Auteur Sujet: éligible refus d'orange (Lu 1640 fois)

bog · « **le:** 30 juin 2020 à 01:20:39 »

Bonjour,

Éligible depuis peu chez tout les FAI,reçu le mail d'Orange qui me propose leurs offres.

Etant actuellement chez Bouygues Telecom en adsl,j'ai donc pris un abonnement fibre chez eu,box reçu le technicien devais passer le 09/07 mais hélas il semblerait qu'il y a un refus d'Orange et donc annulation du technicien,le 1064 ne sais rien de plus.

Pourriez vous m'expliquer ou avez vous un idée de la raison.

Merci.

stylou08 · « **Réponse #1 le:** 30 juin 2020 à 08:52:21 »

Bonjour,
Qui déploie chez toi ? le meilleur moyen de savoir exactement si tu es éligible ou pas est de faire le test chez "l' OI."

Rominho · « **Réponse #2 le:** 30 juin 2020 à 08:54:06 »

Bonjour, il semble être dans une zone AMII Orange

ipe · « **Réponse #3 le:** 30 juin 2020 à 11:26:04 »

oui 10600 La Chapelle St Luc c'est bien AMII Orange
tu peux m'envoyer ton adresse (en MP) que je regarde s'il y a un "blocage"?

Par contre, un refus Orange ça ne veut rien dire : tu aurais + de précisions ? c'est la route optique qui serait non communiquée par Orange ?

bog · « **Réponse #4 le:** 30 juin 2020 à 13:38:02 »

Le problème est venu a l’étape création de ligne qui est pourtant valider dans mon suivi d'activation,je vous communique mon adresse en MP.

c'est Orange qui a fibré l'immeuble.

ipe · « **Réponse #5 le:** 30 juin 2020 à 13:46:12 »

PBO posé le 23/06/2020 donc MESC ARCEP 23/07/2020....
Bouygues t'as juste promis qqch qui n'est légalement pas faisable... c'est normal que Orange ait refusé de communiqué une route optique
Ton RDV ne peut pas avoir lieu avant le 23/07/2020, c'est légalement encadré par l'ARCEP.

bog · « **Réponse #6 le:** 30 juin 2020 à 14:00:25 »

Ok merci de votre réponse,c'est quand même dommage de proposer de la fibre et de donner un rendez vous bidon.je ne vais pas être le seul dans ce cas.

J'attende depuis 6 ans je devrais pouvoir tenir encore.

Bonne journée a vous.

fabtra31 · « **Réponse #7 le:** 30 juin 2020 à 14:02:54 »

un petit mois a tenir ca devrait aller :p

bog · « **Réponse #8 le:** 30 juin 2020 à 14:29:08 »

Oui,car avec l'adsl 5mbps par moment j'ai l’impression d’être revenu a 56kbps.

fabtra31 · « **Réponse #9 le:** 30 juin 2020 à 14:34:15 »

C'est sur que 5mbps ADSL et la fibre c'est pas comparable