Bonjour,
J'ai un problème avec l'installation de la fibre chez moi, je suis locataire dans un immeuble de dix appartements.
Ce problème est que les techniciens fibre de mon operateur (Free) ne peuvent pas monter la fibre car la goulotte prévu est inaccessible à cause d'un faux plafond.
Ces techniciens m'ont dit de demander l'autorisation pour de l'apparent mais malheureusement mon propriétaire refuse l'apparent sauf sous goulotte or les techniciens de Free m'ont dit que c'était pas à eux de faire cela mais au propriétaire donc je recontacte mon propriétaire pour lui dire ca et me dis qu'ils peuvent installer les goulottes mais que je vais devoir payer les travaux car c'est une demande personnelle et que tout le monde n'a pas besoin de la fibre. Je me demande vraiment si c'est vraiment à moi de payer ces travaux qui vont bénéficier à tout le monde et non pas aux operateurs ou au propriétaire ?
En tous cas, l'installation de la fibre c'est vraiment compliqué et décourageant car il y a trop d'acteur qui se rejettent la responsabilité et je ne suis pas vraiment au courant de tout mes droits.
Merci de vos réponses !