La Fibre
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Installation de la fibre => Discussion démarrée par: RonanL le 28 avril 2018 à 19:47:31
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Bonjour à tous,
Je suis passé à la fibre en février 2017 via Orange parce qu'ils ont été choisis par le syndic pour raccorder toute la résidence.
J'étais engagé pendant 1 an avec promotion 29€ puis 48 au delà d'un an.
Je voulais changer de FAI pour passer chez Free (chez qui j'étais auparavant en ADSL), qui propose une offre intéressante ces jours-ci, mais en remplissant leur formulaire d'éligibilité, on me dit que je ne peux pas être raccordé à la fibre.
J'ai donc appelé Free qui m'a dit que dans ce genre de cas, Orange devrait avoir un genre de contrat d'exclusivité, en accord avec l'ARCEP, permettant de bloquer leurs fibres pendant X temps, 18 à 24 mois, ou plus ??
Quelqu'un a-t-il effectivement entendu parler de cela ?
il n'y a pas moyen de passer outre ?
Merci à vous si quelqu'un peut m'éclairer,
Bien cordialement,
Ronan
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Bonjour,
C'est un mensonge du service client, il n'y a pas d'exclusivité, seulement le fait que free n'a pas encore effectué les investissements nécessaires pour te proposer la fibre dans ton secteur.
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18 à 24 mois ;D ...
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Merci pioup. Il faut arrêter pour la 24ème fois il n'y a aucune exclusivité il y a simplement de l'investissement qui est fait ou non . Le jour ou un FAI investira tu sera éligible par celui-ci. Pour le moment ce n'est simplement pas le cas ;)
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Merci les gars pour vos réponses rapides.
Donc je comprends que même si je prends l'option ADSL de la mini4K en attendant le raccordement par Free, je peux attendre très longtemps... c'est ça ?
Par contre j'avais compris qu'une fois qu'un FAI avait fait le boulot de raccordement aux immeubles/maisons, n'importe quel opérateur pouvait se brancher sur le boitier après, puisque toute l'installation était déjà faite ? c'est plus complexe que ça ?
et je comprends aussi que la question a déjà été posée et que j'ai mal cherché dans le forum, désol ;D
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Ils peuvent. Mais c'est pas pour autant que ce sera fait rapidement !
Si tu veux la fibre, prend un opérateur présent. Sinon patiente.
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dacodac thx !
et faut tester les opérateurs un par un, ou ya des sites qui permettent de me dire ça en mettant le numéro de tél ?
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Le plus simple c'est de vérifier un par un. Ça va il n'y en a que 4.
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c'est pas faux ::)
et comme je veux quitter Orange et que Free ne peut pas,
il m'en reste que 2 ;D
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Tu peux aussi regarder sur les sites de degrouptest, ariase..., qui donnent une éligibilité Internet pour les principaux opérateurs, mais sans garantie. Après, il faut vérifier la réalité des informations données sur le site de l'opérateur, qui seul fait référence :
http://www.degrouptest.com/
http://www.ariase.com/demenagement/test-adresse.html
P.S : ces sites sont un peu "publicitaires", et affichent "une sélection de résultats" (sponsorisés ?), je viens de tester. Pour ariase par exemple, il faut cliquer sur l'onglet tous les résultats pour voir apparaitre Free. Donc c'est encore moins fiable que ce que je pensais...
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dac,
merci pour les liens !
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Pour la fibre ces sites ne sont vraiment pas très très fiables.
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Je pense que dans l'état actuel des résultats donnés, c'est contre-productif. Surtout qu'ils ne donnent pas l'éligibilité Free FTTH aux dernières nouvelles ?
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Pour la fibre ces sites ne sont vraiment pas très très fiables.
C'est le moins que on puisse dire, ca me donne inéligible alors que je suis fibré depuis 7 ans....
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Hello
C'est un mensonge du service client, il n'y a pas d'exclusivité
Est-ce que cette "non exclusivité" est bien valable autant en petite zone pavillonnaire qu'en immeuble de zone très dense ?
Je pense que oui mais, hélas, quand l'ARCEP a rappellé que l'exclusivité n'existait pas, c'est en mentionnant le cas d'un "opérateur d'immeuble", ce qui laisse un doute quand ce n'est pas un immeuble : https://twitter.com/Arcep/status/1017426002539106310
à+
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Opérateur d'Immeuble est un terme générique qui s'applique aussi dans ton cas.
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Il n'y a aucune ambiguïté : il n'existe aucune exclusivité pour l'opérateur d'infrastructure. Ces derniers doivent suivre rigoureusement le cadencement réglementaire imposé par l'ARCEP qui va de l'intention de déploiement à la Mise A Disposition du PB quelque soit le type d'habitat.
Tout au long des phases de déploiement, tous les opérateurs commerciaux sont mis au courant de l'avancement du projet.
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Merci pour la confirmation !
à+
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Il n’empêche qu'il faudrait que quelqu'un se fasse taper sur les doigts un jour pour calmer l'ardeur des commerciales, parce qu'ils aiment bien l'utiliser cet argument de l'exclusivité ! Autant pour vendre, que pour trouver une excuse quand ne peuvent pas.