La Fibre
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Installation de la fibre => Discussion démarrée par: linsatisfait le 17 avril 2015 à 21:30:18
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Bonjour,
J'ai emménagé dans un immeuble du douzième arrondissement en tant que locataire.
En contactant SFR pour déménager ma ligne ADSL, ils m'ont proposé la fibre.
Puis j'ai découvert après l'emménagement, un boitier marqué "Free" avec un numéro commençant par "FI"
Le technicien SFR vient pour installer sa fibre (gratuitement), mais il veut percer dans les parties communes.
Il me dit que le gainage du boitier Free est suffisament fin pour passer dans le "fourreau ADSL", mais pas le sien fournit par SFR.
Je ne l'ai pas autorisé à percer et faire courir son fil sur la porte du voisin, il est reparti.
Dans l'armoire des parties communes, j'ai aussi vu des cables marqués numéricable, je suppose que c'est la fibre du voisin.
Question #1 : Le prestataire SFR était-il vraiment obligé de percer ? Il ne peut pas récupérer le cablage et la prise existants installé par Free ?
Question #2 : J'ai essayé de voir si j'étais élligible chez Free, c'est le cas, mais il est précisé 40€ d'installation. Devrais-je ces frais d'installations ? Je précise que l'appart
a été inhabité plus de 3 mois, donc la ligne n'est plus répertoriée comme active... :(
Question #3 : Quel FAI choisir ? Entre SFR / Free / Numéricable... Je suis surpris que tous ces prestataires me soient possibles !
Merci de vos réponses
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1/ Tu avais souscrit à quelle offre chez SFR ? Quel débit t'était annoncé ?
Si c'était du FTTH, en précisant l'existence d'un boîtier fibre (celui avec FI- dessus), tu aurais du être raccordé sans travaux.
2/ Je n'étais pas au courant de ces frais d'installation tiens.
3/ Il faudrait savoir exactement ce qui t'es proposé. J'ai l'impression que tu pourrais avoir été embrouillé par l'amalgame fibre / câble.
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Question #3 : Quel FAI choisir ? Entre SFR / Free / Numéricable... Je suis surpris que tous ces prestataires me soient possibles !
tu peux à mon avis ajouter Bouygues et Orange à la liste ;)
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Aucune idée des débits Fibre chez SFR, on ne m'a rien annoncé.
C'était l'offre la moins chère... cela ne va pas t'aider...
Je vais recontacter SFR pour leur donner le numéro FI avant une seconde venue du technicien
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Pas d'indication sur le contrat ? Si tu vas sur sfr.fr et simule une inscription, ça te propose quoi ?
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Je vais vous dire, le débit, je m'en moque un peu. J'avais parfois des déconnections en adsl (les soirs de match de foot de l'equipe de France)
mais à part ça, ca me convenais.
Moi ce qui m'intéresse c'est l'installation.
Savoir si faudra percer dans un appart qui ne m'appartient pas, car ça m'inquiète.
Je ne souhaite pas qu'on viennes me demander de remettre en état des parties communes.
J'ai vu ce qui a été fait deux étages en dessous avec un fil au dessus de la porte. C'est du travail
de gros crado. Surtout si mon appart est déjà fibré !
J'ai donc essayé de simuler chez tous les opérateurs (Orange, Sfr, Bouygues, Numéricable, Free)
et personne ne connait mon appart, probablement parce qu'ils "nettoient" leur fichier au bout de 3 mois.
Hors mon appart a été inhabité des mois (Je le sais aussi parce que tous les robinets sont grippés grrrr)
Puisque SFR n'a pas été capable de s'installer une première fois et que Free a réussit à s'installer une première
fois, je pense que je vais m'abonner chez Free.
Je n'ai pas la réponse à ma question, à savoir, si un premier opérateur pose la fibre, le second peut-il venir sur son installation,
mais ce n'est pas grave.
Merci beaucoup; ça m'a aidé dans ma réflexion.
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Peut être parce que SFR a voulu faire une installation en coaxial via le réseau Numericable au lieu d'utiliser le réseau FTTH déjà présent ?
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Pour numéricable, je suis retourner voir dans l'armoire.
J'y connais rien, mais à mon avis, ce n'est pas de la fibre. C'est du cable je pense.
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Pour numéricable, je suis retourner voir dans l'armoire.
J'y connais rien, mais à mon avis, ce n'est pas de la fibre. C'est du cable je pense.
Oui c'est du câble, Numéricable ne fait pas de fibre et pour SFR ça sera du câble aussi, en aucun cas de la fibre ;)
Donc SFR tout comme Numéricable devront percer pour passer leur câble.
Si tu veux de la fibre tu as Orange, Free et Bouygues qui utiliseront l'installation existente.
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Bah et ça c'est quoi alors ?
https://www.sfr.fr/box-internet/offres-box-tv-fibre/
Je les vois mal appeler "Fibre" une offre commerciale sur du Cable.
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C'est toute l'ambiguïté de Numericable.
Renseigne toi sur la technologie FTTLA.
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Et si justement c'est la box "fibre a terminaison coaxiale" !
Les opérateurs utilisant le réseau câble ont le droit légalement d'utiliser le terme fibre.
Sinon comme dit plus haut, Orange et Free si ils sont disponible utiliseront la prise optique existante. Pour Bouygues si ils ne sont pas présent en FTTH ils proposeront le câble, donc bien faire attention à la souscription.
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ARGH !!!! C'est quoi cette m3rd3 ! Ils ne peuvent pas appeler un chat, un chat.
J'aurais choisi en connaissance de cause.
Merci.
Je résilie de ce pas le contrat qui n'a pas encore commencé avec SFR, et je leur rend leur box.
J'ai bien fait de ne pas l'ouvrir !
Mille mercis !
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Pour être sûr à 100%, quel était le débit proposé ?
30/100/200/400/800mbps c'est du câble, 300/1000mbps c'est du FTTH.
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Voila, c'est bien pour ça que je demandais le débit. Car c'est ce qui permet très facilement de savoir ce qui a été vendu.
(à noter que quelques prises FTTH sont toujours à 100/50 chez SFR, mais bon c'est à la marge)
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Celles en point à point ?
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Exactement, SFP 100M. C'est bien expliqué sur le site d'ailleurs.
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ARGH !!!! C'est quoi cette m3rd3 ! Ils ne peuvent pas appeler un chat, un chat.
Ben la fibre ça fait plus vendeur que du câble ::)
Mais ils ont légalement le droit de mentir :-\
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Exactement, SFP 100M. C'est bien expliqué sur le site d'ailleurs.
Ce n'est pas uniquement ds le 92 ?
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Je ne saurais te dire.
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Voici les infos que j'ai trouvé :
Débit descendant : jusqu'à 100Mb/s(1)
Débit montant : jusqu'à 5Mb/s(1)
C'est donc du cable :/
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oui. sans aucun doute ...
Si tu veux du FTTH, il faut s'orientier vers Orange, Bouygues ou Free .
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Au moins j'ai reçu un email confirmant ma rétractation
"Nous vous confirmons que votre demande de rétractation a bien été enregistrée par nos services."
J'ai quand même ce matin reçu un sms confirmant la venue d'un technicien.
Le délai de 15 jours étant dépassé, j'espère que je n'aurais pas de problème.
Je note quand même la mauvaise foi, du premier technicien, qui me disait que le gainage
était trop gros pour la fibre fournie par SFR, ce qui l'empêche de passer dans le fourreau.
Et qui ne répondait pas à ma question pour se poser sur l'existant.
Puis 3 jours après, une commerciale de SFR qui me téléphone pour reposer un nouveau
RDV, ou j'explique que je ne comprends pas pourquoi le premier technicien n'a pas pu
utiliser l'installation existante : "Je ne sais pas, Monsieur, c'est technique"
Ces gens me dégouttent !
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Ces gens me dégoûtent. (Désolé pour la faute)
Comme quoi le problème de cablage dans les parties communes n'est pas un frein que pour moi !
J'ai trouvé cette belle page, ou SFR expliquent qu'ils vont s'y prendre comme des gorets.
http://adsl.sfr.fr/foire-aux-questions/#fibre&je-souhaite-avoir-le-moins-de-cables-apparents-lors-de-l-installation-de-la-fibre-a-mon-domicil
Et derrière, ils te propose d'utiliser du CPL, sans parler du moindre inconvénient du CPL.
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Ces gens me dégoûtent. (Désolé pour la faute)
Comme quoi le problème de cablage dans les parties communes n'est pas un frein que pour moi !
J'ai trouvé cette belle page, ou SFR expliquent qu'ils vont s'y prendre comme des gorets.
où ?? ceux qui ont eu le PTO installé par SFR ne se sont pas spécialement plaint ...
http://adsl.sfr.fr/foire-aux-questions/#fibre&je-souhaite-avoir-le-moins-de-cables-apparents-lors-de-l-installation-de-la-fibre-a-mon-domicil
Et derrière, ils te propose d'utiliser du CPL, sans parler du moindre inconvénient du CPL.
Comme tous les FAIs ils te proposent / vantent le CPL et le Wifi alors que seul le câble RJ45 permet d'atteindre 1 Gbits. Mais c'est quand même écrit ..
Une fois la Box branchée, vous aurez la possibilité d'utiliser plusieurs technologies sans fil, comme le CPL et le Wifi, afin de relier vos équipements.
Nous vous conseillons pour un débit optimal d'utiliser un câble Ethernet long.
Après, même en CPL ou Wifi, on voit la différence entre FTTH et xDSL.. il ne faut pas oublier que pour la très grande majorité de la population, il faut la fibre, mais sans câble ni rien .. Beaucoup veulent une box discrète / aucun câble et ensuite en 2eme priorité du débit.
mettre le CPL dans le sans fil c'est un poil limite..
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Puis j'ai découvert après l'emménagement, un boitier marqué "Free" avec un numéro commençant par "FI"
La référence de la PTO débutant en "FI" indique que l'opérateur d'immeuble est Orange.
Je ne savais pas que Free installait encore ces PTO, utilisées dès le début de leurs déploiements. Je ne pense pas que ce matériel soit autorisé par Orange, qui sous-traite la pose de la PTO à l'opérateur retenu par l'abonné (ici Free, choisi par l'ancien occupant) mais fournit une liste de matériel à employer...
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La référence FI est le repère du DTIO poir faire la liaison avec l'appartement/immeuble etc.
C'est pas la référence fabricant....
Free est venu poser le DTIO à mon bureau, immeuble avec Orange en OI, et ils ont posé la référence FI en toute fin.
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La mention FI indique bien que l'OI est Orange. D'après les premier post la PTO a le sigle Free dessus ce qui laisserait supposer que c'est ce dernier qui aurait raccordé l'appartement avec son matériel.
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Bah et ça c'est quoi alors ?
https://www.sfr.fr/box-internet/offres-box-tv-fibre/
Je les vois mal appeler "Fibre" une offre commerciale sur du Cable.
SQis si, il le font tellement bien que les autres operateurs portent plaite
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SQis si, il le font tellement bien que les autres operateurs portent plaite
Tu parles des plaintes d'il y a plusieurs années qui ont donné raison à Numericable ?
Aujourd'hui Orange et Free semblent s'être plaint à l'ARCEP mais c'est tout, pas d'action en justice pour autant.