La Fibre
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Installation de la fibre => Discussion démarrée par: LeChatCheshire le 03 juillet 2020 à 02:31:43
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Bonjour,
J'ai un problème avec l'installation de la fibre chez moi, je suis locataire dans un immeuble de dix appartements.
Ce problème est que les techniciens fibre de mon operateur (Free) ne peuvent pas monter la fibre car la goulotte prévu est inaccessible à cause d'un faux plafond.
Ces techniciens m'ont dit de demander l'autorisation pour de l'apparent mais malheureusement mon propriétaire refuse l'apparent sauf sous goulotte or les techniciens de Free m'ont dit que c'était pas à eux de faire cela mais au propriétaire donc je recontacte mon propriétaire pour lui dire ca et me dis qu'ils peuvent installer les goulottes mais que je vais devoir payer les travaux car c'est une demande personnelle et que tout le monde n'a pas besoin de la fibre. Je me demande vraiment si c'est vraiment à moi de payer ces travaux qui vont bénéficier à tout le monde et non pas aux operateurs ou au propriétaire ?
En tous cas, l'installation de la fibre c'est vraiment compliqué et décourageant car il y a trop d'acteur qui se rejettent la responsabilité et je ne suis pas vraiment au courant de tout mes droits.
Merci de vos réponses !
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C'est au propriétaire de payer la mise sous goulotte s'il le souhaite et il ne peut pas empêcher l'installation de la fibre.
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Mais il peut demander une remise en état du logement à l'état des lieux de sortie .
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Installation en apparent en gardant la possibilité de supprimer la fibre lors du départ?
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Ils vont pas l'enlever x) c'est completement stupide... Parfois ya des proprio qui ont pas la lumière a tous les etages...
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Clairement, mais si j'ai un proprio qui me fait chier et qui ne veut pas payer, c'est ce que je ferai et balek...
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Oui oui moi aussi mais bon quand meme... Au pire le tech peut pas faire comme orange dans les maisons anciennes et mettre le cable sur la plinthe ???
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Ce problème est dans les parties communes ou dans ton appartement ?
Dans les parties communes. C'est pour ça que je trouve bizarre de devoir payer pour des travaux dans les parties communes alors que ça concerne tout le monde.
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Que dit le Syndic, car si parties communes, ça concerne l'ensemble des co-propriétaires ?
C'est au bailleur social que j'ai demandé tout ça et c'est la seule personne avec qui je peux parler. Après je sais pas
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Intéressant comme cas! :'(
Un bailleur social qui traine les pieds pour installer proprement la fibre!?
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Ça veux dire que cela va être le souk...
Trop d'acteurs pour la partie de ping-pong.
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Intéressant comme cas! :'(
Un bailleur social qui traine les pieds pour installer proprement la fibre!?
Ils veulent que ce soit installer de façon propre en apparent donc sous goulotte mais ils ne veulent pas dépenser un centime dans le processus car pour eux c'est un problème qui ne concerne que moi. J'ai l'impression qu'ils ne comprennent pas le problème.
Je dois avouer que c'est extrêmement frustrant et fatiguant car ca dure depuis octobre dernier et que j'ai l'impression que le plus simple serait d'abandonner la fibre et prier pour que le débit et la stabilité de mon ADSL ne se détériore pas. En plus, je ne peux pas changer de FAI avec ces histoires et c'est chiant.
Faudrait voir avec les autres locataires où ils en sont
Dans le même cas que moi. Après certains locataire n'ont pas internet donc voila mais je sais que l'immeuble voisin qui est le même avec le même bailleur ont exactement le même problème mais que les locataires ayant un contrat avec Orange, qui est l'operateur d'immeuble, a installé la fibre en apparent sans goulotte et que le bailleur n'a rien dit alors que ca fait 6 mois que c'est installé.
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Je dois avouer que c'est extrêmement frustrant et fatiguant car ca dure depuis octobre dernier et que j'ai l'impression que le plus simple serait d'abandonner la fibre et prier pour que le débit et la stabilité de mon ADSL ne se détériore pas.
Ce ne sera pas viable à long terme, ni même à moyen terme.
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Ce ne sera pas viable à long terme, ni même à moyen terme.
Je suis d'accord mais qu'est-ce que je dois faire ? Payer les travaux pour installer des goulottes dans les parties communes alors que je ne suis que locataire :(
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Il faut voir ce que dit la loi et la faire appliquer.
Attendre les avis des légalistes de ce forum et en attendant : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000020099725
Il y a des cas similaires sur ce forum:
https://lafibre.info/installation-free/installation-fibre-en-apparent-de-autorisation-copro/
https://lafibre.info/installation-fibre/gaines-bouchees-apparent-interdi-par-le-syndic/
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Il faut voir ce que dit la loi et la faire appliquer.
Attendre les avis des légalistes de ce forum et en attendant : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000020099725
Il y a des cas similaires sur ce forum:
https://lafibre.info/installation-free/installation-fibre-en-apparent-de-autorisation-copro/
https://lafibre.info/installation-fibre/gaines-bouchees-apparent-interdi-par-le-syndic/
Finalement en lisant les différents cas, c'est plus l'operateur qui devrait financer l'installation ???
Je vais attendre un peu plus de réponse des "légalistes de ce forum "
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d'apres ce que j'ai compris du merdier il devrait y avoir un seul FAI qui met la fibre dans tout l'immeuble, FAI choisit par le syndic. Ensuite les autres FAI peuvent se pointer. Y a pas une histoire de droit a la fibre pour forcer le syndic a se bouger ?
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Si l'installation qui pose problème se situe en partie commune c'est donc au technicien de poser la goulotte afin de respecter la convention signé entre l'OI et le syndic, si il est stipulé dans l'OT que le déploiement en apparent est interdis . Le propriétaire de l'appartement lui n'a rien à voir la dedans . La remise en état de partie commune du à des déploiement de fibre à m'arrache ça peut couter chère ;)
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Et quand, comme ici, cela ne passe pas dans les foureaux en partie communue, qui paie la mise sous goulotte?
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Et quand, comme ici, cela ne passe pas dans les foureaux en partie communue, qui paie la mise sous goulotte?
Si il y a des fourreaux et qu'il sot saturés on préviens le syndic. Si maintenant ils acceptent l'apparent avec mise sous goulotte c'est au techniciens de poser la goulotte .
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Si l'installation qui pose problème se situe en partie commune c'est donc au technicien de poser la goulotte afin de respecter la convention signé entre l'OI et le syndic, si il est stipulé dans l'OT que le déploiement en apparent est interdis . Le propriétaire de l'appartement lui n'a rien à voir la dedans . La remise en état de partie commune du à des déploiement de fibre à m'arrache ça peut couter chère ;)
Donc si je comprends bien mon opérateur commercial n'a pas le choix, c'est à lui d'installer les goulottes et à les financer car il doit respecter le contrat entre OI et le syndic ?
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Oui. Si il y a accord il faut que l'OI qui vient installer son matos dans l'immeuble installe des goulottes.
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Oui. Si il y a accord il faut que l'OI qui vient installer son matos dans l'immeuble installe des goulottes.
Mais c'est à qui de contacter l'OI ?
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L'opérateur commercial doit réaliser la connection entre le PBO (situé dans les parties communes) au PTO (boîtier dans ton logement).
Il peut aussi passer commande à l'OI, mais les OCEN en tant qu'OC, de manière générale, préfère le gérer eux meme puisque l'on rentre dans l'aspect gestion relation avec le client.
Toutes interactions avec l'OI, se fait via l'OC.
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L'opérateur commercial doit réaliser la connection entre le PBO (situé dans les parties communes) au PTO (boîtier dans ton logement).
Il peut aussi passer commande à l'OI, mais les OCEN en tant qu'OC, de manière générale, préfère le gérer eux meme puisque l'on rentre dans l'aspect gestion relation avec le client.
Toutes interactions avec l'OI, se fait via l'OC.
Finalement mon opérateur quand il me dis qu'il ne peut rien faire c'est pas vrai ?
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C'était au technicien d'installer la goulotte si dans L'OT il était précisé que l'apparent était autorisé à condition de passer sous goulotte. Et si ils avaient un DOUTE, un appel à la CA qui ouvre optimum et ils auraient eu la réponse.
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Eh oui BabouO_o mais je pense pas que tous tes collegues soient aussi investi que toi... Et c'est bien regretable dans bien des cas...
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C'était au technicien d'installer la goulotte si dans L'OT il était précisé que l'apparent était autorisé à condition de passer sous goulotte. Et si ils avaient un DOUTE, un appel à la CA qui ouvre optimum et ils auraient eu la réponse.
Merci beaucoup pour ces précisions. Mais si ça n'est pas marqué l'OT comment ça se passe ? Mon bailleur peut-il me forcer à installer des goulottes ?
Sinon, j'ai décidé de changer d'opérateur car vraiment Free m'a énormément déçu (à cause de ça mais aussi de leur service qui souvent déconne) et je suis passé chez Orange, qui est l'opérateur d'immeubles. Le 21, j'ai un rdv.
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Aujourd'hui, un technicien de chez Orange est venu et il a pu installer la fibre en installant des goulottes la ou c'était nécessaire. Cela a pris 4h30. Un travail extrêmement propre.
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Aujourd'hui, un technicien de chez Orange est venu et il a pu installer la fibre en installant des goulottes la ou c'était nécessaire. Cela a pris 4h30. Un travail extrêmement propre.
Voilà e qui aurais dû ère fait dès le début. Un technicien, un vrai
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Voilà e qui aurais dû ère fait dès le début. Un technicien, un vrai
Voila ! Après je dois quand même reconnaitre que mon immeuble ne facilite pas les travaux de ce genre donc je peux comprendre que ca peut décourager certains techniciens. Après, je pense qu'il serait bien plus simple que le locataire soit mis au courant des modalités d'installation de la fibre et de ses droits concernant celle-ci sans que celui-ci soit obligé de demander au propriétaire et que cela dure des mois.