La Fibre
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Installation de la fibre => Discussion démarrée par: Istibor le 23 juin 2020 à 18:01:05
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Bonjour,
Etant éligible à la fibre depuis le mois de janvier, je n'ai pas encore souscrit en raison du coût d'un abonnement fibre. Mais ayant découvert les abonnements Red et Sosh, je suis à nouveau intéressé par une souscription à la fibre. J'avais donc deux questions, y'a t-il des pièges à prendre ce genre d'abonnement et laquelle de ces deux offres me conseillerez vous?
PS: C'est SFR qui est le responsable d'infrastructure (je ne sais pas si cette info est pertinente ^^).
Bonne journée/soirée,
Cordialement
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aucun piège à priori
le décodeur TV n'est pas inclus dans les 2 si je ne dis pas de bêtise (il faut prendre une option payante)
coût de résiliation standard (env 49€)
ODR chez Sosh de 100€ si tu changes d'opérateur et que tu as des frais (pas ton cas à priori si tu es chez Orange), idem chez RED (peut-être + pertinent dans ce cas)
Niveau SAV je te conseillerai tjrs Orange/Sosh vs SFR... mais tu n'as pas accès au réseau des boutiques ou au service cilent par téléphone, uniquement par chat
perso j'ai essayé SFR/RED et franchement je ne recommande pas (me suis fait posé +sieurs lapins par leur technicien de raccordement fibre, ils ont tenté de me faire facturer une box que je leur avais rendu, etc... que du mauvais avec le service client).
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Bonjour, tout dépend de tes besoins et si tu compte changer d'offre plus tard.
L'offre Red est à 23€ mais il me semble qu' elle n'augmente pas passé la première année. De plus l'option débit plus est offert, c'est à dire que tu devrais avoir du 1Gbps en réception et 500Mbps en envoi. L'option appel illimité (vers fixe et mobile) est aussi offerte. L'option TV est moins cher que chez Sosh, 2€ pour 35 chaînes sinon 4€ pour 100 chaînes si besoin.
L'offre Sosh est moins cher, 20€ (pour arrondir) mais passe à 30€ après la première année. Le débit est à 300 Mbps Down et 300Mbps Up. L'option Tv est à 5€. Les appel illimités vers les fixes sont compris dans le forfait mais si tu veux illimité vers les mobiles et les DOM c'est 5€ encore en plus.
En gros :
Red 23€ ou 25€ avec TV
Sosh 25€ ou 30€ avec TV et 30€ ou 35 après un an.
Après, tu as la même chose que si tu vas chez SFR ou Orange sauf que tu n'as pas accès aux boutiques ni au service client par tel. Tout se fait par internet, chat, ou application (qui sont bien faites chez les deux). Et parfois la box et décodeur des anciens abonnés SFR ou Orange (encore que chez Red, il semble qu’aujourd’hui tu bénéfice de la même box qu'un client SFR).
Voilà, j'ai essayé d'être objectif même si l’impression que je mets Red. Il aut reconnaître qu'ils font fort sur l'offre Fibre. Pour ce qui est du service client et du reste, j'ai été chez SFR puis Red, et perso tout s'est toujours bien déroulé (même lorsque j'ai eu des couacs lors de facturation d' options que je n'avais pas souscrites, remboursé après réclamation).
Juste, mais là c'est mon point de vue personnel, le réseau Sosh est le même que Orange et je dois reconnaître que c'est quand même le plus stable. Après savoir si sur un réseau dépendant de SFR ça reste aussi bon, je ne saurais pas dire (je laisse la place aux pros).
Pour ce qui est du raccordement, tout dépendra du sous traitant qui viendra chez toi, et ça que ce soit Orange ou SFR.
En espérant t'avoir éclairer
Note : je rajouterai que 1Gbps ou 300Mbps, pour un usage lambda, je ne pense pas que tu verra une différence. Voir même râler si ton offre 1Gbps déconne et tombe à 400 ou 500 même si tu n'utilise pas tout le potentiel.
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aucun piège à priori
le décodeur TV n'est pas inclus dans les 2 si je ne dis pas de bêtise (il faut prendre une option payante)
coût de résiliation standard (env 49€)
ODR chez Sosh de 100€ si tu changes d'opérateur et que tu as des frais (pas ton cas à priori si tu es chez Orange), idem chez RED (peut-être + pertinent dans ce cas)
Niveau SAV je te conseillerai tjrs Orange/Sosh vs SFR... mais tu n'as pas accès au réseau des boutiques ou au service cilent par téléphone, uniquement par chat
perso j'ai essayé SFR/RED et franchement je ne recommande pas (me suis fait posé +sieurs lapins par leur technicien de raccordement fibre, ils ont tenté de me faire facturer une box que je leur avais rendu, etc... que du mauvais avec le service client).
Merci pour ta réponse, très intéressant :)
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Bonjour, tout dépend de tes besoins et si tu compte changer d'offre plus tard.
L'offre Red est à 23€ mais il me semble qu' elle n'augmente pas passé la première année. De plus l'option débit plus est offert, c'est à dire que tu devrais avoir du 1Gbps en réception et 500Mbps en envoi. L'option appel illimité (vers fixe et mobile) est aussi offerte. L'option TV est moins cher que chez Sosh, 2€ pour 35 chaînes sinon 4€ pour 100 chaînes si besoin.
L'offre Sosh est moins cher, 20€ (pour arrondir) mais passe à 30€ après la première année. Le débit est à 300 Mbps Down et 300Mbps Up. L'option Tv est à 5€. Les appel illimités vers les fixes sont compris dans le forfait mais si tu veux illimité vers les mobiles et les DOM c'est 5€ encore en plus.
En gros :
Red 23€ ou 25€ avec TV
Sosh 25€ ou 30€ avec TV et 30€ ou 35 après un an.
Après, tu as la même chose que si tu vas chez SFR ou Orange sauf que tu n'as pas accès aux boutiques ni au service client par tel. Tout se fait par internet, chat, ou application (qui sont bien faites chez les deux). Et parfois la box et décodeur des anciens abonnés SFR ou Orange (encore que chez Red, il semble qu’aujourd’hui tu bénéfice de la même box qu'un client SFR).
Voilà, j'ai essayé d'être objectif même si l’impression que je mets Red. Il aut reconnaître qu'ils font fort sur l'offre Fibre. Pour ce qui est du service client et du reste, j'ai été chez SFR puis Red, et perso tout s'est toujours bien déroulé (même lorsque j'ai eu des couacs lors de facturation d' options que je n'avais pas souscrites, remboursé après réclamation).
Juste, mais là c'est mon point de vue personnel, le réseau Sosh est le même que Orange et je dois reconnaître que c'est quand même le plus stable. Après savoir si sur un réseau dépendant de SFR ça reste aussi bon, je ne saurais pas dire (je laisse la place aux pros).
Pour ce qui est du raccordement, tout dépendra du sous traitant qui viendra chez toi, et ça que ce soit Orange ou SFR.
En espérant t'avoir éclairer
Note : je rajouterai que 1Gbps ou 300Mbps, pour un usage lambda, je ne pense pas que tu verra une différence. Voir même râler si ton offre 1Gbps déconne et tombe à 400 ou 500 même si tu n'utilise pas tout le potentiel.
Super merci, si non nous sommes parfois plusieurs à utiliser le réseau en même temps chez moi: netflix, facetime, jeu vidéo, téléchargement... 300Mbps ça devrait suffir?
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netflix en 4K c'est au maximum 25 Mbps, les jeux vidéos en lignes, ça ne consomme quasi rien.
Facetime et autres logiciel de visio, quelques Mbps.
Tu as donc largement de la marge avec 300 mbps.
Après c'est sur que si tu lances la MAJ de Windows, et que tu installes 1 jeu steam tout en étant sur netflix, ça saturera pendant quelques minutes.
Il faut voir qu'une MAJ windows de 3 Go (les grosses MAJ bi annuelles), tu la télécharges en 1 à 2 min ... donc il faut vraiment que tout tombe pile en même temps pour "saturer" la connexion vraiment.
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Je suis chez R=D depuis 1 an et demi après 2 ans chez Orange.
C'est du low cost mais le service est rendu, rien à dire, je suis satisfait pour 24€/mois.
Le SAV est ce qu'il est, je le trouve pour ma part satisfaisant, moins qu'O.
Je n'ai aujourd'hui aucune envie de changer, quelques bugs sur les box un peu cheap me font parfois hésiter à recommander l'offre/parrainer.
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Super, merci pour vos retours !
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Petites questions supplémentaires. J'ai vu que l'abonnement Sosh proposait des appels du fixe vers les mobiles en limités (dans le cas sans option). Quelles sont les modalités de cette limite (temps, zone, ...) ?
De plus, à propos du raccordement, celui ci sera-t-il gratuit ou payant et est-ce que le technicien installe la box et tout le reste?
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sinon l'option lire les fiches de documentations et tarifs RTFM https://www.sosh.fr/info/tarifs-contrats/
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Petites questions supplémentaires. J'ai vu que l'abonnement Sosh proposait des appels du fixe vers les mobiles en limités (dans le cas sans option).... ?
De plus, à propos du raccordement, celui ci sera-t-il gratuit ou payant et est-ce que le technicien installe la box et tout le reste?
Bizarrement je vois l'inverse... voir screen
Le raccordement est gratuit, mais tu branches toi même la box à la prise (pareil pour le décodeur).
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Sosh > Red pour la connexion, apres si tu veux de la TV et le telephone c'est pas donné (je parle en connaissance de cause)
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Tu peux indiquer ta source ?
A ma connaissance, il n'y a pas d'appel vers les mobiles inclus dans le forfait de base.
Ou alors l'interprétation est non illimité = limité donc qui a une limite :D mais dans ce cas la limite est 0, les appels vers les mobiles sont payants ;)
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Ou alors l'interprétation est non illimité = limité donc qui a une limite :D mais dans ce cas la limite est 0, les appels vers les mobiles sont payants ;)
Ok c'est pour ça que je ne comprenais pas (je croyais qu'il y avait une limite). Merci pour ta réponse.
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Sosh > Red pour la connexion, apres si tu veux de la TV et le telephone c'est pas donné (je parle en connaissance de cause)
Oui orange/sosh est gage de qualité
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Et quelle est la qualité de la prestation chez bouygues? svp
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Perso, je n'ai jamais eu de problème et ça marche.
J'ai eu 2 fois la fibre "cassée" dans les parties communes quand un technicien d'un autre opérateur est venu raccorder un voisin.
La première fois Bouygues m'a envoyé un technicien en quelques heures. (coupures jeudi soir 18h, technicien présent le vendredi 9h).
L'autre fois, panne le lundi, réparée le mercredi soir.
Dans les 2 cas, Bouygues m'a proposé une clé 4G en dépannage entre temps.
J'ai l'équivalent du forfait Must.
Après, si tu veux juste internet, l'offre FIT est suffisante.
Après, il faut être honnête, il y a des raccordements qui se passent bien et d'autres mal, comme chez tous les FAIs.
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Perso, je n'ai jamais eu de problème et ça marche.
J'ai eu 2 fois la fibre "cassée" dans les parties communes quand un technicien d'un autre opérateur est venu raccorder un voisin.
La première fois Bouygues m'a envoyé un technicien en quelques heures. (coupures jeudi soir 18h, technicien présent le vendredi 9h).
L'autre fois, panne le lundi, réparée le mercredi soir.
Dans les 2 cas, Bouygues m'a proposé une clé 4G en dépannage entre temps.
J'ai l'équivalent du forfait Must.
Après, si tu veux juste internet, l'offre FIT est suffisante.
Après, il faut être honnête, il y a des raccordements qui se passent bien et d'autres mal, comme chez tous les FAIs.
Super merci et côté réseau c'est fiable?
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Je ne constate pas de ralentissement via Bouygues.
Après, sur ce forum, tout le monde est plutôt d'accord pour dire que Bouygues est un opérateur avec un très très bon peering (connexion aux autres réseaux)
Je n'ai remarqué aucun ralentissement durant le confinement.
après j'ai une utilisation "normale", web, VOD, télétravail, mise à jour PC & logiciels. Je ne m'amuse pas à lancer des speedtest toutes les heures..