Auteur Sujet: FTTH - Pluiseurs FAI dans un même "logement/bureau"  (Lu 14475 fois)

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trs-80-modele-1

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FTTH - Pluiseurs FAI dans un même "logement/bureau"
« Réponse #24 le: 06 août 2016 à 15:28:35 »
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le raccordement que j'ai est défectueux. Donc, même si je change d'opérateur, il faudra quand même faire intervenir Orange (via un sous-traitant ou Orange lui même) pour corriger le raccordement qui ne marche pas.
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Ou du point de mutualisation au NRO de Free ?
Free dit qu'il est "probable" (intuition de leur part) que le défaut vienne du point de mutualisation au NRO. Je suppose que c'est le défaut qu'ils rencontrent le plus souvent. J'ai surtout eu l'impression qu'ils n'en savaient rien du tout et qu'ils commenceraient à s'en occuper le jour où je réclamerai de manière agressive.

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Le 9 juin 2015, il n'était pas possible de souscrire chez Free. Seul Orange vendait des accès FO sur sa propre infrastructure. Selon Free contacté par téléphone, il fallait attendre mini 6 mois pour que Free puisse me raccorder. Je ne peux pas prouver la véracité des ces informations puisque je n'ai eu aucun document écrit. Cependant, elles semblent crédibles. L'intérêt de Free est de vendre un maximum d'abonnements le plus vite possible. Si ils ne m'ont pas vendu d'abonnement, il faut supposer que c'est parce qu'ils n'en avaient pas la possibilité contractuellement.
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Blabla commercial habituel de la part du service client, mal (in)formé (ou pas ?). Il n'y a aucun période d'exclusivité en France sur le FTTH. L'arcep et l'adlc ont décidé que cela serait ainsi.
Quand j'ai téléphoné chez Free en juin 2015, ils m'ont dit qu'il fallait attendre 6 mois pour être raccordé. Puisque vous me dites qu'il n'y a pas de raison réglementaire (au sens réglementation télécom Française) pour ne pas vendre, ne serait-ce pas un accord tacite ou contratuel qu'ils ont avec FT de ne rien vendre avant 6 mois? N'oublions pas que Free Mobile a un accord de roaming sur le territoire France avec France Télécom.

Je ne sais pas si ils ont refusé de me vendre un accès à cause d'un contrat qu'ils auraient avec FT ou pour une autre raison. Mais Free a refusé de me vendre un accès en juin 2015 (disent qu'ils ne peuvent pas me vendre). Donc plus d'un an plus tard (de juin 2015 à août 2016), je ne suis toujours pas raccordé en Fibre Optique par aucun opérateur alors que j'ai un budget de plus de 150EUR HT / mois pour faire un ou des raccordements. Par ailleurs, j'ai déjà passé 2 semaines à temps complet à gérer les problèmes, sans exagérer (détails en message privé possible). J'ai déjà envoyé 3 LR-AR à un des opérateurs, passé 1 journée à reconfigurer des adresses IPv4 et IPv6 sur mon firewall et routeur pour gérer mes 3 accès Internet avec des changements d'adresse IP qui n'ont jamais eu lieu (quand on passe de Free ADSL à Free FO, on change bien sur l'adresse IPv4 et IPv6), et parler au téléphone à des gens qui disent ne pas pouvoir vendre ou pas pouvoir faire ce que je demande.

eruditus

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FTTH - Pluiseurs FAI dans un même "logement/bureau"
« Réponse #25 le: 06 août 2016 à 15:42:36 »
Pourquoi cherches tu des explications aussi alambiquées ?
Free n'avait tout simplement pas fait les investissements nécessaire pour adducter ton immeuble.

Si c'est du PM au NRO, cela ne dépend que de Free, tu peux donc dès maintenant prendre le taureau par les cornes et faire un suivi plus agressif de ta souscription.

Sinon tu peux suivre le premier conseil de Nico et souscrire chez un FAI qui veut bien te raccorder.

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« Réponse #26 le: 06 août 2016 à 15:43:48 »
Pour l'identification mono,bi,quadri, un peu de lecture

https://lafibre.info/installation-fibre/ftth-pluiseurs-fai-dans-un-meme-logementbureau/msg223084/#msg223084

oui, j'ai lu le document PDF hier soir.
https://lafibre.info/images/doc/201304_arcep_identification_lignes_ftth.pdf
J'ai lu l'annexe 3, page 21.
Je suis dans le cas: fournisseur d'infrastructure France Télécom Orange.
Mais cela ne dit pas si il y a 1 ou 4 fibres dans la colonne montante. Selon ce tableau, il y a deux cas possibles: 1 fibre ou 4 fibres.

A partir du moment où j'ai un boitier 4 fibres dans mon appartement, est-ce que cela veut dire qu'il y a aussi 4 fibres dans la colonne montante? Cela serait logique qu'il y ait 4 fibres dans la colonne montante si le bornier fibre optique posé chez le client est avec 4 ports. Par ailleurs, le cable FO qui a été monté est un 4 fibres avec les 4 couleurs: rouge, bleu, vert, jaune. J'ai gardé les déchets donc, j'ai des preuves matérielles.

Le technicien a fait le raccordement il y a environ 3 mois. Je ne me rappelle plus combien de fibres il a soudé. Il me semble qu'il en a soudé 2 au moins. Mais je n'ai pas fait tellement attention. Je n'ai pas espionné tout ce que faisait le technicien. Soit il en a soudé 2 en recommençant sa soudure, soit il en a soudé 4. Je ne me rappelle plus. Je crois qu'à un moment, il a recommencé car sa soudure fibre n'était pas bonne.

Si il n'y a qu'un fibre, alors il est clair que je ne peux pas avoir un 2ème raccordement sur la prise qui a été posée dans mon appartement. Mais si c'est un 4 fibres, je peux avoir un 2ème opérateur qui serait sur la prise jaune. Mais je ne peux avoir que 2 opérateur sur ce connecteur à 4 ports.

eruditus

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« Réponse #27 le: 06 août 2016 à 15:45:50 »
probablement que la verticalité est quadri, je ne vois pas pourquoi ton OC mettrait un PTO quadri fibre sinon.

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« Réponse #28 le: 06 août 2016 à 15:55:00 »
Pourquoi cherches tu des explications aussi alambiquées ?

L'énervement, le manque de connectivité très haut débit, et le manque de sommeil me rendent paranoïaque.  ;)
J'enrage de ne pas pouvoir être connecté à la FO.
Théorie du complot appliquée à la fibre optique.  ::)


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Free n'avait tout simplement pas fait les investissements nécessaire pour adducter ton immeuble.

Cela me semble vraisemblable.

Néanmoins, il y a plus de 5 ans, j'avais passé du temps à convaincre les copropriétaire de mon immeuble de signer un contrat de raccordement de l'imeuble par Free. La première année, j'ai eu unanimité contre le raccordement. La seconde année, j'ai eu unanimité pour le raccordement (effet papillon). Hélàs, Free n'a jamais fait le raccordement. Encore une raison de devenir très nerveux.  :'(

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Si c'est du PM au NRO, cela ne dépend que de Free, tu peux donc dès maintenant prendre le taureau par les cornes et faire un suivi plus agressif de ta souscription.

Sinon tu peux suivre le premier conseil de Nico et souscrire chez un FAI qui veut bien te raccorder.

j'ai déjà relancé 3 fois depuis début juillet chez Free.

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« Réponse #29 le: 06 août 2016 à 16:11:25 »
J'ai appelé Bouygues vendredi pour demander des renseignements.

Le commercial dit que:
- c'est lui qui détient l'infrastructure (en tant qu'opérateur de FO Bouygues)
- FTTH et pas FTTLA
- je peux être connecté avec une Miami box
- le délais de connexion est de 1 semaine
- y a adresse IP fixe (et pas dynamique).
- que je ne peux avoir qu'un seul opérateur Fibre Optique donc si je prends chez lui plus possible de garder Free FO.

Hors, je sais que l'infrastructure est faite par France Télécom Orange et les boitiers sur la palier ont une  référence qui commence par FI. Donc, ils ont été posés par France Télécom. Je n'ai vu aucun boitier Bouygues et il ne semble même pas que Bouygues ait un préfixe alloué.

Donc, soit il raccorde en FTTLA via Numéricable (aka Paris TV Câble aka Noos) ou alors il est pas le propriétaire de l'infrastructure. Et même si c'est en coaxial, c'est via SFR-Numéricable et pas via Bouygues qui a jamais été propriétaire des coaxiaux "Paris TV Cable".

Ou alors c'est que je n'ai rien compris à ce qu'il m'a raconté. En tout cas, cela ne donne pas confiance. Soit il n'a pas su me réciter son discours commercial, soit je n'ai pas compris, soit il y a encore une autre explication.

Par contre, après recherche sur le Net, BoT fourni des accès FO en @IP fixe. Il est possible de court circuiter la box (ne pas l'utiliser) en utilisant le VLAN 200. Il faut juste mettre l'adresse MAC de la box pour que cela marche et encore il semble que ce n'est pas utile dans tous les cas.

NB: pour mémoire, mon objectif est d'avoir DEUX fournisseurs fibres optiques chez moi pour avoir du secours. Les GTR (garantie temps de rétablissement - pour les membres néophytes du forum) ne servent à rien. Je n'ai pas besoin d'un contrat d'assurance avec des pénalités. J'ai besoin d'un accès Internet qui marche 24h/24 en adresse IPv4 fixe sur un budget de 150EUR HT / mois.

En tout cas, merci à tous pour vos précisions et renseignements, je progresse vers la vérité et une solution.  :)



eruditus

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« Réponse #30 le: 06 août 2016 à 16:21:59 »
Le point de mutualisation ne se situe pas à l'étage, mais généralement au sous sol de ton immeuble. Tu devrais trouver le boîtier BT à ce niveau.
Bouygues Telecom a sa propre fibre sur les zones très denses, comme tous les FAIs commercialisant dans ces zones.

Si quand tu tentes une souscription via le site internet d'un FAI et qu'il t'annonce une éligibilité fibre, à 99% elle est réelle. Que le commercial ne sache pas qu'il existe des installations mono, bi ou quadri fibre ne me choque pas plus que cela.

Essaie peut être une "éligibilité" via Orange. Vu qu'ils sont Opérateur d'Immeuble, peut être que dans leur système d'information ce point est visible par les commerciaux ?

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« Réponse #31 le: 06 août 2016 à 16:55:27 »
Le point de mutualisation ne se situe pas à l'étage, mais généralement au sous sol de ton immeuble. Tu devrais trouver le boîtier BT à ce niveau.
Bouygues Telecom a sa propre fibre sur les zones très denses, comme tous les FAIs commercialisant dans ces zones.

Si quand tu tentes une souscription via le site internet d'un FAI et qu'il t'annonce une éligibilité fibre, à 99% elle est réelle. Que le commercial ne sache pas qu'il existe des installations mono, bi ou quadri fibre ne me choque pas plus que cela.

Essaie peut être une "éligibilité" via Orange. Vu qu'ils sont Opérateur d'Immeuble, peut être que dans leur système d'information ce point est visible par les commerciaux ?

L'immeuble a trois bâtiments. Les équipements des opérateurs pourraient être dans les caves du bâtiment sur rue. Ce serait le plus logique.

Oui, les commerciaux Orange savent peut être comment c'est câblé à l'intérieur. Dans ce cas, je pense qu'il faudrait contacter un commercial pour les pros. Ils doivent être mieux renseignés que ceux destinés aux particuliers.

En dehors d'obtenir ce renseignement, je ne souhaite pas prendre Orange comme fournisseur car j'ai eu une expérience décevante avec eux. Toutefois, j'admets qu'en terme de temps de réponse sur incident ce sont sans doute les mieux placés dans mon immeuble puisque ce sont eux qui tiennent l'infrastructure. Donc, ils sont le point de passage obligé pour toute réparation.

Je vais chercher dans le forum (ici) si il y a des comparatifs de débit et bon fonctionnement du Système Autonome (du GBP4) des différents opérateurs. C'est cela qui pourrait me faire choisir un opérateur plutôt qu'un autre. A priori, je voudrais prendre Bouygues car c'est le seul que je n'ai jamais essayé en terme d'internet fixe.

eruditus

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« Réponse #32 le: 06 août 2016 à 17:02:43 »
Plus exactement, l'architecture voulue par l'arcep fait que l'OI est responsable que de la verticalité qu'il a déployé. Ce qui va du PBO à ton PTO, du NRO au PM dépend dans ton cas en ZTD de ton fournisseur d'accès.

Bouygues Telecom a plutôt une tres bonne réputation de part sa politique de peering (ses capacités de connexion et sa non saturation générale avec le world wide web)

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« Réponse #33 le: 06 août 2016 à 17:21:39 »
Sur Free le débit est parfois un peu restreint sur les sites du genre Youtube. C'est la réputation qu'ils ont et c'est ce que je constate sur mon accès VDSL.
Cependant, Free possède de nombreux autres avantages tél que des services innovants (téléphonie, tarif téléphone bas, DECT, fax, etc...) et de la connectivité IPv6 qui marche et qui est documentée clairement.

Je ferai un retour d'expérience ici sur la connexion de plusieurs opérateurs Fibre Optique dans un même logement. Je pense que cela sera utile à tous de savoir ce qui peut se passer et quels sont les difficultés possibles. Donc, retour dans un mois ou plus.

En tout cas, il est clair que cela concerne peu de clients et que les opérateurs n'ont pas envie que l'on ai plusieurs FAI dans un seul appartement. Pourtant, ce n'est pas malice que de vouloir plusieurs fournisseurs.

mattmatt73

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« Réponse #34 le: 06 août 2016 à 21:34:42 »
ce n'est pas malice que de vouloir plusieurs fournisseurs.

et plus simplement à ouvrir la deuxième souscription en ne déclarant aucune installation fibre préalable dans l'appartement ?

tdenta

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« Réponse #35 le: 07 août 2016 à 12:57:21 »
Bon, après discussion avec les US, ça sera une ligne fibre symétrique avec SLA, donc on va aller taper dans les 1000€/mois + une "petite" ligne secours.

Je vais étudier tout ça la semaine prochaine, je vous dirais ce que je trouve de bien :)

Bon weekend !

Allez donc voir du côté de Quantic Télécom : http://divop.quantic-telecom.net/services/transit-et-transport

Ils font des choses très bien pour des tarifs tout à fait intéressants.