Bonjour,

Je viens d'emménager mon fils étudiant dans un studio. Dans le hall d’entrée, l'immeuble est  indiqué fibré par 3 opérateurs.(orange, free et Bouygues je crois)
L'ancienne locataire, depuis 2ans, et peut être bien un autre avant, n'avait souscrit à aucune offre et on ne trouve qu'une prise genre antenne télé et une prise téléphonique gigogne dans la pièce .
Lors de test d'éligibilité vu a priori que l'on ne peut choisir un ancien abonné de moins de 3 mois  dans les listes proposées, free, orange et Bouygues ne proposent que de l'asdl avec des frais d'établissement. Seul sfr et red indiquent une éligibilité en THD (finalisation en coaxial ??).
Ma première question est de savoir pourquoi les fai présent dans l'immeuble ne propose pas la fibre avec une installation de prise dans l'appartement ? Sachant que je verrai alors avec l'agence comment il faut s'organiser.
Ma deuxième question est la prise antenne est -elle suffisante pour la THD de red ?
Désolée si ma question parait naïve et merci d'avance pour vos réponses.
Bonne journée !

Si l'immeuble est éligible FTTH, ton logement devrait l'être aussi.
Tu as essayé en sélectionnant un ancien locataire au hasard ?
Car peu importe, le jour de l'installation le tech pourra se débrouiller même si ça ne correspond pas exactement cet l'appartement.
Au besoin essaye d'appeler directement les services d'inscription par téléphone, ils ont parfois accès à des outils d'éligibilité internes plus détaillés.

Voilou, ce qui est affiché dans le hall. j'ai testé la prise antenne en choisissant TNT sur une petite télé, cela cherche et trouve des chaines mais marque "format video non supporté" et quand je regarde plus précisèment le signal est à 50% la qualité à 0%. Donc je ne sais pas si cette prise fonctionne.
En test en ligne nul à par SFR ne me propose la fibre (en coax final).
Je pense qu'aucun ne veut prendre en charge l'installation de la prise ds le logement
Je vais essayer de les joindre en direct pour comprendre.

Je pense qu'aucun ne veut prendre en charge l'installation de la prise ds le logement
Je vais essayer de les joindre en direct pour comprendre.

Beh normalement quelque soit le type d'appartement, les FAIs prennent en charge gratuitement l'installation de la prise optique..
bref, à court terme, si il veut internet, le mieux est de partir sur une offre sans engagement chez Red en coaxial. Puis selon la motivation, de se battre pour avoir du FTTH.

En général, quand la fibre est disponible, les opérateurs ne veulent plus proposer d'ADSL, car le coût qu'ils payent pour la maintenance de la ligne cuivre à Orange (~9€/mois), est supérieur à ce qu'ils payent pour l'usage de la fibre (~5 €/mois, souvent aussi à Orange si c'est l'opérateur qui a installé la fibre dans l'immeuble).

Donc c'est étonnant que dans ce cas, ils ne la proposent pas. Seul SFR ne propose pas la fibre, car le câble est disponible. Il doit y avoir un problème de référence dans les bases de données de ce studio. Vous indiquez bien la bonne adresse (pas de bis ou de ter ?).

Je viens de tester sans mettre le A (qui est en fait la porte de l'immeuble et l'adresse sur le bail 7A) donc juste le numéro 7 et là on ne me parle plus de logement, j'ai juste l'info qu'il y a la fibre. mais si je prendre le 7A proposé par free par exemple dans la liste déroulante, je ne l'ai plus. Je vais devoir aller directement en boutique pour voir ce qu'il en est.