais aucun signe de vie depuis quelques mois
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Voici la photo du boitier dans le garage qui est pour le moment connecté aux 2 câbles de 24 FO de chaque bâtiment:
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Il semble manquer le câble venant de l'extérieur, non ?
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Oui, seul l'adsl arrive pour le moment
Chaque étage est raccordé (ainsi que chaque logement) mais selon Orange, ils n'ont pas encore déployé de PBO, malgré que "le quartier est déployé"
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En ZMD, le PM est dans la rue. Donc ce que tu vois ici c'est juste un boitier de raccordement, qu'il faut raccorder au PM dans la rue. Aucun opérateur n'a le droit de se raccorder directement ici.
Il manque le câble entre ton immeuble et le PM dans la rue. (on ne raccorde pas un immeuble sur un PBO comme un logement).
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Ah d'accord, donc ce sont juste les CM d'orange qui n'ont pas les bons outils à leur disposition ... Merci quand même
Edit: si quelqu'un à accès à ce genre d'informations (un expert orange), je serai évidement ravi de lui transmettre le numéro de mon immeuble, ainsi que son identifiant
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Il faudrait aussi que tu te rapproches de ton syndic pour savoir pourquoi les travaux se sont arrêtés là. Il se peut que le fourreau entre l'immeuble et la rue soit bouché..
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Justement, à mon adresse il y a 2 bâtiments: 1 public, et l'autre privé (donc avec un syndic) mais je fais personnellement parti du bât public, même si je compte contacter le bailleur public.
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Rebonjour,
je viens de vérifier et en juillet 2019, orange avait déja les accords avec le syndic de l'autre bâtiment. Après, un professionnel des télécoms/raccordements n'aurais pas plus d'informations ? Les web-conseillers n'ont pas vraiment beaucoup d'infos.
Merci :)
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Bonjour, un modérateur pourrait-il déplacer le sujet dans le bon sous-forum https://lafibre.info/installation-fibre/ ? Merci par avance
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Bonjour,
après un appel au syndic (nexity) du bâtiment d'à côté, on m'informe que il n'y a aucun problème de leur côté, que c'est Orange qui leur informera quand ils voudront raccorder l'immeuble, mais que le syndic n'a pas de numéro spécial, comme me l'a pourtant annoncé orange via twitter.
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Le numéro syndic est écrit sur la convention que normalement le syndic a signé avec Orange ... + ils ont du avoir le numéro du sous traitant ...
c'est sur que si ils ne cherchent pas, ils ne trouvent pas.
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C'est surement un ZLIN envoie moi ton adresse en mp que je check ça demain au bureau si j'ai le temps.
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MP envoyé, merci de ce que tu pourras faire :)
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Bon, c'est mal parti: selon BabouO_o, il n'y a aucun dossier pour mon adresse, ni en prévision semble t'il. Il ne reste plus qu'à contacter la personne que je connais à mon bailleur.
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Pour un logement géré par un organisme HLM, il faut que l'organisme est signé une convention avec l'opérateur d'immeuble, qui intervient sur la localité, pour le déploiement de la fibre dans ses immeubles.
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Bonjour,
du coup mon contact chez le syndic vas peut-être prochainement demander à Orange syndic.
Parallèlement à cela, j'ai également envoyer des mails aux personnes de chez orange, après avoir trouvé leur adresse sur la page d'une de leur filiale (Ariège très haut débit) mais également à Stéphane Richard voyant pas de réponse à mon mail de la femme.
Résultat: il a apparemment demandé à une de ses secrétaire de transmettre mon dossier au service relation client.
Monsieur,
Vous avez adressé un mail à notre Président Directeur Général, Stéphane Richard, qui m’a personnellement confié le soin de vous répondre concernant les difficultés rencontrées avec nos services.
Je vous informe que j’ai sollicité dès à présent nos services compétents pour qu’ils prennent en charge rapidement votre dossier.
Nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement
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Je verrais si il y a une màj des infos avec la carte arcep, mais mon logement est passé pour un pavillon (mais du coup pas besoin d'accord syndic :D) et n'a plus le même numéro IMB
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Bonjour,
après la mise à jour de la carte de l'arcep, je peux voir (ça y est) que la majorité de la ville est passée de programmé à en cours de raccordement.
Je remarque que mon bâtiment est enfin représenté sur la carte (il y a bien maintenant 2 points à mon adresse).
Que de bonne nouvelles :)
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Bonjour,
aux nouvelles je peux dire que des travaux ont commencés à 50m de l'immeuble, avec une tranchée avec des traits de couleur verts sur le chemin où je pense que l'ADSL passe (et donc la fibre)
Plus qu'à être patient
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fais en sorte que ton syndic signe vite l'accord de racco avec Orange et son prestataire qui fait les travaux de la zone
Sinon je te garantie que tu vas louper la fenêtre de racco à courte échéance
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bonjour @ipe, selon une connaissance à orange qui a pu m'envoyer le résultat de l'éligibilité orange, l'appartement public (HLM) où j'habite ne devrais pas avoir besoin d'accord de syndic. Après plusieurs appels à mon bailleur social, ils pensent qu'il ne devrait pas y avoir besoin d'accord. Wait and see ...
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bonjour @ipe, selon une connaissance à orange qui a pu m'envoyer le résultat de l'éligibilité orange, l'appartement public (HLM) où j'habite ne devrais pas avoir besoin d'accord de syndic. Après plusieurs appels à mon bailleur social, ils pensent qu'il ne devrait pas y avoir besoin d'accord. Wait and see ...
Pour préciser cela, je voulais plutôt dire que tous les immeuble HLM de ma ville (qui est le même bailleur) a signé les accords de syndic.
J'ai demandé début octobre au SC de remonter au service infra pour connaitre le statut, et ils m'on indiqués entre 6 et 12 mois, le temps de terminer le GC.
Selon d'après ce que j'ai pu voir sur ce site, lorsque Orange annonce ce délai, c'est plutôt bon...
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J'ai profité du fait que le technicien qui est venu réparer l'instabilité de plusieurs lignes ADSL, de prendre des photos des 2 installations; à la fois cuivre et fibre
La première photo est le "BTI" là ou les 2 câbles de fibre des 2 immeubles arrivent dans le local "France Télécom"
Nous pouvons également voir le répartiteur immeuble du cuivre, ainsi que sa notice de correspondance des lignes : nous pouvons voir que seul "mon" ascenseur est connecté ;)
Et puis pour terminer les différentes étiques des 2 "répartiteurs"
Edit: n'hésitez pas à ouvrir les images dans un nouvel onglet, elles sont au format 4k