Je vous remercie, comment puis je savoir si le poteau est considéré comme dangereux, est ce noté quelque-part sur le poteau?
En ce qui concerne l'arbre il ne m'a pas demandé mon avis, un arbre c'est vivant et ça grandit, que va t'il se passer quand l'arbre aura pris 10 cm de plus, ca va arracher le cable... (il y a bien un moment où le cable va être trop court...),
Que se passe t'il si l'arbre tombe, je serai responsable de l'arrachement ( Ici les arbres qui tombent c'est très fréquent, soit par grand vent - Mistral - ou par très grosses pluies, les pluies ne sont pas fréquentes mais extrêmement violentes)?
A mon sens, l'arbre n'est pas une solution satisfaisante.
Et ça ne résout pas mon problème du fait que que j'ai de très nombreuses coupures qui sont certainement dues à une fibre qui est déjà endommagée...
Comment puis je faire pression sur Bouygues pour qu'ils m'envoient enfin un technicien compétent et responsable et qu'ils considèrent le problème dans sa globalité...

Merci, Au plaisir de vous lire...

A la reunion ils mettent bien la fibre sur les palmiers, alors pourquoi pas en metropole sur les cèdres...

Comment cela, le monsieur, il a fait son stage de formation là bas? 

Impressionnant le raccordement.

Tu aurais une photo en limite de ta propriété ?

C'est entéré ou aérien sur la partie publique ? Comment il passe la grille entre ta propriété et la partie publique ?

Tu as été  facturé pour l'installation ?

Dans les CGV de Bouygues, c'est payant si >10m, ce qui semble ton cas :

Cliquer sur l'image pour ouvrir le fichier PDF :

Sinon, comme je te l'ai déjà dit, inonde le twitter et facedebook de Bouygues des photos de ce super boulot de gougnafier... + un signalement à l'ARCEP.

Je pense même que nous pouvons être plusieurs à tweeter avec en lien ce fil de discussion et le hashtag #telcoporn ça les fera peut-être encore plus bouger cette mauvaise presse...

Me demande pas, je pense que sa conscience professionnelle est restée à la réunion aussi si c'est le cas///

Vous êtes super, merci...

pour le fun je viens de m'apercevoir que plutôt que de tirer le cable tout droit vers l'arbre le technicien avait fait un détour par une branche  c'est tellement n'importe quoi qu'il vaut mieux rigoler...

Entre le mur extérieur de la maison et la prise optique il y a moins de 3 m

Photo du portail où se trouvent l'arrivée de 2 fourreaux ( ils sont neufs l'installation a été faite il y a moins de 6 mois)
Photo de la rue qui passe en limite de propriété où on voit bien les cables telecom cuivre et la fibre qui en suivent pas le même chemin...
Il y a 35 m entre le portail et le mur de la maison

Je veux bien appeler le 1064 pour la Nième fois... mais pour qu'on me fasse des promesses qui ne seront pas tenues :
- RV fixé vendredi dernier à 10H, comme je ne voyais personne à 11H45 j'ai appelé, on m'a dit il arrive, et à 14H j'avais un autre appel me disant pas de technicien disponible, j'ai juste perdu ma journée à attendre
- RV d'aujourd'hui où le technicien devait venir avec un superviseur et où il est venu avec un collègue qui ne pouvait rien faire à cette situation...
- promesse que l'installation serait complètement reprise aujourd'hui.....
je ne suis pas certaine que ça serve à quelque chose.

Pour info le prestataire s'appelle Fibre 13, Monsieur OUBADA