Auteur Sujet: Fibre arrachée de la terminaison  (Lu 2173 fois)

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Tagna

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Fibre arrachée de la terminaison
« le: 20 septembre 2018 à 22:15:39 »
Bonjour,
Je suis chez SFR RED FTTH. Je me permets de poster un message sur ce forum car je suis embêté avec l'installation que j'ai.

Suite à un mauvais mouvement durant l'installation d'un meuble, la fibre s'est arrachée de la terminaison (voir photo PJ, qui sera plus claire qu'une explication écrite).

Comment puis-je rattacher la fibre à sa terminaison? Dois-je passer par un technicien (SFR)?

D'ailleurs SFR ne m'a pas envoyé de mini ONT. Puis-je la leur demander ou est-ce dépendant de la venue d'un technicien?

Merci

lechuck

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Fibre arrachée de la terminaison
« Réponse #1 le: 21 septembre 2018 à 07:31:19 »
C'est mort il faut refaire la soudure de la fibre...
Seul un technicien peut faire ca... Il va surement devoir te raccourcir le cable du coup, la PTO va être déplacée d'autant.

Pour l'ONT, chez SFR tu en as forcèment un, sinon pas d'internet...

Breizh 29

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Fibre arrachée de la terminaison
« Réponse #2 le: 22 septembre 2018 à 08:34:10 »
C'est qui le bourrin qui a déplacé le meuble ?
Parce que là faut y aller qd même.